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Le Club Accorhotels

ACCORHOTELS Y EUROSTAR UNEN SUS PROGRAMAS

AccorHotels y Eurostar anunciaron un nuevo acuerdo por el que los miembros de sus programas de fidelidad, Le Club AccorHotels y Club Eurostar, podrán intercambiar puntos entre ambos y disfrutar de mayor flexibilidad y más beneficios. Es la primera alianza de la empresa de transporte ferroviario con una cadena hotelera.

Los socios de Club Eurostar pueden canjear sus puntos por estancias gratuitas o descuentos en más de 3.500 hoteles de diferentes categorías en todo el mundo. Asimismo, pueden disfrutar de ofertas como las Experiencias Elite o acceso a eventos deportivos y musicales en el AccorHotels Arena de París.

Del mismo modo, los puntos de Le Club AccorHotels se pueden intercambiar por puntos de Club Eurostar y ser canjeados por billetes de tren para viajar entre Francia, Bélgica,Holanda y Reino Unido, así como upgrades o compras en la tienda de la compañía.

LOS PROVEEDORES APUESTAN POR EL APPLE WATCH

Accor, con su nuevo programa iOS Accorhotels, y easyJet lanzan nuevas aplicaciones para el Apple Watch de Apple. En ambos casos, el sistema funcionará como prolongación de la aplicación ya creada para smartphone y permitirá que el viajero acceda a informaciones en tiempo real y datos relacionados con sus preferencias.

En el caso de EasyJet, la aplicación incluye la emisión para el dispositivo de tarjetas de embarque en cinco idiomas; el pasajero también puede consultar detalles del check-in, meteorología del destino y otros detalles relacionados con el vuelo. La app también aporta información sobre el cambio de divisas y el mejor momento para embarcar con una práctica función de “cuenta atrás”. Desde la esfera del reloj se podrá tuitear y publicar en Facebook contenido sobre las diferentes etapas del viaje.

En el caso de Accor, la aplicación para Apple Watch ofrecerá la posibilidad de hacer e-check in. El usuario puede acceder a información relacionada con los servicios del hotel, a mapas interactivos y el itinerario para llegar al establecimiento elegido. También incluye los datos del programa de fidelidad Le Club Accorhotels.

Emirates es la primera aerolínea de Oriente Medio y África en presentar una app para el Apple Watch: también se trata de una extensión de la aplicación para dispositivos móviles y estará disponible en inglés, francés y alemán.

Los clientes de la aerolínea con Apple Watch y la app instalada en su iPhone podrán consultar un listado de sus próximos viajes; información sobre vuelos en tiempo real que incluirá referencias de la terminal, puerta de embarque, estado del vuelo y cinta de recogida de equipajes; recibir notificaciones en caso de producirse cambios y sincronizar los datos con el Apple Passbook.

LE CLUB ACCORHOTELS PERMITE HACER DONACIONES

Accor ofrece a los socios de Le Club AccorHotels la posibilidad de convertir sus puntos en donaciones para Solidarity Accor, que ha apoyado desde 2008 más de 200 proyectos en 41 países a favor de 200.000 personas, de manera directa e indirecta.

Los 17 millones de clientes clientes que pertenecen al programa de fidelidad pueden contribuir con dinero a las acciones puestas en marcha por Solidarity Accor junto a ONG´s locales en el marco de catástrofes naturales o crisis humanitarias.  Cada 2.000 puntos se pueden transformar en 40 euros que serán destinados a un fondo de urgencia para la reconstrucción de lugares devastados. De manera adicional, el grupo donará un euro por cada euro recolectado.

ACCOR MEJORA SU PROGRAMA

Accor ha anunciado más prestaciones para los miembros de su programa de fidelidad Le Club Accorhotels, lanzado hace cinco años y que cuenta con 15 millones de socios. Las nuevas ventajas se aplicarán a las distintas etapas del recorrido del cliente: desde antes de su estancia, proponiéndole en exclusividad descuentos de hasta un 50%, y durante su estancia, con servicios específicos a sus necesidades independientemente de la categoría en la que se alojen.

El nuevo programa ofrecerá reservar con puntos sin restricción de fecha o disponibilidad en todo el mundo. En el caso de Ibis, a partir de ahora los miembros podrán ganar y canjear sus puntos también en días de semana. Le Club Accorhotels también ofrecerá más recompensas, con aumentos en los puntos obtenidos tras cada estancia que pueden alcanzar el 25%, un acceso más rápido a premios y a las categorías más altas del programa (Silver, Gold y Platinum).

En función del estatus se suman privilegios exclusivos: en Silver, los miembros son invitados a su llegada a una bebida de bienvenida y también pueden beneficiarse de una salida tardía (late check out). Los miembros Gold recibirán un upgrade y la posibilidad de entrar antes en la habitación (early check in).

Desde la página web de Accorhotels.com se pueden indicar las preferencias de consumo, consultar las reservas en curso, acceder al historial de puntos, elegir regalos y beneficiarse de ofertas personalizadas. También existe una aplicación móvil con la que registrar los datos y realizar movimientos. A través de Facebook se podrá realizar el check-in.

Por cada 10 euros gastados, los miembros acumulan 20 puntos. A partir de 2.000 puntos ya pueden realizar canjeos por valor de 40 euros.

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