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Marriott International

MARRIOTT AMPLÍA SU CARTERA DE HOTELES DE LUJO

En el último mes, Marriott International celebró la inauguración o renovación de cinco propiedades dentro de su cartera de hoteles de lujo, y actualmente tiene más de 200 nuevos proyectos en este segmento. Las recientes aperturas en España, México, Estados Unidos, China y Malasia pertenecen a las marcas W Hotels y The Luxury Collection.

En España, el Castillo Hotel Son Vida en Mallorca, miembro de The Luxury Collection, celebró la inauguración de un nuevo spa con una superficie de 900 metros cuadrados tras una renovación de diez meses. Además, la compañía tiene previsto extender la marca W Hotels en la península con la apertura de nuevos establecimientos en Ibiza (en 2019), Madrid (2020) y Marbella (2021).

El desarrollo de esta marca continúa también en Asia con la apertura del W Xi’an de 385 habitaciones, el séptimo ho@Marriotttel de la marca en China y el más grande en toda la región, y el W Kuala Lumpur en Malasia, una propiedad con 150 habitaciones y suites a poca distancia de las famosas Torres Petronas.

En cuanto a la marca The Luxury Collection, las aperturas más recientes son las de Solaz Resort en Los Cabos (México), con 128 habitaciones, y el Hotel Talisa en Colorado (Estados Unidos), un complejo de lujo con acceso directo a las pistas de esquí de Vail.

MARRIOTT AMPLÍA SU OFERTA RESIDENCIAL

Marriott International anunció planes de incrementar su oferta residencial y de larga estancia en un 70% en los próximos cuatro años, en respuesta a la creciente demanda. La compañía ampliará su cartera de apartoteles, principalmente de sus marcas de lujo Ritz-Carlton, St. Regis, Edition y W Hotels, en 40 países diferente, desde México a Malasia.

Actualmente la cadena tiene 90 proyectos residenciales abiertos, y otros 60 aprobados en todo el mundo. La mayoría de estos complejos incluyen un hotel de alguna de las marcas de la cadena además de los bloques de apartamentos con servicios. Es el caso de sus nuevos edificios de The Luxury Collection en Los Cabos (México) con 21 residencias o el de la marca St. Regis en Amán con 79. En España, se está desarrollando un conjunto de apartamentos junto al Castillo Hotel Son Vida en Palma de Mallorca, que también operará Marriott.

Por otro lado, la empresa se adentra también en proyectos puramente residenciales que no contarán con un hotel, como los de la firma St. Regis en Nueva York y en Boston, o el nuevo bloque de apartamentos de Ritz-Carlton en Florida con 211 habitaciones que abrirá el próximo año.

LAS CADENAS HOTELERAS IRRUMPEN EN LA ECONOMÍA COLABORATIVA

Marriott International anunció su entrada en el sector del alquiler y uso compartido de viviendas con el lanzamiento de un proyecto piloto con la compañía londinense Hostmaker. Sigue a otras cadenas que también han ampliado su oferta con opciones de home sharing, como AccorHotels con su marca Onefinestay, Hyatt con Oasis o las españolas Room Mate con Be Mate y Hotusa con Waytostay, con el fin de competir con plataformas como Airbnb.

Los clientes de Marriott podrán reservar más de 200 casas seleccionadas en Londres, que se ofrecerán dentro de la cartera de Tribute y deberán cumplir las rigurosas normas de seguridad, protección y diseño que corresponden a esta marca, que incluye también hoteles individuales exclusivos. A partir de octubre, se valorará la ampliación del programa a otros destinos como Barcelona, Madrid, Roma, París, Lisboa, Florencia o Cannes.

El nuevo programa de Marriott y Hostmaker combina las experiencias de hotel y de vivienda compartida, ofreciendo a los huéspedes check-in en persona y asistencia las 24 horas, 7 días a la semana. Asímismo, el alquiler de inmuebles se incluirá en los programas de fidelización Marriott Rewards y Starwood Preferred Guest.

MARRIOTT EXTIENDE SU MARCA MOXY HOTELS EN EUROPA

Marriott International llevará su marca Moxy Hotels a más de 40 nuevos destinos en Europa en los próximos tres años. Son hoteles dirigidos a la próxima generación de viajeros, con una oferta basada en experiencias y juegos, un diseño contemporáneo y precios asequibles.

Desde su introducción en 2014 con la inauguración del Moxy Milán, la marca ha ido creciendo hasta contar con 20 hoteles abiertos en Europa, Norteamérica y Asia Pacífico. De aquí a 2020, Marriott tiene previsto abrir 50 hoteles Moxy más en el continente europeo, tanto en mercados ya establecidos como Alemania y Reino Unido como en nuevos destinos clave como Francia, Portugal y los Países Bajos.

En Alemania, donde ya hay nueve hoteles Moxy, se abrirán 16 nuevas propiedades en 2019 en ciudades clave como Frankfurt, Múnich, Hamburgo y Düsseldorf. En el Reino Unido, a la reciente apertura del Moxy London Excel y Moxy London Stratford, se sumarán cinco hoteles este año, en destinos afines al espíritu de la marca como Edimburgo, Glasgow, York y Southampton. También está prevista la expansión de la marca en Escandinavia, con nuevos hoteles en Copenhague y en Stavanger (Noruega), siguiendo la reciente inauguración del Moxy Oslo X. 

Además, Moxy Hotels hará su debut en los Países Bajos (Ámsterdam, La Haya), Francia (París, Lille, Biot), Portugal (Lisboa), Polonia (Varsovia, Roznan, Katowice y Szczecin), Georgia (Tiblisi), Suiza (Berna y Lausana) Irlanda (Dublín) y Grecia (Patra).

MARRIOTT SE ALÍA CON EL FC BAYERN MUNICH

Marriott International ofrece a los más de 100 millones de socios de su programa de fidelidad, Marriott Rewards, la oportunidad de disfrutar de diversas experiencias futbolísticas gracias a un acuerdo con el club de fútbol alemán FC Bayern Munich.

Courtyard by Marriott se convierte en patrocinador hotelero oficial del club de fútbol, y los clientes pueden canjear sus puntos Marriott Rewards por entradas exclusivas a los partidos nacionales y europeos del Bayern, y una estancia VIP durante el partido en el Courtyard by Marriott Suite en el Allianz Arena, con vistas al campo.

Los socios también pueden apostar con sus puntos Marriott Rewards por la posibilidad de viajar con el equipo a partidos europeos fuera de casa. La experiencia incluye además una cena después del partido con el equipo, entradas para el partido y una noche en el hotel FC Bayern.

 

REALIDAD VIRTUAL EN SECTOR MICE

El uso de la tecnología de realidad virtual está cada vez más extendido en el sector MICE, gracias a nuevas herramientas como VPViewer. La app desarrollada por Zebra Design SD proporciona una experiencia inmersiva para ayudar en la organización de eventos.

Marriott International ha implementado ya esta tecnología en los hoteles de Europa, Oriente Medio y África que ya cuentan con el software Virtual Planner, ofreciendo así a sus clientes una experiencia realista de cómo podrá ser su evento.

VPViewer permite a los clientes de Marriott visualizar sus montajes en 360⁰ y en Realidad Virtual 3D en cualquier dispositivo móvil. Usando unas gafas de realidad virtual, el usuario es capaz de observar y caminar dentro del recinto con la impresión de poder tocar las cosas.

Por otro lado, cada vez más agencias de viaje utilizan el contenido de realidad virtual proporcionado por hoteles, líneas de cruceros o destinos como una herramienta para ayudar a las ventas. La Sociedad Española de Agencias de Viaje con Realidad Virtual cuenta con 2000 miembros en España y recientemente anunció su expansión e internacionalización tras la incorporación de 200 agencias del Grupo Airmet Portugal.

MARRIOTT EXPANSIÓN EUROPA

Marriott International reveló su primer plan de expansión en Europa tras la adquisición de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, con previsión de un crecimiento considerable en cuanto a oferta de camas en todos los segmentos en los próximos tres años.

Además de incrementar el número de hoteles de marcas establecidas como The Ritz-Carlton, St. Regis, Marriott Hotels o Sheraton en este período, la cadena introducirá la marca Delta Hotels en el continente, con un total previsto de 4000 habitaciones.

Referencia del lujo

Marriott aspira a liderar el segmento hotelero del lujo en Europa duplicando su actual oferta de 24.000 habitaciones a través de marcas como AC Hotels, Aloft y Four Points by Sheratón antes del año 2020. Se triplicará el número de establecimientos de la marca de diseño W Hoteles: los primeros abrirán sus puertas en Praga y Budapest dentro de tres años.

Asimismo, está prevista la expansión de Courtyard con 12.000 habitaciones, empezando con la apertura de nuevos establecimientos en París, Dresden (Alemania) y Edimburgo, prevista este año. De clara a la clientela en estancias de larga duración, se añadirán 30 hoteles de las marcas Residence Inn y Element, con acuerdos ya firmados en Londres, Aberdeen y Ámsterdam.

Segmento económico

Por último, el mayor crecimiento afectará al segmento económico, con 20.000 nuevas habitaciones de Moxy Hotels, 9000 de ellas en Europa. Este año la marca llegará a Londres, Ámsterdam, Frankfurt, Viena y Oslo, además de continuar su expansión en Estados Unidos y entrar por primera vez en Asia.

MARRIOTT PONE A PRUEBA LA TECNOLOGÍA DEL FUTURO

Marriott Internacional presentó M Beta en el Charlotte Marriott City Center en el estado norteamericano de Carolina del Norte. Se trata del primer hotel “beta en vivo” del mundo, un laboratorio donde los huéspedes podrán probar la última tecnología y emitir sus opiniones en tiempo real, forjando así sus futuras experiencias en los Hoteles Marriott.

Por todo el hotel hay ubicados botones beta que permiten a los clientes compartir su aprobación sobre diferentes innovaciones, desde la entrada sin llaves a experiencias digitales en el gimnasio. Las votaciones emitidas son agregadas en gráficos que pueden verse en tiempo real en pizarrones con pantallas digitales y en la web Travelbriliantly.com.

Los nuevos conceptos y servicios a prueba en el hotel serán rotados periódicamente. Entre las primeras innovaciones en el M Beta están el check in de huéspedes en cualquier lugar del hotel, reserva de sesiones de entrenamiento personal o en grupo, cocina interactiva en el restaurante y un Estudio LG equipado con cocina completa en el espacio de reuniones.

Además, en el café Coco and the Director los viajeros pueden disfrutar de una selección única y limitada de la cocina de diversos negocios culinarios de la ciudad de Charlotte, además de eventos literarios, musicales, educativos y de entretenimiento.

MARRIOTT COMPLETA LA ADQUISICIÓN DE STARWOOD

Marriott International completó la adquisición de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, creándose así la mayor empresa hotelera del mundo. Tras la fusión, operará o concederá en franquicia más de 5.700 hoteles y 1,1 millones de habitaciones en más de 110 países, con 30 marcas que abarcan desde un nivel moderado hasta lo más lujoso.

Asimismo, se vinculan los programas de fidelización de ambas cadenas hoteleras: Marriott Rewards, que incluye The Ritz-Carlton Rewards, y Starwood Preferred Guest (SPG). Los clientes frecuentes recibirán una conciliación del estatus en sus cuentas y podrán transferir puntos entre dichos programas, disfrutando así de más beneficios y pudiendo viajar a más destinos.

​La adquisición de Starwood por parte de Marriott permite a la nueva empresa combinada ampliar la cartera y el alcance de distribución, así como la optimización de gastos en sus operaciones corporativas y hoteleras.

MARRIOTT CREA UNA RED EUROPEA DE HOTELES MICE

Marriott International presentó su nueva Red Europea de Congresos (ECN, por sus siglas en inglés): se trata de una colección que aúna 14 hoteles europeos del grupo especializados en acoger congresos y grandes eventos, ofreciendo un punto de contacto único para los organizadores de congresos y convenciones. Se dirige especialmente a aquéllos que se encargan de eventos anuales o bienales en Europa, ofreciéndoles opciones diferentes para cada edición en las principales ciudades europeas y simplificando el proceso de reserva.

Todos los hoteles incluidos, como el AC Hotel Barcelona Forum y el Madrid Marriott Auditorium Hotel and Conference Centre, ofrecen un mínimo de 350 habitaciones y 2500 metros cuadrados de espacio para reuniones y eventos, con capacidad para al menos 150 asistentes por evento

La red incluye establecimientos de las cadenas JW Marriott, Renaissance Hotels, Marriott Hotels, AC Hotels by Marriott o Autograph Collection en ciudades como París, Londres, Berlín, Frankfurt, Lisboa, Copenhague, Baku, Roma, Varsovia, Moscú, Budapest y Bucarest.

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