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IBTM Latin America

LA EXPERIENCIA ES MÁS IMPORTANTE QUE EL PRECIO

Con motivo de la última edición de IBTM LATIN AMERICA, que tuvo lugar en Ciudad de México los pasados 6 y 7 de septiembre, varios responsables de eventos en el sector farmacéutico debatieron sobre los retos de su día a día en una interesante sesión bautizada como “Desde mi trinchera, los verdaderos retos en eventos farmacéuticos”.

Gabriela Pacheco, gerente de Marketing de Laboratorios Jayor, alertó de los problemas que pueden generar las regulaciones migratorias y los imprevistos que éstas provocan en muchos aeropuertos, con situaciones indeseadas que en numerosas ocasiones se subsanan con gastos no programados. Otro problema asociado a la organización de eventos en el extranjero es el envío de materiales promocionales no aceptados en destino: “por eso es relevante demostrar capacidad de reacción y disponer de un presupuesto asociado al evento que permita adaptarse a las situaciones imprevistas”.

Para eso es necesario involucrar más a las áreas comerciales y de Dirección, ya que su integración hará más fácil el cumplimiento de las políticas de compliance, “un área a veces demasiado gris que hay que aclarar” en la opinión de Gustavo Guzmán, gerente regional de eventos de Bristol-Myers Squibb Mexico. Guzmán también defendió la necesidad de una mayor profesionalización en el sector.

Liliana Terrazas, responsable de eventos y congresos de Novartis Farmacéutica, confirmó que antes cada área de negocio funcionaba de manera independiente y ahora se ha centralizado la contratación de servicios “lo que a veces dificulta las acciones ya que no todas las partes involucradas en el evento lo ven de la misma manera”.

¿Destinos MICE “demasiado turísticos”?

La problemática de los destinos, a quienes penaliza el calificativo de “turístico”, cuando los creadores de compliance rechazan aquellos lugares o sedes que parezcan “demasiado lúdicos” o “demasiado ostentosos”, demuestra la importancia de la percepción que se tiene del evento según Terrazas. Forma parte de la política de Novartis evitar los hoteles boutique, resorts, spa… “aunque a veces es más una cuestión de percepción que de realidad”. Según Pacheco debería darse prioridad al contenido del evento y a lo que se consigue con el.

Entre las afirmaciones que realizaron los representantes del sector farmacéutico destacó la importancia de la experiencia del proveedor por encima del precio: “a veces un buen precio esconde un mal evento”, dijo Pacheco, quien defendió que “lo importante es que el proveedor genere una buena imagen ante la audiencia que va a asistir más allá del coste, ya que están trasladando al asistente la imagen de quien estamos detrás de la organización”. Los proveedores deben entender que sus normas obligan a ciertas decisiones, “no es lo que quiera un médico o un tercero”, dijo Terrazas, “sino aquello que la empresa debe reflejar”. Una buena comprensión del mensaje, del tipo de evento y la experiencia que se quiere hacer vivir al invitado es imprescindible para el éxito del evento, por eso el proveedor debe demostrar experiencia en este tipo de programas.

Diferencia generacional

Otro reto al que se enfrentan los laboratorios es la diferencia generacional entre los asistentes, que marca de manera importante la introducción de tecnología e innovación en el evento. Por ejemplo, es más fácil saber qué interesa en los eventos híbridos a los millennials, más familiarizados con la tecnología, ya que interactúan mucho más.

Los laboratorios confirmaron que la innovación permite algo esencial que es la medición de la asistencia “porque al final eso se traduce en transparencia”, según Guzmán. “Sabemos quién asiste a las sesiones, cuánto tiempo…”. En su opinión es importante entender bien las incidencias que siempre se producen “para asignar correctamente responsabilidades”, ya que a veces es el propio asistente quien comete negligencias y no los proveedores o el laboratorio que está detrás del evento. La tecnología facilita este reparto de responsabilidades.

El Grupo PUNTO MICE fue medio oficial internacional de IBTM LATIN AMERICA, que congregó en Ciudad de México a 600 compradores ante 500 expositores mexicanos e internacionales.

NACE IBTM AMERICAS

Las ferias regionales IBTM Latin America e IBTM America se fusionarán el próximo año, siendo reemplazadas por un único salón. IBTM Americas, cuya primera edición tendrá lugar en Ciudad de México el 5 y 6 de septiembre de 2018, será la nueva cita clave para al sector de congresos, eventos e incentivos de todo el continente americano.

El nuevo evento capitalizará el éxito del actual salón regional para Latinoamérica y el Caribe, cuyo número de expositores internacionales se duplicó en 2016 y se incrementará un 40% más en la edición de este año, que se celebrará en la capital mexicana el 6 y 7 de septiembre. Este crecimiento refleja asimismo el rápido desarrollo del mercado en esta región.

Con la puesta en marcha de IBTM Americas se espera incrementar el número de hosted buyers procedentes de Estados Unidos y Canadá hasta un 800%, sin dejar de atraer a los responsables de la toma de decisiones de las principales empresas latinoamericanas.

CUENTA ATRÁS PARA IBTM LATIN AMERICA

Los días 6 y 7 de septiembre tendrá lugar en el Centro Citibanamex de Ciudad de México una nueva edición de IBTM LATIN AMERICA, con el Grupo PUNTO MICE como medio oficial internacional del evento. Las dos cabeceras del Grupo especializadas en la industria de convenciones, eventos de empresa y viajes de incentivo estarán presentes: la edición septiembre/octubre de la revista bimestral PUNTO MICE y la primera edición del directorio PUNTO DMC que reúne a las agencias receptivas hispanohablantes de todo el mundo presentadas por continentes y países.

Un completo programa de formación incluirá ponencias en las que los responsables de eventos en las empresas analizarán la industria y sus tendencias. Es el caso de “Los eventos empresariales, verdad o reto” a cargo de Juan Bernardo Vázquez Mellado Urrutia, director de Comunicación Corporativa para Latinoamérica y el Caribe de BMW Group México. En paralelo a IBTM LATIN AMERICA, Event Production Forum exhibirá la oferta de empresas especializadas en los servicios y productos relacionados con la logística, puesta en marcha y realización de los diferentes tipos de eventos.

La superficie de exposición de IBTM LATIN AMERICA será superior a la de 2016, cuando fueron recibidos 442 compradores en un total de 5400 visitantes. Durante dos días pudieron conocer la oferta de los 636 expositores presentes. En esta ocasión serán 600 los hosted buyers presentes y Panamá el país invitado.

Les esperamos en el stand 117.

LAS EMPRESAS MEXICANAS SALEN DE SUS FRONTERAS

Una de las principales conclusiones que se pueden extraer de la última edición de IBTM Latin America, el evento organizado por Reed Travel Exhibitions los días 7 y 8 de septiembre en Ciudad de México, es que las sociedades científicas y empresas mexicanas, hasta ahora reacias a celebrar sus eventos fuera de México, demuestran un interés creciente por salir al extranjero. Los países centroamericanos son los mayores beneficiados por esta tendencia, con Panamá y Costa Rica a la cabeza, si bien otros destinos sudamericanos, norteamericanos y europeos ganan puntos entre los decisores de cara a sus eventos profesionales.

En cuanto a viajes de incentivos, si bien Europa ha sufrido descensos en el número de visitantes, principalmente procedentes de Brasil, se mantiene la esperanza en una pronta recuperación. Mercados como el peruano y el colombiano se están mostrando especialmente dinámicos: los proveedores extranjeros confirmaron en México que la exención de visado a los viajeros colombianos a estimulado en gran medida la organización de incentivos en Europa por parte de las empresas colombianas.

En la pasada edición 2016 de IBTM Latin America, 490 hosted buyers pudieron conocer la oferta de los casi 500 expositores alojados en el Centro Banamex de Ciudad de México.

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