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LOS ESPAÑOLES NO APROVECHAN LOS PROGRAMAS DE LEALTAD

El 61% de los viajeros españoles no ha utilizado nunca los puntos o millas que han acumulados en programas de fidelización de aerolíneas para viajar o conseguir descuentos, según una encuesta del portal de viajes Liligo. Aunque más de la mitad (58%) reconoce pertenecer a uno o más esquemas de este tipo, no se aprovechan los beneficios que ofrecen.

El motivo principal es la falta de comprensión del funcionamiento de los programas de lealtad, que el 64% de los encuestados considera confuso. Solo el 21% firma conocer bien los beneficios que tiene ser miembros, mientras que el 18% los desconoce totalmente y el 61% solo es consciente de algunos.

Entre las ventajas más reconocidas está el uso de millas o puntos para conseguir descuentos en vuelos (identificado por el 34% de encuestados), la opción de embarque preferente (el 18%) o el acceso a salas VIP (el 16%), pero solo el 5% es consciente de poder disfrutar de facturación prioritaria o descuentos en comercios.

ESPAÑA ES LÍDER EN LA CONECTIVIDAD DE SUS AEROPUERTOS

España es el país europeo con el mayor número de aeropuertos que ofrecen conexión wifi gratuita, disponible en 28 de ellos. Actualmente los viajeros pueden disfrutar de acceso a internet sin coste ni límite de tiempo en un 82% de todos los aeropuertos europeos.

Estos son los resultados del estudio realizado por el portal de viajes Liligo sobre la conectividad de los aeropuertos de los 28 países de la Unión Europea, además de Rusia y Suiza, en 2015.

En el 75% de las plataformas es necesario registrarse en la web del operador para acceder al servicio de wifi y, en la mayoría de los casos, éste se ofrece a cambio de la consulta de publicidad.

La conexión gratuita a internet suele ser lenta, según el estudio, por eso los viajeros pueden optar por una versión premium de pago que permite navegar a más velocidad, ver vídeos o descargar documentos de gran tamaño. Este es el caso de los aeropuertos españoles.

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