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MELIÁ PERMITE EL PAGO POR AMAZON PAY

Los clientes de Meliá Hotels International pueden pagar por sus reservas online usando el botón de Amazon Pay, ahora integrado en el sitio web de la cadena. Es una de las primeras empresas españolas en ofrecer este metodo de pago, que simplifica la transacción al no ser necesario aportar los datos bancarios sino solamente un nombre de usuario y contraseña.

Se trata de un método de pago fácil, rápido y seguro, que llega a España de la mano de Sipay Plus, y permitirá a Meliá fidelizar a un mayor número de clientes al ofrecerles una mejor experiencia. Esta colaboración supone un paso adelante en la estrategia de innovación y digitalización del grupo hotelero.

La opción de pago con Amazon Pay se ha lanzado ya como piloto en el hotel Meliá Berlín y antes de finalizar este mes estará disponible en todos los hoteles que operan con euros.

MELIÁ AMPLÍA SU PRESENCIA EN CUBA

El grupo español apuesta firmemente por Cuba y anuncia 2.145 nuevas habitaciones antes de que acabe este año. Se inaugurarán dos nuevos hoteles en Varadero y Cayo Santa María que se sumarán a las cinco propiedades incorporadas en el primer trimestre en Cienfuegos, Camagüey, Santiago de Cuba y La Habana. Estos últimos hoteles pasarán a ser operados por Meliá Hotels International una vez finalizadas las obras de adaptación a sus estándares de calidad.

En Varadero y Cayo Santa María

El Meliá Internacional Varadero contará con 934 habitaciones, incluyendo las áreas exclusivas The Level y The Level adults only, además de diez restaurantes especializados, spa y centro de convenciones. Por su parte, el hotel Paradisus Los Cayos ofrecerá 802 habitaciones en el entorno natural de Cayo Santa María, incluyendo amplios espacios para reuniones y eventos. Ambos hoteles abrirán a finales de este 2018.

En ciudades patrimoniales

En Cienfuegos operará el Meliá San Carlos, de 56 habitaciones; el Meliá La Unión con 49 y el Innside Cienfuegos Jagua con 174 estancias y tres villas. En Camagüey, el nuevo Meliá Colón ofrecerá 58 habitaciones en torno a un bonito patio interior, mientras que el Meliá Gran Hotel dispondrá de 72 cuartos. Bajo idénticos parámetros, Meliá abrirá en 2020 tres hoteles en Trinidad: Meliá Trinidad, Meliá Punta Ancón y Sol House Ancón.

MELIÁ SUPERARÁ LAS 100.000 HABITACIONES EN 2020

Meliá Hotels International espera superar las 100.000 habitaciones en todo el mundo con la incorporación de 30 nuevos hoteles en los próximos dos años. La cadena anunció sus planes de expansión en el marco del salón Fitur que se celebra en Madrid del 17 al 20 de enero.

Entre las aperturas previstas próximamente destaca el Meliá Serengeti Lodge en Tanzania, el primer hotel 100% ecológico de la compañía; el ME Dubái, diseñado por Zaha Hadid; y el Innside Liverpool, su quinto hotel en el Reino Unido. También está prevista la apertura de ocho hoteles en Cuba.

En España, donde Meliá ha invertido más de 500 millones de euros en la renovación y reposicionamiento de hoteles en los últimos seis años, en 2018 abrirán sus puertas el ME Sitges Terramar y el Sol Atalaya Park en Estepona.

La compañía anunció también que reforzará sus canales digitales y optimizará su programa de lealtad Meliá Rewards. Asimismo, continuará adaptando su oferta a las nuevas tendencias como el bleisure, la búsqueda de experiencias auténticas o la creciente preocupación por el medio ambiente.

 

 

MELIÁ AMPLÍA SU PORTAL DE RESERVAS A TODOS LOS SEGMENTOS B2B

Meliá Hotels International presentó su nuevo portal de reservas online para todos los segmentos B2B. Meliá Pro, que hasta ahora era la herramienta de la compañía para agentes de viaje, ha evolucionado para convertirse en la marca paraguas que pueden utilizar también los clientes corporativos, organizadores de reuniones y eventos, y touroperadores, a través de la web meliapro.com.

Para el cliente corporativo, el portal ofrece una amplia selección de hoteles para sus viajes de negocio en las principales ciudades del mundo con hasta un 20% de descuento. Los organizadores de eventos pueden seleccionar hoteles según la tipología de eventos y los programas específicos de cada marca para el segmento MICE, además de obtener presupuestos. Meliá Pro facilita el control sobre los costes y permite diseñar una web específica para cada evento, en la que los asistentes puedan realizar directamente sus reservas online.

Touroperadores y DMC (Destination Management Company) podrán realizar reservas de forma automática en sus hoteles contratados, con disponibilidad inmediata y de forma rápida y sencilla. Los más de 100.000 agentes de viajes que están ya registrados en el Meliá Pro podrán seguir realizando las reservas de sus clientes directamente y recibir su comisión al instante, beneficiándose de las mejores tarifas garantizadas.

Además, para premiar la fidelidad de sus clientes profesionales, Meliá Hotels International ha creado Meliá Pro Rewards, el programa de fidelidad que les ofrece descuentos exclusivos en sus reservas personales y la posibilidad de canjeas sus puntos por estancias y otros productos y servicios, gracias a acuerdos con marcas líderes internacionales.

MELIÁ AÑADE UNA TIENDA ONLINE A SU PROGRAMA DE LEALTAD

Meliá Hotels International añade valor a su programa de fidelidad con el lanzamiento de Meliá Rewards Shopping, una nueva experiencia de compra online para ganar y canjear puntos en cualquier parte del mundo, creada en colaboración con Collinson Group and Points.

Los titulares del programa de fidelidad Meliá Rewards pueden elegir entre más de 4000 artículos de diferentes categorías como electrónica, salud, belleza o viajes en el nuevo sitio web, y pagar por ellos total o parcialmente con sus puntos acumulados. Los artículos se pueden enviar a más de 140 regiones de todo el mundo

La nueva tienda online también ofrece a los clientes la posibilidad de ganar puntos con sus compras en más de 1800 comercios en España, Reino Unido, Italia, Francia y Estados Unidos, incluyendo El Corte Ingles, John Lewis, Fnac y Aliexpress, entre otros.

MELIÁ LLEGA A LAS CATARATAS DE IGUAZÚ

Meliá Hotels International anunció la adquisición del único hotel ubicado en el corazón del Parque Nacional de Iguazú, en su lado argentino. El establecimiento, previamente operado por Sheraton, pasa a ser el Meliá Iguazú y será sometido a una completa renovación para adaptarse a los atributos y estándares de la marca a partir de 2018.

El nuevo Meliá Iguazú dispone de 169 habitaciones con vistas a las cataratas o a la selva misionera, así como una amplia oferta gastronómica, piscinas, spa, gimnasio, zonas infantiles y salas de reuniones y celebraciones. Además, los huéspedes pueden acceder caminando hasta las cataratas y visitar el Centro de Interpretación del entorno natural de Iguazú.

Con esta incorporación, la compañía española se establece en un enclave turístico estratégico de America del Sur, considerado una de las siete maravillas naturales del mundo y declarado Patrimonio Mundial de la UNESCO. Refuerza así también su presencia en Argentina, sumando a los dos hoteles que ya opera en Buenos Aires.

MELIÁ ESTRENA SU PROGRAMA DE EVENTOS SOSTENIBLES

Meliá Hotels International estrenó Ecomeet, su nuevo programa de eventos sostenibles, dirigido a aquellos clientes que entienden la sostenibilidad y el cuidado del planeta como una forma de vida y lo aplican a todas sus actividades profesionales.

Entre las principales características de los eventos Ecomeet está la elección de espacios que reúnan las condiciones necesarias para desarrollar las actividades del evento bajo unas condiciones óptimas de accesibilidad y eficiencia energética. Además, se utiliza material reciclado en la medida posible y se minimizan los residuos, haciendo una recogida selectiva para su posterior reciclaje. Finalmente, se busca la reducción de emisiones de CO2, su medición y la compensación de la huella de carbono ocasionada por el consumo de electricidad e instalaciones térmicas, por ejemplo con programas de reforestación.

La inauguración del Palacio de Congresos de Palma de Mallorca el pasado 25 de septiembre fue el primer evento en el que la cadena hotelera aplicó su nuevo programa.

MELIÁ GESTIONARÁ EL PALACIO DE CONGRESOS DE PALMA

Meliá Hotels International será la empresa encargada de operar el nuevo Palacio de Congresos de Palma de Mallorca, así como el hotel anexo, que pasará a llamarse Meliá Palma Bay, según anunció la Mesa de Contratación del centro de convenciones. El contrato tendrá una duración de 15 años más una posible prórroga de tres años.

Meliá aporta un compromiso de inversión para adecuar ambas sedes a los estándares de marca y posicionar la ciudad como destino de turismo de congresos, con el fin de diversificar la demanda turística, incrementar su rentabilidad y extender las temporadas. También aspira a convertir el centro en un foco de encuentro, arte y cultura para la sociedad mallorquina.

El Palacio de Congresos fue diseñado por el arquitecto Patxi Mangado y cuenta con una ubicación privilegiada en el Paseo Marítimo de la ciudad. Tiene 6365 metros cuadrados de superficie y capacidad para albergar hasta 3100 personas en modernas instalaciones, entre las que se incluye una sala magna de 970 metros cuadrados. Por su parte, el hotel anexo dispone de 268 habitaciones, bar, restaurante, spa, salas de reuniones y piscina.

La propuesta de Meliá Hotels International incluye una serie de compromisos de responsabilidad social corporativa, incluyendo la integración laboral de personas discapacitadas, programas de formación y capacitación, un modelo de negocio eco-eficiente y un plan de desarrollo sostenible.

Asimismo, la cadena hotelera se compromete a ofrecer un plan de promoción de Palma y de Mallorca como destino de Congresos en los principales mercados emisores, destacando la fórmula “bleisure” (business más leisure) que ofrecen sus hoteles.

MELIÁREWARDS SE REINVENTA A PARTIR DE LA EMOCIÓN

MeliáRewards, el programa de fidelización de Meliá Hotels International, se renueva creando un vínculo emocional con el cliente. El nuevo concepto Collect Emotions articula el programa de beneficios en tres segmentos: Get Value, Be Free y Go First. El ascenso de nivel se conseguirá en base a la frecuencia en las estancias, el gasto o los puntos acumulados.

Entre las nuevas ventajas se incluyen sorpresas por el cumpleaños del cliente, desayuno gratis para el acompañante, conexión wi-fi gratuita en todos los hoteles o cupones descuento, entre otras. Una aplicación móvil facilitará obtener y redimir puntos del programa de manera inmediata a través de la realización de reservas.

MeliáRewards cuenta con cuatro millones de titulares en todo el mundo que generaron en 2014 el 67% de las ventas online, representando el 30% de la ocupación hotelera del grupo y con una media de gasto por estancia un 13% superior al de un cliente no asociado.

MELIÁ APUESTA POR EVENTOS SOSTENIBLES

Meliá Pro Rewards  es el programa de fidelidad del portal Meliá Pro y ofrece nuevos beneficios y tarifas especiales para los agentes de viajes en cualquiera de los hoteles del grupo Meliá Hotels International en el mundo.

Estas tarifas exclusivas incluyen un 25% de descuento en las tarifas disponibles y mejores comisiones en las ventas. Otra novedad es la posibilidad de trabajar con tarifas netas que permiten a los agentes minoristas cobrar su comisión de manera inmediata.

El portal de Meliá Pro proporciona a los agentes las mejores tarifas garantizadas disponibles. El registro ha sido simplificado y debe ser completado por el director de la agencia a través de la web del programa.

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