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IBERIA FACILITA LA CONVERSIÓN DE AVIOS EN VUELOS

Los miembros del programa de fidelización Iberia Plus podrán convertir sus Avios en vuelos más fácilmente gracias al nuevo buscador incorporado en la página web de la aerolínea, en el apartado Calculadora de Avios.

El buscador comprueba, en tiempo real, las plazas disponibles en vuelos que pueden ser canjeadas. Además, ofrece sugerencias de viaje para cada cliente, personalizadas según la zona geográfica seleccionada y su saldo de Avios.

El nuevo servicio está disponible en cualquier dispositivo electrónico.

PIPELINE FACILITA A LOS AGENTES EL ACCESO A ACUERDOS CON IBERIA

Iberia firmó un acuerdo con Pipeline Software para integrar el sistema PRISM en las aplicaciones Orbis de gestión comercial para agencias de viajes. Esto permitirá a los agentes que gestionan cuentas corporativas volcar de forma automática los datos necesarios para el seguimiento y actualización de los acuerdos comerciales con la aerolínea eliminando la carga de trabajo adicional requerida por este proceso.

La nueva prestación estará disponible de forma gratuita para todos los usuarios de las aplicaciones Orbis Profesional, Empresarial, Mayorista, ASP y SaaS a partir de la versión 2017. Su lanzamiento facilitará las relaciones comerciales entre Iberia y las agencias de viajes, que podrán ofrecer además un mejor servicio a sus clientes.

IBERIA LLEVA SU PUENTE AÉREO HASTA LA ESTACIÓN

El Puente Aéreo de Iberia se extiende hasta las estaciones de Atocha en Madrid y Sants en Barcelona con una campaña publicitaria en los taxis que dan servicio a ambas. De este modo la aerolínea busca captar a los viajeros que lleguen en tren, informándoles de las novedades y ventajas que disfrutarían en los vuelos que conectan estas ciudades.

Un total de 26 vuelos por sentido conectan Madrid y Barcelona desde las 6h30 hasta las 21h45, incluyendo los servicios de Iberia y de Vueling. La frecuencia de las salidas es cada 15 o 30 minutos en horas punta, y cada hora el resto del día.

Los usuarios del Puente Aéreo pueden disfrutar de total flexibilidad para hacer cambios ilimitados sin coste alguno tanto en los billetes abiertos como en los billetes con reserva de plaza. Todas las gestiones se pueden hacer en la web y app de Iberia.

IBERIA AÑADIRÁ MÁS VUELOS A BUENOS AIRES

Iberia añadirá tres vuelos por semana entre Buenos Aires y Madrid a partir de noviembre de 2018, elevando a 17 el número de conexiones semanales entre ambas capitales. Con este incremento, Argentina se consolida como el mercado donde la aerolínea ofrece más capacidad, con cerca de 625.000 asientos anuales.

A partir de marzo de 2018 la nueva clase Turista Premium de Iberia estará también disponible en Argentina, donde, además de los vuelos directos a Madrid, la aerolínea ofrece conexiones desde otras ciudades como Córdoba o Mendoza.

Los nuevos vuelos entre Buenos Aires y Madrid serán operados en aviones A340-600 y contarán con 23 asientos Turista Premium. Además de mayor separación entre las filas y asientos más anchos, los viajeros en esta clase dispondrán de pantallas HD de 12 pulgadas, mayor franquicia de equipaje y otros servicios exclusivos a bordo.

IBERIA VOLARÁ A MANAGUA Y SAN FRANCISCO

Iberia introducirá vuelos directos de Madrid a San Francisco en Estados Unidos en abril de 2018, y a Managua en octubre del mismo año, reforzando así su red y compitiendo en nuevos mercados. Además, la aerolínea incrementará la frecuencia de sus vuelos a Tokio y mejorará su ruta a Tel Aviv, entre las nuevas iniciativas de su Plan de Futuro.

Por primera vez, la línea aérea española ofrecerá tres conexiones semanales con San Francisco entre el 25 de abril y 25 de septiembre de 2018. Los vuelos saldrán de Madrid a las 12h25 los lunes, miércoles y viernes, llegando a la ciudad californiana a las 16h00. El regreso tiene la salida a la 18h00, llegando a España a las 14h15 del día siguiente.

A partir de primeros de octubre, operará tres frecuencias semanales a Managua los lunes, miércoles y viernes, con escala en Guatemala en la ida, ampliando así también las conexiones con este país a un vuelo diario. Los vuelos saldrán de Madrid a las 12h25 y de Guatemala a las 17h10, llegando a Managua a las 18h30. La salida de Nicaragua será a las 19h45 con llegada a Madrid a las 14h15 el siguiente día.

Asimismo, a partir del 20 de octubre la ruta de Madrid a Tokio pasará de tener tres vuelos semanales a cinco. Y desde abril de 2018, Iberia introducirá una nueva flota en su ruta a Tel Aviv con modernos aviones de largo radio Airbus A330-200.

LAS AGENCIAS ADOPTAN EL NDC DE IBERIA Y BA

American Express Global Business Travel (GBT) ha firmado un acuerdo que permitirá a empresas y viajeros evitar el pago del recargo sobre las reservas de Iberia y British Airways gestionadas a través de GDS (Global Distribution System). Las dos aerolíneas anunciaron el pasado mes de mayo que a partir del próximo 1 de noviembre introducirán un recargo de 9,5 euros sobre cada billete emitido a través de canales indirectos, incluyendo los GDS, así como herramientas de reserva online utilizadas por agencias de viajes y sus clientes.

Carlson Wagonlit Travel (CWT) anunció también la ratificación de un acuerdo similar con las aerolíneas que entrará en vigor el próximo 1 de noviembre de 2017.  Ambas empresas se suman así a los anuncios de otras agencias como Destinia, Viajes El Corte Inglés, Nautalia, Viajes Falabella o IAG7 Viajes que ya se han sumado a la conexión NDC (New Distribution Capability) adoptada por Iberia y British Airways con el objetivo de comercializar directamente sus productos y servicios. Este modelo de comercialización facilita el acceso de las agencias de viajes al inventario de las aerolíneas, penalizando a aquéllas que no las utilicen con el recargo de 9,5 euros en cada reserva.

IBERIA APUESTA POR LA GESTIÓN SOSTENIBLE DE RESIDUOS A BORDO

Iberia presentó su nueva iniciativa Zero Cabin Waste para la gestión sostenible de los residuos de catering que se generan a bordo de los aviones. La aerolínea se une así al programa “Viaja, disfruta y respeta” de la Organización Mundial de Turismo para ser más responsables con el mediambiente.

El objetivo es reducir en un 5% los residuos generados a bordo y reciclar 4500 toneladas, lo que permitiría reducir las emisiones anuales de CO2 en alrededor de 4340 toneladas, el equivalente a 340 vuelos entre Madrid y Barcelona.

El proyecto incluye el diseño de menús que faciliten la separación de los residuos para su reciclaje y la formación de la tripulación para su recogida y clasificación. Los deshechos se trasladarán a las correspondientes plantas para su transformación en otros productos como biogas.

IBERIA INAUGURA PUENTE AÉREO

Ayer se inauguró el renovado Puente Aéreo de Iberia entre Madrid y Barcelona, ofreciendo mayor flexibilidad, más facilidades para clientes y la oportunidad de elegir entre más vuelos. Las dos ciudades ahora están mejor conectadas con un total de 26 vuelos por sentido operados entre Iberia y Vueling, desde las 6h30 hasta las 21h45, con salidas cada 15 o 30 minutos en horas punta.

Además, se introducen los billetes con reserva para que el cliente pueda asegurar su plaza en el vuelo de su elección. Estos nuevos billetes conservan la flexibilidad de los billetes abiertos, de modo que podrán cambiarse cuantas veces se desee y sin ningún coste, tanto en la web como desde la app de Iberia, que incluye nuevas funcionalidades como la emisión de tarjetas de embarque.

Los clientes pueden emitir la tarjeta de embarque online desde el momento de la compra en los billetes con reserva y desde 24 horas antes del vuelo en los billetes abiertos. También pueden hacerlo hasta 15 minutos antes de la salida del vuelo en las zonas del Puente Aéreo de los aeropuertos de Madrid y Barcelona, también renovados.

Por otro lado, se mantienen las ventajas previas como los controles de seguridad en zonas exclusivas de los aeropuertos de Madrid y Barcelona, ahora abiertos a todos los pasajeros con billetes Puente Aéreo, con o sin reserva. Los aviones se ubican en las puertas más próximas a los controles y los viajeros en Business o los niveles más altos de Iberia Plus pueden acceder a las salas Vip próximas a la zona de embarque.

IAG PENALIZARÁ RESERVAS GDS

Iberia y British Airways, las dos grandes aerolíneas que integran IAG, anunciaron que a partir del 1 de noviembre de 2017 pondrán en marcha una nueva web de reservas para agencias de viajes, penalizando las transacciones hechas fuera de esa plataforma.

Los agentes deberán pagar 9,5 euros por cada segmento de viaje reservado en los GDS que no adopten el nuevo sistema NDC (New Distribution Capability) lanzado por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo, IATA. Éste es actualmente el caso de los grandes GDS como Amadeus, Sabre y Travelport.

La iniciativa no es totalmente nueva en la industria, ya que Lufthansa introdujo un recargo de 16 euros por cada reserva en los GDS hace dos años, con el fin de incrementar las ventas directas.

El impacto de estas iniciativas en las agencias es considerable, ya que si quieren evitar la penalización deberán invertir tiempo y recursos comparando las webs de las diferentes aerolíneas para hacer la reserva directa, en vez de disponer de toda la información en una única pantalla del GDS.

IBERIA TURISTA PREMIUM LATINOAMÉRICA

Iberia adelanta el lanzamiento de su clase Turista Premium en América Latina, ofreciéndola en vuelos a Bogotá en mayo y a México en junio de este año, cinco meses antes de lo previsto. En los próximos 12 meses, la nueva cabina se incorporará paulatinamente en todos los destinos donde la aerolínea opera con sus aviones Airbus A340/600.

En Estados Unidos, los vuelos a Chicago y Nueva York dispondrán del nuevo servicio a partir de mayo, seguidos de Boston en agosto, de acuerdo con el plan original de la empresa.

La clase Turista Premium está a la venta desde enero. Ofrece butacas más anchas con mayor separación entre filas y un 40% más de reclinación, además de pantallas HD de 12 pulgadas y auriculares con cancelación de ruidos. Los pasajeros pueden disfrutar de un menú exclusivo, kit de aseo personalizado y conectores para dispositivos electrónicos, entre otros servicios.

Además, los clientes pueden facturar dos maletas y tienen prioridad tanto a la hora de hacer el check in en el aeropuerto como en el embarque y desembarque.

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