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LOS VIAJES DE NEGOCIOS ESTIMULAN LA PRODUCTIVIDAD

Seis de cada diez profesionales, sobre todo los millennials, se sienten más creativos y productivos cuando viajan por negocios y tienen reuniones cara a cara, según un informe de CWT. Los españoles superan la media tanto europea como global, y el 75% afirma que el business travel estimula su productividad mientras que el 68% es más creativo.

Los millennials americanos son los que mejor responden a los viajes de negocios, sintiéndose más creativos y productivos en el 77% de los casos. Sin embargo, dejando a un lado las diferencias generales, los más estimulados son los viajeros de la región de Asia Pacífico (el 65% es más creativo y el 64% más productivo), y los que menos, con la excepción de España, los europeos (53% y 51% respectivamente).

El informe también demuestra el valor de la colaboración cara a cara: únicamente el 30% de los encuestados afirma ser más productivo trabajando solo, y el 14% cuando lo hace en remoto. En el caso de España, el 29% prefiere trabajar solo y el 9% prefiere hacerlo de forma remota, mientras que el 62% es más productivo en encuentros cara a cara, nuevamente por encima de la media europea (53%).

AUMENTA LA DEMANDA DE VENUES ALTERNATIVOS

La demanda por venues alternativos para eventos, como por ejemplo museos, edificios históricos, estadios o teatros, es cada vez mayor debido al cambio generacional, según afirman los organizadores del salón IBTM World. Los jovenes profesionales (millennials y generación Z) buscan espacios con un factor “wow”, que inspiren y favorezcan el engagement de los asistentes, dejando en ellos un recuerdo imborrable.

La personalización de los eventos también es importante para las nuevas generaciones, así como el que sea una experiencia atractiva que puedan mostrar en canales como Instagram. Según un estudio de Eventbrite, el 48% de los millennials afirma que asiste a eventos para tener algo que compartir en redes sociales, y el 78% confiesa que disfruta viendo los posts de otros profesionales.

El salón IBTM World, que tendrá lugar en Barcelona del 19 al 21 de noviembre, y en el que el Grupo PUNTO MICE será nuevamente media partner, ofrece a los venues la oportunidad de mostrar la flexibilidad su oferta del modo más dinámico e impactante posible.

LOS MILLENNIALS QUIEREN NETWORKING, PERO ACOMPAÑADOS

El 85% de profesionales MICE pertenecientes a la generación de los millennials considera los eventos de networking como un aspecto importante de su trabajo. Se trata de un porcentaje mayor que en otros grupos, donde la media es el 59%, según una encuesta realizada por los organizadores del salón The Meetings Show que se celebrará en Londres el 26 y 27 de junio.

Por otro lado, la mayoría de los millennials (el 85%) prefiere asistir a este tipo de eventos con otros compañeros y no solos, mientras que el 36,4% de profesionales de edades entre 31 y 45 años, con más experiencia, opta por ir por su cuenta.

Los motivos para asistir a eventos de networking también varían entre las generaciones. Mientras que para los más jóvenes es una forma de hacer nuevos contactos (motivo citado por el 80%) y elevar su perfil en la industria (71%), más de la mitad de los profesionales mayores de 30 años lo hace para generar leads o reunirse con sus contactos y amigos en el sector.

La encuesta también concluye que el momento óptimo para celebrar estos eventos es entre semana, con el 69% de los encuestados optando por el miércoles, y el lugar no debe estar a más de una hora de distancia. En cuanto al formato, aunque las actividades en grupo son las más populares en general (53%), el 70% de los mayores de 46 años prefiere cenas con rotación de asientos, y los meeting planners de edades entre 31 y 45 años prefieren un networking basado en citas.

LOS VIAJEROS PREFIEREN PERDER EL VUELO ANTES QUE SU EQUIPAJE

Dos de cada tres viajeros de negocios a nivel global, y aún más (71%) en Asia-Pacífico, prefieren los asientos de ventana a los de pasillo, y más de la mitad (52%) preferiría perder su vuelo antes que sus maletas, según un informe de CWT. La mayoría de los encuestados (89%) está dispuesto a compartir sus preferencias de viaje con aplicaciones o con el personal de las agencias, y destaca también la predilección general por el uso de taxis (54%) frente al transporte compartido, sobre todo en Europa.

El estudio sobre las preferencias de los viajeros en Europa, Asia-Pacífico y las Américas muestra también diferencias según país, sexo y edad. Los españoles (79%), y los mexicanos (83%) son los más propensos a alquilar un vehículo antes que usar transporte público. De todos los encuestados, los norteaméricanos son los únicos que prefieren alojarse en un hotel en el que puedan acumular puntos de un programa de fidelización a elegir una ubicación deseable. También, junto con los japoneses, son los únicos que prefieren los desplazamientos domésticos a los viajes internacionales.

Según el informe, la mayoría de los viajeros prefiere no tener internet a bordo del avión a sentarse junto a un desconocido parlanchín, a excepción de chinos, mexicanos y argentinos. Existe también una marcada diferencia en este aspecto entre las generaciones, con los millennials siendo los más reacios a no poder conectarse en el avión.

EL 90% DE MILLENNIALS PRACTICA EL BLEISURE

La práctica del bleisure, la combinación de ocio y negocio en los desplazamientos, gana cada vez más adeptos, sobre todo entre los viajeros más jóvenes. El 90% de los millennials reconoce haber extendido sus viajes de empresa por placer en el último año, comparado con el 81% de la llamada Generación X (nacidos entre 1960 y 1980) y el 80% de Baby Boomers (los nacidos después de la Segunda Guerra Mundial), según una encuesta de National Car Rental.

La mitad (49%) de los millennials que eligen esta opción lo hacen para ahorrar dinero en sus vacaciones, y el 33% viaja acompañado, algo que es menos frecuente entre los viajeros de generaciones anteriores. A los jóvenes también les gusta más presumir de sus experiencias de bleisure en redes sociales (el 72% lo hace), aunque, por otro lado, el 46% opta por no decírselo a sus jefes.

Todos los viajeros, de cualquier generación, que han incorporado elementos de ocio en sus desplazamientos por trabajo reconocen que esto les hace más felices. El 93% confiesa estar satisfecho con su calidad de vida, comparado con el 75% de aquellos que no hacen bleisure. También tienden a llevar una dieta más saludable (en el 42% de los casos, comparado con el 29% en viajes puramente de negocios) y hacer ejercicio durante estas salidas (el 57% frente al 31%).

La segunda encuesta anual de National Car Rental sobre business travel recogió las opiniones de unos 1.000 viajeros frecuentes de Estados Unidos, de edades entre 25 y 65 años.

LAS REUNIONES SE DEBEN ADAPTAR A LOS MILLENNIALS

Los meeting planners deben adaptar su oferta a los requisitos de los millennials, que esperan encontrar tecnología de última generación, con múltiples puntos de conexión para sus dispositivos móviles, y una distribución de los asientos menos convencional que facilite la interacción en las reuniones y convenciones, según el análisis de tendencias de la empresa global de hostelería Benchmark.

El auge de la economía compartida hace que más jóvenes profesionales estén dispuestos a compartir alojamiento pero, por otro lado, requieren salas donde puedan tener conversaciones privadas. Los millennials también tienen distintas preferencias en los ejercicios de teambuilding, decantándose por actividades gastronómicas y aquellas que desarrollan habilidades que pueden usar tanto en la vida privada como profesional.

Otras tendencias destacadas en la organización de reuniones incluyen la necesidad de ofrecer una conexión wifi rápida y, sobre todo, segura, un menú saludable con productos locales y actividades que favorezcan el bienestar de los asistentes, como yoga o meditación durante los descansos.

 

 

 

 

LOS HOTELES APUESTAN POR LOS ESPACIOS DE COWORKING

Cada vez hay más hoteles que incorporan espacios de coworking, en los que huéspedes y locales se reunen para trabajar y socializar, según un estudio de la consultoría Horwath HTL. AccorHotels, por ejemplo, recientemente anunció un acuerdo con Nextdoor para poner a prueba esta oferta en su hotel Mercure Paris Montmartre Sacré Coeur.

El coworking es una tendencia al alza, sobre todo entre la generación de los millennials y los llamados nómadas digitales, trabajadores independientes que operan de forma remota desde cualquier lugar y no una oficina fija, ayudados por la nueva tecnología. Se trata de un grupo cada vez más numeroso, lo que ha llevado a un aumento de los espacios de coworking en todo el mundo. Se espera que existan más de 26.000 oficinas de este tipo en 2020, muchas de ellas en hoteles.

Con la inclusión de espacios de coworking, los hoteles ofrecen a este grupo de viajeros un lugar donde pueden trabajar juntos o en solitario, además de descansar. Algunos hoteles incluso facilitan las conexiones entre sus huéspedes organizando eventos y creando comunidades, en las que también participan residentes locales.

LAS PLATAFORMAS DE BUSINESS TRAVEL SON FRUSTRANTES

La gran mayoría de los viajeros de negocios considera que los desplazamientos son esenciales para el crecimiento de la empresa (90%) o para cerrar acuerdos en encuentros cara a cara (91%), pero muchos encuentran las plataformas de gestión de viajes corporativos frustrantes y prefieren reservar por otros medios, según una encuesta de la startup norteamericana Tripactions.

El 83% de los 2.900 viajeros encuestados afirma que les lleva más de una hora reservar un viaje debido al limitado número de opciones que les ofrece la plataforma de reservas facilitada por su empresa. La mayoría (64%) se sienten abandonados a la hora de afrontar retrasos o cancelaciones en los viajes de negocios y solo el 8% afirma recibir apoyo de su agente de viajes. Como consecuencia, el 50% prefiere no utilizar la solución corporativa.

Según Tripactions, las empresas deben tener también en cuenta el cambio generacional. El 36% de empleados de la generación Z y millennials prefieren alojamiento en hoteles boutique o viviendas privadas, así como servicios de transporte compartido. Para este grupo los programas de fidelidad tienen menos importancia y el 21% no pertenece a ninguno.

LOS MILLENNIALS QUIEREN EVENTOS SOSTENIBLES

La sostenibilidad en los eventos es el elemento más valorado por la llamada generación de los millennials, según un estudio de Deloitte difundido por MCI Group. El 76% de los nacidos entre los años 80 y principios de los 90 del siglo pasado creen que su negocio debe tener un impacto social positivo.

La Encuesta a los Millennials 2017 de Deloitte destaca que para estos profesionales es importante trabajar en empresas que operan bajo criterios de sostenibilidad, y uno de cada diez abandonaría su empleo si esto no se cumple. También buscan productos y servicios sostenibles y por eso el uso de herramientas y tácticas digitales de una manera eficaz resulta atractivo para ellos.

Según MCI Group, estas conclusiones se aplican igualmente a la organización de eventos. El DMC apunta al reciclaje, el ahorro en la provisión de comida y bebida, el uso de materiales reutilizables o de energía cinética para cargar los móviles como algunas de las técnicas cada vez más utilizadas para hacer los eventos más sostenibles.

LOS MILLENNIALS QUIEREN FERIAS MÁS EMOTIVAS

Las ferias y eventos deben convertirse en experiencias más emotivas e interactivas para atraer a la generación de los millenials (los nacidos entre 1980 y 1996), según un estudio llevado a cabo por la Universidad EBS de Estudios Empresariales y Derecho de Alemania, y Messe Frankfurt, organizadora de salones como IMEX. El reto para la industria es crear una oferta atractiva para un público habituado al mundo digital.

Según el estudio, los millennials siguen valorando la interacción personal, y el acceso a nuevos contactos es un factor clave para asistir a ferias comerciales para más de la cuarta parte de los encuestados. Si bien casi la mitad declaró tener inhibiciones a la hora de acercarse a desconocidos, es cada vez más frecuente el uso de apps de networking como primer paso para facilitar ese contacto.

Las ferias deben ofrecer elementos novedosos como speakers reconocidos o el uso de realidad virtual y aumentada. Se trata de convertirse en una experiencia que visitantes y expositores no se perderían por nada (el sentimiento que los especialistas denominan FOMO, o temor a perdérselo, por sus siglas en inglés), diseñando propuestas de manera que todos quieran formar parte de esta comunidad, tanto antes, como durante y después del evento.

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