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MICE

DESCIENDE EL TURISMO DE NEGOCIOS EN ESPAÑA

El turismo de negocios en España se redujo en un 10% en la última década, pasando de casi cinco millones de viajeros corporativos extranjeros en 2006 a poco más de cuatro millones y medio en 2016, según Ostelea. En su informe, la escuela de turismo destaca los retos y oportunidades de este sector, que considera uno de los más importantes de la industria de los viajes.

España se mantiene entre los principales destinos MICE, ocupando el quinto lugar detrás de Estados Unidos, Alemania, Reino Unido y Francia. No obstante, el descenso, provocado principalmente por la crisis, plantea la necesidad de repensar, rejuvenecer y relanzar los destinos españoles, manteniendo una imagen de seguridad y estabilidad.

Según el informe, la inversión de los países en viajes de negocios refleja su influencia en la economía mundial. En España, este año las empresas incrementarán en un 2,7% su inversión en desplazamientos, con un gasto medio de 948,6 euros en viajes al extranjero y 248,87 euros en los realizados en territorio nacional.

Por otro lado, Ostelea destaca la importancia de las ferias, con un total de 323 celebradas en España en 2016 que atrayeron a 5,4 millones de visitantes, un incremento del 5,7% con respecto al año anterior.

DUBÁI ACOGERÁ EL CONGRESO DE ICCA EN 2018

Dubái acogerá el próximo congreso de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA, por sus siglas en inglés) del 11 al 14 de noviembre de 2018. La celebración de éste y otros grandes eventos y la construcción de un nuevo aeropuerto en la ciudad fueron algunas de las novedades para el sector MICE destacadas por Dubai Business Events en el salón IBTM World en Barcelona (28-30 de noviembre).

La ciudad será también la sede de la conferencia inaugural de la Dubai Association el 11 y 12 de este mes. En la primera mitad de 2017 se confirmaron 97 eventos que atrajeron a más de 51.000 delegados de todo el mundo y tuvieron un impacto económico de aproximadamente 86 millones de euros.

Entre los grandes proyectos que se están llevando a cabo en Dubái destaca la construcción de un nuevo aeropuerto que se convertirá en el hub de Emirates cuando se complete en 2025. Su ubicación está próxima al espacio donde se celebrará Expo Dubái 2020, que incluirá un nuevo centro de congresos entre otras instalaciones.

Por otro lado, continúa la expansión hotelera con un mayor enfoque en incrementar el número de hoteles de tres y cuatro estrellas como los de la marca local Rove, que espera añadir cinco propiedades. Según Dubái Business Events, la ciudad contará con 15.000 habitaciones en 2019.

CRECE EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA

El turismo de reuniones en España tuvo un impacto económico de casi seis millones de euros en 2016, un 15% más que el año anterior, según un informe del Spain Convention Bureau. La red que agrupa a los principales destinos de congresos españoles reveló que se celebraron un total de 25.112 eventos, un 16% más que en 2015, con más de 3,8 millones de participantes, un incremento del 4,5%.

En cuanto al tipo de eventos, las jornadas representaron más de la mitad (53%) de los actos, seguidas de convenciones (30%) y congresos (17%). La mayoría (52%) fueron reuniones nacionales, mientras que los congresos internacionales representaron un 23% del total. El 75% de los delegados fueron españoles, con las comunidades de Madrid y Cataluña a la cabeza.

Por otro lado, se vio un cambio en el tipo de sede elegida, y las reuniones en salas de hoteles superaron a las celebradas en Palacios de Congresos. Más de la mitad de las reuniones albergaron entre 59 y 150 participantes, mientras que descendió el número de reuniones de menor tamaño. La duración media fue de 2,4 días, un ligero aumento con respecto a 2015. El coste de inscripción a los eventos se incrementó un 14,8%, con una media de 358,12 euros.

El sector médico-sanitario sigue siendo el más activo con el 19,9% de las reuniones, seguido del económico-comercial (17,5%) y el académico (9,5%).

LA INESTABILIDAD SE CONVIERTE EN LA NORMA

La industria MICE verá un crecimiento moderado en 2018, a pesar del aumento del proteccionismo y la inestabilidad, algo que pasa a considerarse como lo normal. Así lo resumió Rob Davidson en su presentación del Informe Global de Tendencias en el marco del salón IBTM World celebrado en Barcelona del 28 al 30 de noviembre.

Según el FMI, la economía global continúa recuperándose, con un crecimiento del 3,6% este año, comparado con el 3,2% en 2016. Esto favorecerá el aumento de la inversión en congresos en 2018, más notado en sectores como la automoción y sobre todo entre start-ups de tecnología en el sector financiero.

El número de congresos de grandes asociaciones se duplicó este año, con un total de 12,212 encuentros, y entre las tendencias destacadas está su mayor frecuencia para cubrir el incesante flujo de novedades. La inversión en tecnología y en mejorar la experiencia de los participantes es cada vez más importante en todo tipo de eventos.

El mercado de incentivos también crece, como corroboró SITE en otra presentación en la feria. Las empresas aumentan sus presupuestos para estos desplazamientos, que el 80% considera valiosos para fomentar la lealtad de los empleados, pero hay también un mayor control de los gastos. Los grupos prefieren experiencias auténticas y más actividades de teambuilding que simples visitas turísticas.

LA SOSTENIBILIDAD MARCA EL FUTURO DEL SECTOR

El buen uso de la tecnología puede reducir los residuos sólidos que se generan en los eventos hasta en un 90%, según MCI Group. En la primera jornada educacional MCI Talks, organizada por el grupo en Madrid el 23 de noviembre, los participantes coincidieron en que el futuro de la industria pasa por eventos más sostenibles.

Los ponentes destacaron la importancia de diseñar correctamente los eventos de principio a fin teniendo en cuenta la sostenibilidad en todos los aspectos, desde la elección de la ciudad donde se celebra hasta el uso de buenos materiales y acciones innovadoras en el aprovechamiento eficiente de la energía.

Se puso énfasis en lo que pueden hacer las empresas a la hora de fomentar la sostenibilidad, tanto a nivel de formación como en el uso eficiente de energía y transporte o la promoción de buena accesibilidad a las instalaciones.

Según un estudio de la compañía Sustainable Brands presentado en el evento, al 69,7% de los consumidores les resultan atractivas las empresas que respetan el medioambiente.

ESCANDINAVIA TIENE LOS DESTINOS MICE MÁS SOSTENIBLES

Las ciudades escandinavas dominan el nuevo Índice Global de Destinos Sostenibles (GDS-Index) presentado por ICCA (la asociación internacional de convenciones) en su congreso anual celebrado en Praga del 12 al 15 de noviembre de 2017. Gotemburgo (Suecia) se sitúa en primer lugar con 92 puntos (de un total de 100), seguido de Oslo (85), Copenhague y Reikiavik (ambas 82).

El GDS-Index analiza la sostenibilidad de 40 ciudades sede de congresos, reuniones, eventos e incentivos en todo el mundo. Es una plataforma que promueve el crecimiento sostenible de los destinos a través del conocimiento compartido en cuatro áreas: la estrategia e infraestructura medioambiental, la responsabilidad social, el apoyo de proveedores, y las iniciativas del Convention Bureau de la ciudad.

Gotemburgo no solo lidera la segunda edición del índice sino que también ganó el premio a la innovación por su nueva app para eventos. También destaca la ciudad escocesa de Glasgow, en cuarta posición, como la que más ha mejorado en sostenibilidad en el último año.

Stuttgart (Alemania), Helsinki (Finlandia), Zurich (Suiza), y las ciudades suecas de Upsala, Malmö y Västera completan la lista de los destinos MICE más sostenibles.

LOS DESTINOS MICE EMERGENTES DESTACARÁN EN IBTM WORLD

Destinos nuevos y emergentes en el sector MICE como Irán, África, Kazajistán, Rusia, Edimburgo y Japón tendrán una presencia más destacada en IBTM World este año con varias empresas presentes por primera vez. La 30 edición del salón internacional para el sector de reuniones, congresos, eventos e incentivos, en la que PUNTO MICE será media partner, tendrá lugar en Barcelona del 28 al 30 de noviembre de 2017.

Entre los nuevos expositores este año destaca el receptivo Iran Doostan Tours, la primera empresa representando a Irán en la feria. Asimismo, el crecimiento de mercados como África quedará patente con la presencia por vez primera de las oficinas de turismo de Botsuana, Uganda y Tanzania, así­ como CIC Alger, el mayor centro de congresos en el norte del continente, inaugurado en 2016, y el DMC de Zanzibar, Zantours.

Otras empresas que previamente habí­an asistido como partners de otros expositores, como el Real Colegio de Cirujanos de Edimburgo, la organización Gyeonggi Tourism de Corea, y el Kyoto Convention and Visitors Bureau, tendrán stand propio este año.

Por otro lado, se confirmó el programa completo de ponentes para el salón de este año, con 40 figuras destacadas de la industria MICE, incluyendo a Robert Loeschke y Dominic Marder de American Express Meetings & Events, quienes hablarán sobre las nuevas tendencias en el sector. Otros nombres confirmados incluyen: Nadine Vienne, gerente de la sección de eventos corporativos en Nissan; Lenny Talarico, de MGM Resorts Event Production; Roger Haskett, director artístico de Engagement Unlimited; y Donald Hyslop de Borough Market.

Los temas a tratar irán desde cómo hacer negocio en China y el arte de contar historias a través de eventos, al uso de psicología para conectar con los asistentes o cómo crear una estrategia global sostenible.

LA TECNOLOGÍA SEGUIRÁ MARCANDO LOS EVENTOS EN 2018

La tecnología, la seguridad y la creatividad, así como una planificación más estratégica y mejor evaluación de los eventos serán algunas de las principales tendencias que marcarán el sector MICE durante el próximo año, según destaca American Express Meetings & Events en su informe anual Global Meetings & Events Forecast.

La realidad virtual, la inteligencia artificial, el uso de drones o robótica son opciones que se incorporan cada vez más en los eventos para convertirlos en toda una experiencia. También crecerá el uso de apps para reforzar la interacción con los asistentes, sobre todo en Europa donde el crecimiento se estima en un 3,5%. Por otro lado, los eventos virtuales no calan y no constituirán más del 10% del total según los encuestados, que valoran las ventajas del cara a cara.

La preocupación por la seguridad estará también más presente, siendo un factor determinante a la hora de elegir el destino, e incluso el alojamiento o actividades, para el 50% de los encuestados en América Central y el 33% en Europa.

Por otra parte, existe una voluntad creciente de contar con una estrategia de eventos totalmente alineada con los objetivos de la empresa, algo que todavía no ocurre en muchos casos en que el evento se sigue percibiendo como un coste y no una inversion. Asimismo, los encuestados son conscientes de la necesidad de evaluar con mayor rigor los resultados, utilizando la tecnología para monitorizar reacciones, opiniones, experiencias o reacciones del asistente en tiempo real, y convirtiendo esta información en datos útiles.

Finalmente, el informe apunta a eventos cada vez más creativos para ofrecer al asistente una experiencia única y genuina y garantizar su éxito. La creciente preocupación por lo sano y el wellness influirá también en la elección de localizaciones, actividades o dietas que redunden en el bienestar de los participantes.

EL NUEVO CENTRO DE CONGRESOS DE YUCATÁN ABRIRÁ EN 2018

El nuevo Centro Internacional de Congresos de Yucatán, en la ciudad mexicana de Mérida, estará terminado próximamente y se espera su apertura en marzo de 2018. Además, hay planes de construir más de 15 hoteles en sus proximidades para atender a la creciente demanda MICE en la región.

El centro ofrece varios espacios interiores y exteriores que se pueden ajustar al tamaño de los grupos. Su sala principal en la planta baja puede acomodar convenciones con hasta 6000 asistentes o dividirse en salas más pequeñas para 500 personas. En la planta superior hay dos salas más con capacidad para 2000 personas, y terrazas donde se pueden organizar actos sociales para 700.

El diseño del edificio obtuvo el certificado LEED-Gold (liderazgo en energía y diseño medioambiental, por sus siglas en inglés) por su respeto al entorno natural, incorporando árboles y hasta un cenote. La conectividad es otro de los aspectos más cuidados en el nuevo centro, con tecnología proporcionada por Samsung.

Entre los nuevos hoteles que se abrirán en su proximidad, el primero será el Hotel Wayam by Xixim con 29 habitaciones y 11 apartamentos en un edificio de estilo art deco. Su apertura está prevista también en marzo de 2018.

Se han confirmado ya 13 eventos en el nuevo centro para 2018, con un impacto económico estimado en casi 11 millones de dólares.

CON NOVIEMBRE LLEGA NUESTRO Nº22

Ya puede leer la edición noviembre/diciembre de PUNTO MICE (nº22), con la que cerramos un año en el que hemos crecido gracias al lanzamiento de PUNTO DMC. Nos espera el último gran evento del sector a nivel internacional: IBTM World en Barcelona. Estaremos a su disposición en el stand L22.

En esta edición, los responsables de la contratación de convenciones e incentivos confirman en la Voz del sector que ofrecerle una experiencia única al asistente está en el centro de todas sus acciones, ya sea de cara a sus representantes o a sus clientes. En Análisis, publicamos la segunda parte de las entrevistas dedicadas a los programas de fidelización de las compañías aéreas: los encargados de mejorar la relación con el pasajero confirman que el servicio camina hacia la personalización y la flexibilidad.

Escocia es nuestro destino de portada: el país donde el gris brilla es una deliciosa combinación de historia, variados paisajes naturales y urbanos y diversión. Jamaica es el segundo destino MICE: la isla caribeña cuenta con una banda sonora propia que transmite cualidades que la sociedad reivindica: humanidad e ilusión.

Nápoles es el destino que recomendamos para viajes de incentivo: la ciudad italiana es una fusión de pasado, presente y futuro decorada con los bonitos colores del mar Mediterráneo.

En Día a día y Con estilo hablamos de cibercrimen y cómo protegerse ante algo que lamentablemente afecta a todas las empresas, grande y pequeñas. Conocer algunos riesgos y los dispositivos que ayudan a combatirlos contribuyen a que la actividad diaria sea más fácil de gestionar. Para ello también están las apps que nos siguen sorprendiendo cada día.

En Motivación, las agencias de receptivo nos demuestran que no hay límites para la creatividad puesta al servicio de la estimulación de los equipos.

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¡Nos vemos en IBTM World!

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