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LOS VIAJES DE EMPRESA EN ESPAÑA SE ALARGAN

Cada vez más viajeros corporativos españoles extienden sus desplazamientos por trabajo a dos o más noches según Diners Club Spain, que lo atribuye a la mejora de la economía. Su nuevo informe Benchmarking del mercado español 2012-2017 destaca también que el mayor gasto en los viajes de negocios continúan siendo los billetes aéreos, que suponen un 62,53% del total.

El gasto en hoteles es lo que más creció entre 2012 y 2017, un 4,53% según el estudio, que analiza los pagos efectuados por las empresas a través de la Travel Account de Diners Club. Las estancias de dos noches aumentaron un 1,06% en este periodo, y las de cinco noches o más se incrementaron en un 0,99%, mientras que se vio un descenso del 2,02% en las reservas de una noche, que siguen aún así siendo las mayoritarias (59,64% del total en 2017).

Por el contrario, el presupuesto dedicado a vuelos se redujo en un 5,5% entre 2012 y 2017. Iberia sigue siendo la aerolínea más utilizada por los viajeros de negocios españoles, en el 35,37% de los casos, aunque su popularidad ha descendido un 2,2% en los últimos cinco años, mientras que aumentaron las reservas con Vueling (+6,42%), Air Europa (+3,75%) y Ryanair (+0,60%).

El informe analiza también las gestiones hechas a través de agencias de viajes, y destaca que los pagos con cargo por emisión disminuyeron un 1,5% entre 2012 y 2017. Asimismo, el número de empresas que utilizan una única agencia para sus reservas descendió año tras año.

LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL GESTIONA LOS GASTOS EN VIAJES

IBM Travel Manager es la plataforma de inteligencia artificial creada por la empresa de tecnología informática en asociación con Travelport para ayudar a gestionar los gastos de los viajes de negocios. La nueva solución utiliza las capacidades de IBM Watson para rastrear, administrar, predecir y analizar los costes en un único sitio, permitiendo a los travel managers optimizar sus programas.

La plataforma proporciona computación cognitiva y análisis predictivo usando escenarios del tipo “qué pasaría si…”, así como datos de los costes y viajes para ayudar a las empresas a controlar sus gastos y mejorar al mismo tiempo la experiencia del viajero. Además, IBM Travel Manager ofrece a los usuarios acceso a información almacenada previamente que, junto con los datos del GDS de Travelport, permite hacer predicciones en tiempo real, y recomendar ajustes que puedan tener un impacto positivo en el presupuesto de la compañía.

El panel interactivo e intuitivo de IBM Travel Manager ofrece una visión completa del gasto en viajes. La plataforma tiene también la capacidad de crear alertas y notificaciones, así como hacer un análisis de las tendencias de gastos predecibles y predefinidos, y la comprensión del lenguaje natural le permite analizar textos y extraer conclusiones de datos. Se trata de un producto disponible tanto a través de IBM como de Travelport.

TRAVELBANK RECOMPENSA EL AHORRO EN LOS VIAJES

La aplicación móvil Travelbank no solo facilita la reserva de vuelos y los informes de gastos en los viajes de negocios, sino que además recompensa a los usuarios que se ajustan al presupuesto de la empresa. Los viajeros ganan puntos que pueden canjear con compañías asociadas como Uber, Amazon o Airbnb para su uso personal.

Las empresas pueden controlar su presupuesto para desplazamientos más eficazmente, gestionando todas las reservas de vuelos en un sitio, con acceso a tarifas corporativas especiales y descuentos. Además, pueden ahorrar hasta un 30% incentivando a sus empleados a gastar menos con la oferta de puntos canjeables cuando sus gastos están por debajo del presupuesto establecido.

Por su parte, los viajeros pueden escanear sus tickets y completar su informe de gastos durante el viaje agilizando así el proceso para recibir aprobación y reembolso. Travelbank también les ofrece un servicio de concierge para atender a sus consultas las 24 horas durante el viaje, así como información sobre acceso a wifi, por ejemplo, para hacer su desplazamiento más cómodo y productivo.

CABIFY FACILITA A LAS AGENCIAS LA GESTIÓN DE TRASLADOS

Cabify Travel es la nueva herramienta de la aplicación de movilidad española Cabify dirigida a agencias de viajes y hoteles, con la que pueden ahorrar a sus clientes corporativos hasta un 20% en sus desplazamientos. Todos los traslados se coordinan desde una sola cuenta empresarial, con pagos centralizados y facturación flexible, lo cual facilita un mejor control de los gastos de transporte de la compañía.

Los pasajeros no necesitan llevar dinero en efectivo y se benefician de un servicio de traslados por la ciudad con conductores profesionales que hablan varios idiomas y detalles a bordo del vehículo como wifi gratuito, botellas de agua y música a su gusto.

Además, las empresas pueden disfrutar de desgravación de impuestos y pago automático con seguimiento electrónico. Cabify Travel está disponible en España, Portugal y varios países de Latinoamérica.

LOS VIAJES DE NEGOCIOS REMONTAN LA CRISIS

La actividad viajera de las empresas españolas sigue creciendo en todas las áreas geográficas. Un incremento del 3,8% en el primer cuatrimestre de 2017, comparado con el mismo periodo del año anterior, una mayor diversificación de destinos y una inversión más eficiente apuntan al nuevo paradigma postcrisis en los viajes de negocios según GEBTA, la asociación de agencias especializadas en business travel.

Los datos del Observatorio GEBTA muestran la diversificación de mercados en la actividad comercial de las empresas españolas, que se refleja en un incremento de los viajes intercontinentales, una tendencia creciente en los últimos cuatro años. En el ranking de los diez destinos de negocio más populares este año, liderado por Londres, aparecen Ciudad de México (en segunda posición), Sao Paulo (quinto), Nueva York (sexto), Santiago de Chile (octavo) y Buenos Aires (décimo).

Se estima que las empresas españolas invertirán entre 115 y 125 millones de euros adicionales en viajes al exterior en 2017, siempre y cuando el contexto de negocio no se vea afectado por acontecimientos extraordinarios. No obstante, se mantiene la tendencia del control del gasto, que sigue por debajo del crecimiento del volumen de viajes, pero aumenta ligeramente respecto del ejercicio anterior como consecuencia de la mayor presencia de destinos de largo radio. 

FRAUDE GESTIÓN VIAJES DE NEGOCIOS

El fraude interno de las empresas europeas en la gestión de gastos por viajes de negocios asciende a 53.772 euros anuales de media según un informe de la plataforma Captio. Pasar gastos antiguos, justificar el mismo tique varias veces o superar el importe máximo autorizado son algunas de las irregularidades más habituales en los viajes de negocios.

La segunda edición del estudio “Alcance del fraude interno en la gestión de gastos en Europa” analiza 1,8 millones de gastos en los desplazamientos de casi 10.000 trabajadores de 130 empresas europeas durante 2016, comparando los datos con el año anterior.

El análisis muestra que el 15% de los gastos de las pequeñas y medianas empresas son presuntamente fraudulentos, lo que supone un aumento del 3% y del 1% respectivamente en comparación a 2015. Sin embargo, en las grandes compañías el fraude baja del 14% al 10%. El fraude interno por trabajador es de 699 euros, un 3,27% menos que en el año anterior (723 euros).

El estudio también muestra que las empresas destinan recursos para combatir este tipo de fraude. Por ejemplo, el  83% de las firmas analizadas ha establecido controles para detectar tiques duplicados, el 69% revisa la existencia de gastos en fines de semana y el 66% vigila para que se cumplan los límites máximos autorizados por gasto.

AMADEUS LANZA SOLUCIÓN VIAJES CORPORATIVOS MÉXICO

Amadeus lanzó una nueva solución para viajes corporativos en México. Amadeus Cytric Travel & Expense ayuda a controlar los programas de desplazamientos corporativos, resultando en ahorros directos e indirectos y una mejor experiencia para el cliente.

La nueva plataforma facilita un proceso de administración de viajes más rápido y eficiente. Además, tiene el potencial de generar ahorros de hasta el 65% gracias a su sistema automatizado de gastos.

Desde la planificación hasta la reserva, revisión de gastos y el reembolso, las corporaciones pueden controlar todo el proceso en un solo lugar, con un modelo de software de servicio. La herramienta ofrece una opción móvil, pensada para México, y se puede adaptar también a las necesidades de cada empresa e integrar con sistemas y contenido externo.

Según GBTA, la asociación global de viajes de negocio por sus siglas en inglés, cerca de 17 millones de viajes de negocios tienen lugar cada año en México y en 2015 el sector contribuyó 273,5 billones de pesos (más de 14 billones de dólares) a la economía del país.

GESTIÓN DE GASTOS VIAJES DE EMPRESA

Tan sólo el 28% de las empresas españolas cuenta con herramientas para gestionar y controlar los gastos de viajes profesionales, a pesar de que éstos suponen casi la mitad de los costes que liquidan a sus empleados, según un informe de Edenred, en colaboración con Inmark.

En 2015, el gasto medio en viajes corporativos de las compañías españolas ascendió a 54.100 euros, y es que el 24,8% de los profesionales españoles se desplaza por trabajo al menos una vez al mes, según Edenred. De estos desplazamientos, el 41,6% corresponde a viajes nacionales, el 40% a locales y provinciales, y el 15% a internacionales.

Este coste se ve además incrementado por los costes administrativos y de reservas, así como la negociación con proveedores y la gestión de imprevistos.

El informe concluye que entre las empresas españolas existe una clara demanda de soluciones que les permitan gestionar sus gastos de forma sencilla y eficiente. Según la encuesta de Edenred, lo que más valoran las empresas a la hora de gestionar sus gastos profesionales es disponer de información detallada de los mismos (opción seleccionada por el 69,31%), seguido de las funciones de reporting (53,75%).

GLOBAL DMC Y BIZZSMART ANUNCIAN SU ALIANZA

La red de agencias Global DMC Partners y la plataforma online Bizzsmarts anunciaron la firma de una alianza que permitirá a los organizadores de incentivos y eventos controlar sus gastos de manera más efectiva.

Bizzsmarts ofrece a los clientes de Global DMC una herramienta de gestión de sus gastos en reuniones, viajes y eventos que almacena la información en la nube. Tanto los planificadores como miembros de otros departamentos de la empresa pueden acceder a los datos desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Cuando se actualiza la información ésta se guarda inmediatamente de modo que todos los profesionales implicados pueden disponer de los datos más recientes y así gestionar mejor el presupuesto.

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