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Marriott Rewards

MARRIOTT INTEGRA SUS TRES PROGRAMAS DE FIDELIDAD EN UNO

Los miembros de los programas de fidelidad Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards y Starwood Preferred Guest (SPG) ahora pueden combinar sus cuentas en una sola para conseguir más beneficios y de forma más rápida. Por primera vez desde que Marriott International adquirió Starwood Hotels and Resorts en 2016, los diferentes esquemas se unifican y operan bajo las mismas condiciones y moneda, abarcando 6.700 hoteles de 29 marcas en 130 países.

Con la unificiación de los programas, los socios ganan un 20% más de puntos de media por cada dólar gastado y pueden canjearlos sin problemas en toda la cartera de hoteles participantes, reservando en la web o las aplicaciones móviles de Marriott y SPG, así como con los centros de contratación para clientes. Además, al combinar su saldo de puntos pueden lograr el nivel Elite más facilmente, adquiriendo el estatus Silver Elite tras diez noches anuales, el Gold Elite tras 25, Platinum Elite con 50 estancias y el máximo nivel Platinum Premier Elite, con el servicio más personalizado, tras 75.

Los programas unificados presentan una nueva tabla Free Night Award para canjes en toda la cartera de hoteles, sin fecha límite. Los miembros tienen acceso a alrededor de 120.000 experiencias como excursiones o eventos exclusivos en 1.000 destinos, dentro de la plataforma Moments. Además, se incluyen nuevos beneficios como la posibilidad de ganar puntos por gastos en comida, bebida o el uso del spa.

Los nombres Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards y Starwood Preferred Guest seguirán existiendo hasta principios de 2019, cuando se combinarán bajo una nueva marca.

MARRIOTT UNIFICA SUS PROGRAMAS DE FIDELIDAD

Marriott International introducirá un programa de lealtad único para todas sus marcas a partir de agosto de este año. Los miembros de Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards y Starwood Preferred Guest (SPG) podrán disfrutar de un paquete de beneficios combinado, ganar más puntos (un promedio de un 20% más por cada euro gastado), más rapidamente y redimirlos por estancias en cualquiera de los 6.500 hoteles que la cadena tiene en 127 países.

Además, se amplía la plataforma de experiencias Moments, con más de 110.000 experiencias en 1.000 destinos, desde entradas para atracciones y circuitos que todos los clientes pueden comprar en efectivo, hasta eventos únicos disponibles solo para miembros a través de puntos, incluida la nueva serie de eventos musicales y culinarios personalizados Moments Live.

Los miembros podrán combinar sus cuentas Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards y SPG en una sola cuenta, y se introducirá un único sistema de puntos. A partir de agosto, obtendrán puntos por gastos en comida y bebida además de por las tarifas de habitación. También les será más fácil canjear los puntos, ya que ningún hotel tendrá fechas restringidas y todos dispondrán de una lista de premios de una noche gratis con precios para temporada alta, estándar y temporada baja.

Los nombres de los diferentes programas de fidelidad previos se mantendrán hasta 2019, cuando se anunciará la nueva denominación del programa unificado.

MARRIOTT SE ALÍA CON EL FC BAYERN MUNICH

Marriott International ofrece a los más de 100 millones de socios de su programa de fidelidad, Marriott Rewards, la oportunidad de disfrutar de diversas experiencias futbolísticas gracias a un acuerdo con el club de fútbol alemán FC Bayern Munich.

Courtyard by Marriott se convierte en patrocinador hotelero oficial del club de fútbol, y los clientes pueden canjear sus puntos Marriott Rewards por entradas exclusivas a los partidos nacionales y europeos del Bayern, y una estancia VIP durante el partido en el Courtyard by Marriott Suite en el Allianz Arena, con vistas al campo.

Los socios también pueden apostar con sus puntos Marriott Rewards por la posibilidad de viajar con el equipo a partidos europeos fuera de casa. La experiencia incluye además una cena después del partido con el equipo, entradas para el partido y una noche en el hotel FC Bayern.

 

MARRIOTT COMPLETA LA ADQUISICIÓN DE STARWOOD

Marriott International completó la adquisición de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, creándose así la mayor empresa hotelera del mundo. Tras la fusión, operará o concederá en franquicia más de 5.700 hoteles y 1,1 millones de habitaciones en más de 110 países, con 30 marcas que abarcan desde un nivel moderado hasta lo más lujoso.

Asimismo, se vinculan los programas de fidelización de ambas cadenas hoteleras: Marriott Rewards, que incluye The Ritz-Carlton Rewards, y Starwood Preferred Guest (SPG). Los clientes frecuentes recibirán una conciliación del estatus en sus cuentas y podrán transferir puntos entre dichos programas, disfrutando así de más beneficios y pudiendo viajar a más destinos.

​La adquisición de Starwood por parte de Marriott permite a la nueva empresa combinada ampliar la cartera y el alcance de distribución, así como la optimización de gastos en sus operaciones corporativas y hoteleras.

MADRID MARRIOTT AUDITORIUM OFRECE ASISTENCIA EN EL MÓVIL

El Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center ofrece una nueva forma de asistencia a sus huéspedes con la incorporación de la aplicación móvil Marriott Mobile Guest Service. Los clientes pueden realizar cualquier petición referente a su estancia a través de su smartphone, y ser atendidos mediante un chat en menos de tres minutos.

La aplicación permite a todos los miembros del programa de fidelización Marriott Rewards comunicarse directamente con el departamento de atención el cliente desde 24 horas antes de su llegada al hotel hasta un día después de realizar el check-out. El servicio se implantará de forma ininterrumpida durante las 24 horas del día próximamente.

Además de ofrecer ayuda personalizada, el nuevo servicio incluye peticiones predeterminadas donde los huéspedes pueden seleccionar toallas, camas, almohadas o amenities en el baño en apenas dos clics.

MARRIOTT REWARDS Y CONNECTMILES PACTAN ALIANZA

Marriott y Copa Airlines anuncián la asociación de sus programas de fidelización Marriott Rewards y ConnectMiles. En consecuencia, los miembros de la categoría Élite de ConnectMiles registrados en Marriott Rewards disfrutarán de servicios tales como wi-fi gratuito en los hoteles, check-in previo al mediodía, check-out a través del teléfono móvil y upgrades en la habitación asignada en los hoteles de Marriott International de Caribe y América Latina.

Las marcas de Marriott International que participan del acuerdo son JW Marriott Hotels, Marriott Hotels, Renaissance Hotels, Autograph Collection, Courtyard by Marriott, Fairfield Inn & Suites by Marriott, Residence Inn by Marriott y Marriott Executive Apartments.

La renovación de ConnectMiles incluye un acceso más flexible al estatus PreferProgram que conlleva un abanico más amplio de ventajas.

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