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MARRIOTT PRESENTA SU HABITACIÓN DEL FUTURO

Marriott International, en asociación con Samsung y Legrand, presentó su prototipo de habitación del futuro. El IoT Guestroom Lab aplica el llamado internet de las cosas (IoT por sus siglas en inglés) o interconexión de productos inteligentes para mejorar la experiencia del huésped, asi como la sostenibilidad del diseño.

Gracias a la tecnología en la habitación el usuario puede, por ejemplo, pedir a un asistente virtual una llamada de despertador a determinada hora, recibir una clase de yoga por un espejo digital, solicitar servicios adicionales y programar su ducha a la temperatura perfecta, entre otros, simplemente con la voz o por medio de una aplicación móvil.

Con este diseño, Marriott aspira a crear una solución completa, flexible y transparente para los propietarios de hoteles que requiera un mínimo equipamiento y proporcione a su vez una experiencia integrada para el cliente, con acceso a toda la información a través de un sistema de voz y dispositivos móviles optimizados. Estos sistemas también beneficiarán a las operaciones del hotel y pemitirán ofrecer un servicio más personalizado.

El nuevo prototipo estará a prueba en la sede central de la cadena durante tres meses, tras los que se analizarán los resultados y se estudiará su implementación en hoteles en los próximos cinco años.

HILTON PRESENTA LA HABITACIÓN INTELIGENTE

Hilton presenta su Connected Room o habitación conectada, una nueva tecnología que permitirá a los huéspedes controlar todos los servicios de su alojamiento, desde el aire acondicionado hasta el televisor, desde el móvil. El prototipo se está poniendo a prueba en una de sus propiedades en Memphis, Tennessee (Estados Unidos), y la cadena espera poder extenderlo a otros hoteles en este país en 2018, y posteriormente en todo el mundo.

Los huéspedes utilizan una aplicación móvil en la que pueden indicar sus preferencias, como por ejemplo su canal de televisión favorito o la temperatura a la que quieren que esté su habitación, incluso antes de hacer el check in, y personalizar así su estancia en el hotel. Esta información se conserva en el sistema de Hilton, de manera que cuando visiten otros hoteles de la cadena automáticamente podrán disfrutar de una experiencia homogénea en todos ellos.

A largo plazo, la tecnología permitirá la conexión con diferentes dispositivos y un abanico más amplio de experiencias. Por ejemplo, los huéspedes podrán usar la voz para controlar su habitación o colgar sus fotos favoritas, que automáticamente se mostrarán en el alojamiento. También podrán establecer preferencias en su perfil del programa de fidelidad Hilton Honors para disfrutar de una estancia aún más personalizada.

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