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EL MERCADO DE LOS INCENTIVOS GOZA DE MUY BUENA SALUD

En el marco de FIEXPO Latin America, la feria dedicada al Turismo de Reuniones e Incentivos en América Latina y el Caribe que tuvo lugar en Santiago de Chile del 10 al 12 de junio, Didier Scaillet, CEO de SITE, expuso las tendencias que marcarán los viajes-recompensa a corto plazo. Además de afirmar que en estos momentos el sector goza de “muy buena salud”, estimó que por una inversión media de 150.000 dólares en una operación de incentivo se obtiene un retorno promedio de 250.000 dólares.

Estas son las diez tendencias señaladas por Scaillet:
  • Disrupción: se ha convertido en la “nueva normalidad”. Los contratantes y organizadores deben lidiar con las incertidumbres política, legales, las consecuencias del cambio climático, nuevas tecnologías que condicionan la comunicación con el cliente… como aspectos habituales de la actividad.
  • Seguridad: las empresas deben recurrir a sociedades capaces de evacuar grandes grupos e introduciendo nuevas cláusulas en sus negociaciones con las compañías de seguros, mientras que los proveedores deben generar información destinada a tranquilizar al comprador.
  • Incremento de la demanda hacia los destinos llamados “secundarios”. Scaillet puso como ejemplo a Eslovenia, un destino en el que es más fácil ofrecer experiencias que los participantes no puedan vivir por sí mismos. Además de la mayor relación calidad-precio que pueden ofrecer las ciudades más pequeñas en relación a las grandes capitales, muchos destinos representan una novedad para quienes asisten al viaje. Además, la noción de seguridad es mucho más sólida.
  • Contratación de venues singulares y hoteles independientes: los compradores consideran cada día más que su oferta está más adaptada a las nuevas generaciones y ofrecen más posibilidades de generar experiencias únicas. Por eso muchos resorts están adaptándose a esta tendencia integrando al personal local en las actividades propuestas, decorando con materiales de la zona, introduciendo alimentos regionales en la gastronomía o proponiendo visitas que permitan descubrir más a fondo los destinos donde se ubican
  • Introducción de actividades de wellness y mindfulness. El incentivo cada vez se percibe más como un retiro y el tiempo libre es la actividad más valorada por los participantes. Dentro de este capítulo Didier Scaillet incluye la necesidad de evitar colas en los registros, de incluir tiempo para el disfrute de las instalaciones…  el 38% de los planners incluyen actividades directamente relacionadas con el yoga, la meditación o la relajación.
  • Autenticidad por encima del lujo: cada vez se busca más la conexión con las comunidades locales, que sean los habitantes quienes hagan descubrir el destino… incluyendo programas sostenibles desde el punto de vista social y medioambiental, la oportunidad de disfrutar de la gastronomía local durante el viaje  y más tiempo libre para que los asistentes puedan descubrir el destino “a su manera”.
  • Personalización: el llamado “people analytics” permite conocer mejor qué quieren hacer los participantes permitiendo de este modo actualizar el programa en todo momento. Esto se puede extender a la comida y otros aspectos que sugieran flexibilidad y personalización de la estancia como la posibilidad de que el invitado pueda elegir sus propias amenidades.
  • “Siempre hay una app para todo”. Permite reducir el consumo de papel y disponer de datos útiles para los organizadores, además de servir de monitor para captar cómo perciben los asistentes las distintas actividades que se están realizando. También representa una vía de comunicación con el participante una vez terminada la operación, pudiendo predecir nuevas tendencias.
  • Ampliación del quién y del cómo. Aumenta la demanda de programas que se puedan adaptar a audiencias más amplias según métricas alternativas. El objetivo es crear siempre una experiencia de viaje única sin que esto impida el desarrollo de nuevas estrategias basadas en estimular el talento de quien participa, incluir más contenido profesional.
  • De “experiencias a “experiencias que cambian la vida” del participante: es importante que el destino aporte algo único, y no solo por las actividades que en el se puedan organizar sino porque permita regresar enriquecido del viaje. Por ejemplo, visitar la favela Santa Marta en Río de Janeiro de la mano de un habitante local se ha convertido en la actividad para incentivos más demandada en la ciudad.

Actualmente se invierte una media de 4.000 dólares por participante, lo que supera en 1.000 dólares la inversión que se estaba realizando en 2016. El 54% de los compradores confirma estar aumentando cada año la inversión en esta partida. Cuando los incentivos se organizan directamente desde la empresa, el presupuesto medio por asistentes es de 8.151 dólares, mientras que cuando se programa a través de agencia baja a 5.193 dólares.

De cara a los representantes y empleados que consiguen participar en el viaje de incentivo, en el 84% de los casos el objetivo del viaje de incentivo es aumentar la estima por la marca de los equipos, mientras que en el 58% de los casos se busca que la moral se refuerce. En el 27% el incremento buscado afecta directamente al departamento de ventas de la compañía, mientras que el 23% de los contratantes espera mejorar el bienestar de sus representantes.

FIEXPO SE DESPIDE DE CHILE ESTE AÑO

La 12ª edición de la Feria del Mercado de Reuniones y Viajes de Incentivo de América Latina y el Caribe (FIEXPO) tendrá lugar en Santiago de Chile entre el 10 y 12 de junio de este año. Será la última vez que el salón se celebre en Chile, tras tres convocatorias que tuvieron un constante crecimiento y han dejado un importante legado para el mercado de reuniones y viajes de incentivo del país.

Este año, varios países expositores ampliarán el metraje de sus stands para incluir a más proveedores, tras el éxito de los negocios generados en ediciones anteriores. También aumentará el número de hosted buyers, que tendrán la oportunidad de participar en un pre-workshop en la Patagonia chilena para conocer la infraestructura y servicios de esta región.

Además de propiciar el intercambio entre compradores y expositores, tanto en reuniones pre-agendadas como en instancias de networking y eventos sociales, FIEXPO 2019 incluirá un programa de seminarios y sesiones de capacitación sobre las nuevas tendencias del sector. Al igual que en ediciones anteriores, previo a la feria tendrá lugar el Foro Político Latinoamericano sobre Turismo de Reuniones, en el que participarán varios Ministros de Estado y autoridades gubernamentales relacionadas con el sector.

ICCA CERTIFICA A FIEXPO COMO EVENTO MICE EN ESPAÑOL

Durante la Asamblea General del 57° Congreso de ICCA que tuvo lugar en Dubái, la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones anunció la certificación de FIEXPO LATINOAMÉRICA como el primer “ICCA Language Champion”, marcando el lanzamiento del objetivo de ICCA para brindar servicios multilingües a sus miembros. Al proporcionar traducciones en español de las publicaciones y los recursos digitales más importantes de ICCA, el programa “ICCA Language Champion” garantiza que más miembros tengan acceso a diversas experiencias de la industria en sus idiomas nativos.

En alianza con FIEXPO, lanzaron el programa “ICCA Language Champion” para garantizar que el idioma no fuera una barrera para que los profesionales de la industria de las reuniones accedieran a todo el contenido educativo de la asociación. Se encuentra disponible una versión en español del sitio web de la asociación, con traducciones al español de algunas de sus publicaciones más relevantes sobre reuniones de asociaciones internacionales.

El Grupo PUNTO MICE es media partner de FIEXPO LATINOAMÉRICA, evento que tendrá lugar en Santiago de Chile del 10 al 12 de junio de 2019.

 

 

FIEXPO SE CONSOLIDA COMO FERIA DE REFERENCIA EN LATINOAMÉRICA

La 11ª edición de FIEXPO (Feria Internacional del Mercado de Reuniones y Viajes de Incentivo de América Latina y el Caribe), que tuvo lugar en Santiago de Chile del 4 al 6 de junio, confirmó la pujanza de este evento como referencia para los profesionales que integran la industria MICE hispanohablante. En palabras de Arnaldo Nardone, director de MICE Consulting y organizador del evento, “Latinoamérica no sólo debe crecer como destino de convenciones e incentivos sino como generador de eventos”. Actualmente, y según las estadísticas de ICCA (International Congress and Convention Association, por sus siglas en inglés), sólo el 10% de los eventos internacionales analizados por la asociación son generados por organismos y empresas latinoamericanas.

Esta edición albergó varias sesiones de formación destinadas a proveedores y convention bureaus con el objetivo de mejorar la calidad en la gestión de su oferta destinada al Turismo de Reuniones. Hoy en día, las grandes capitales latinoamericanas están acaparando los eventos organizados en la región, pero “son muy numerosos los destinos más pequeños capaces de albergar eventos profesionales con la mayor calidad”, explicó Nardone. Consciente de que las distancias entre destinos dificultan la elección de los mismos para quien procede de otro continente “debemos crecer como región organizadora para aprovechar las infraestructuras y profesionales que trabajan en esta región y no sólo en las grandes ciudades”.

238 expositores, con Barcelona (España) como destino invitado, mostraron su oferta durante los dos días de exposición que siguieron al Foro Político Latinoamericano sobre Turismo de Reuniones celebrado el 4 de junio. El éxito del evento radicó además en la selección de los hosted buyers invitados. El 60% de los compradores asistentes, procedentes de Canadá, España, Estados Unidos y la región latinoamericana, no había asistido el año pasado. La rotación de los compradores en cada edición es una de las características que definen a este evento que tendrá de nuevo lugar en Santiago de Chile en junio de 2019.

El Grupo PUNTO MICE es media partner del evento desde su creación.

EMPIEZA LA CUENTA ATRÁS PARA FIEXPO LATINOAMÉRICA

Santiago de Chile se prepara para acoger la decimoprimera edición de FIEXPO Latinoamérica, que se celebrará del 4 al 6 de junio de este año. GRUPO PUNTO MICE estará presente como media partner en la plataforma anual para la promoción de destinos en la región como sedes y organizadores de ferias, exposiciones, convenciones, congresos, reuniones de negocios y viajes de incentivo.

La próxima edición contará con novedades dirigidas a la nueva generación de profesionales, incluyendo la cumbre “Next generation summit by FIEXPO” el 4 de junio. Por primera vez, 25 profesionales menores de 30 años que tengan de uno a tres años de experiencia en el sector MICE, trabajando para empresas miembros de ICCA, podrán compartir experiencias y aprender sobre las últimas tendencias de la mano de los principales referentes en la industria de reuniones.

También se hará un Taller y Visita Técnica a la ciudad de Concepción y su oferta para eventos del 1 al 3 de junio, y se presentarán los resultados del “Proyecto Iceberg by JMIC & FIEXPO Latinoamérica”, una investigación académica sobre el impacto de los eventos empresariales en el desarrollo económico de un destino, en el Foro Político Latinoamericano sobre Turismo de Reuniones el 4 de junio. En este evento participarán Buros de Convenciones, Secretarios de Turismo y asociaciones como JMIC, ICCA, COCAL y SITE para debatir e intercambiar ideas sobre el sector.

EL TERRORISMO IMPACTA EN EUROPA COMO DESTINO MICE

Con motivo de la 10ª edición de Fiexpo Latinoamérica, feria vinculada al mundo asociativo celebrada en Santiago de Chile los pasados días 6 y 7 de junio, numerosos operadores de congresos y agentes de viajes especializados en viajes de incentivo confirmaron que el interés por Europa entre los decisores latinoamericanos está bajando a raíz de los últimos atentados terroristas ocurridos en París, Bruselas o Londres.

La región del mundo que resulta beneficiada de esta tendencia es el Caribe, con especial interés en Cuba, que acapara numerosas propuestas, principalmente relacionadas con los viajes de recompensa. Precisamente los desplazamientos que se organizan como incentivo para los representantes de una empresa son los más afectados por el temor a vivir atentados en Europa.

No obstante, y a pesar de la incertidumbre que planea sobre las economías argentina y brasileña, los viajes de incentivo se mantienen en el subcontinente americano. Rajeev Kohli, presidente de SITE (Asociación para la Excelencia en los Viajes de Incentivo, por sus siglas en inglés), recordó en el evento que “un viaje de incentivo exitoso aumenta en un 22% la productividad de cada participante y en un 44% la de un equipo”. En cuanto al impacto del terrorismo a la hora de elegir destino, anunció que “el 80% de los compradores de viajes de incentivo reconoce que la actualidad afecta a su decisión, siendo un 20% el que afirma que no hay que dejarse llevar por el miedo”.

A pesar de las amenazas, el principal obstáculo para la elección de un destino es el precio de los billetes aéreos. A nivel global, una tendencia consolidada afecta a la reducción del presupuesto por participante con más viajeros por programa, tal y como confirmó Christian Cancina, presidente del capítulo sudamericano de la asociación.

Fiexpo Latinoamérica celebró la primera de las tres ediciones previstas en Santiago de Chile tras un trienio en Lima. El evento tuvo lugar en Casa Piedra los días 6 y 7 de junio. 190 compradores, en su mayoría vinculados al sector asociativo, asistieron al evento del que PUNTO MICE fue media partner. 16 países presentaron su oferta ante visitantes y compradores, en una asistencia que se incrementó un 24% en relación a la edición anterior.

LA LOS DÍAS 6 Y 7 DE JUNIO NOS VEMOS EN FIEXPO QUE VIENE NOS VEMOS EN FIEXPO

Los días 6 y 7 junio tendrá lugar la décima edición de FIEXPO LATINOAMERICA y es Santiago de Chile la ciudad anfitriona que recibirá el evento durante los próximos tres años tras un trienio celebrado en Lima.

16 países desplegarán su oferta en esta vidriera en la América Latina expone su capacidad para la realización de eventos de carácter internacional: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay son los destinos expositores.

Más de 100 hosted buyers, en su mayoría relacionados con el mundo asociativo, podrán participar en el foro de asociaciones organizado en forma conjunta por ICCA (Asociación Internacional de Congresos y Convenciones, por sus siglas en inglés) y ASAE (Sociedad Americana de Ejecutivos de Asociaciones, por sus siglas en inglés). Organizado por primera vez en América Latina, los representantes de diferentes entidades profesionales de Norteamérica compartirán su experiencia en la gestión de asociaciones.

Además de Puerto Rico y El Salvador, Marriott International, Accorhotels, IHG (InterContinental Hotels Group), Carlson Rezidor Hotel Group, Wyndham Hotels & Resorts y la española Iberostar Hotels & Resorts se presentarán ante los compradores invitados como nuevos expositores.

El programa educativo contará con la presencia de Nina Freysen-Pretorius, presidente de ICCA; Rajeev Kohli, presidente de SITE (Society for Incentive Travel Excellence); Anne Wallin Rødven, directora de Inspirar y responsable de la creación del Buró de Convenciones de Noruega y Daniel Palomo, tercer vicepresidente de ICCA y director de Ventas del Buró de Convenciones de Houston.

El día previo a la feria tendrá lugar el el 4º Foro político latinoamericano sobre turismo de reuniones.

El Grupo PUNTO MICE es media partner del evento y presentará PUNTO DMC, el nuevo directorio de receptivos hispanohablantes en el mundo de reciente publicación, en el stand B05.

FIEXPO CHILE 2017

Santiago de Chile acogerá la décima edición de FIEXPO Latinoamérica del 5 al 7 de junio y la primera de las tres que tendrán lugar en el país. El salón internacional para la promoción de la región como sede de congresos, eventos, reuniones e incentivos, en el que PUNTO MICE participará como media partner, se celebrará en este país hasta 2019.

Delegaciones de más de 20 países en representación de agencias de viajes e incentivos, cadenas hoteleras internacionales, aerolíneas, empresas de tecnología, ferias, centros de convenciones, destinos, organizadores de eventos, y otros proveedores desplegarán su oferta para profesionales de todo el mundo.

Paralelamente a la feria, se desarrollarán varios eventos vinculados al sector como el 4º Foro Político Latinoamericano sobre Turismo de Reuniones, la reunión de la directiva de COCAL y un seminario con conferencistas líderes del mercado de reuniones.

Puerto Rico estrenará su participación mientras Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica y Guatemala tendrán una mayor presencia de stands y expositores. Asimismo, se sumarán en esta décima edición las cadenas Accor Hotels, Iberostar Hotels & Resorts y Carlson Rezidor Hotel Group.

LIMA SE PREPARA PARA ACOGER FIEXPO 2016

La ciudad de Lima acogerá desde hoy y hasta el 1 de junio la novena edición de la Feria Internacional del Mercado de Reuniones y Viajes de Incentivo de Latinoamérica, FIEXPO 2016, en The Westin Lima Hotel & Convention Center.

PUNTO MICE está presente como media partner de este salón, único destinado en la industria MICE celebrado en Perú y que atrae a compradores de todo el mundo interesados en realizar eventos en el continente latinoamericano.

Oficinas de turismo, hoteles, DMCs, agencias de viaje especializadas y otras empresas proveedoras de servicios para la industria MICE exponen sus últimas novedades y propuestas.

En 2015, FIEXPO contó con 310 expositores y un total de 1376 participantes. El programa de la feria incluye sesiones académicas, presentaciones de destinos, conferencias, workshops y actividades sociales .

EL SECTOR PÚBLICO DEFIENDE LA NECESIDAD DE INVERSIÓN

El II Foro Político Latinoamericano de Turismo de Reuniones abrió el programa de actividades de la edición 2015 del salón Fiexpo Latinoamérica en Lima: dirigentes políticos, representantes del sector privado y de las principales asociaciones del sector debatieron sobre la industria en la región.

El objetivo fue incrementar el atractivo de la región latinoamericana como sede de congresos, convenciones, eventos e incentivos eligiendo en qué aspectos y formatos conviene invertir los esfuerzos. Tal y como explicó Arnaldo Nardone, director de Fiexpo, “un congreso latinoamericano puede repetir destino en un máximo de diez años, mientras que otro de carácter mundial no volverá al mismo lugar antes de 25 años”.

Implicación de los poderes públicos

Mª Carmen de Reparaz, viceministra de Turismo de Perú, defendió que los poderes públicos apuesten por el turismo de reuniones a través de la inversión en infraestructuras. Prueba de ello en su país es la próxima inauguración del nuevo centro de convenciones de Lima que tendrá capacidad para 10.000 congresistas simultáneamente.

Enrique Meyer, ministro de turismo de Argentina, también reivindicó la necesidad de inversión pública para estimular al sector, refiriéndose específicamente al nuevo venue de la capital: el auditorio principal para 2.000 personas del nuevo Centro Cultural Néstor Kirchner de Buenos Aires será inaugurado en noviembre con motivo del congreso anual de ICCA que tendrá lugar en la ciudad. Este museo, el más grande del país en su tipología y el quinto más grande del mundo, viene a completar el abanico de espacios singulares para eventos de la capital argentina. En 2014 consolidó su puesto como primer destino latinoamericano del ranking ICCA (international Congress and Conventions Association).

Benjamín Liberoff, subsecretario de Turismo y Deporte de Uruguay, justificó la inversión con el impacto generado por los grandes eventos: la última reunión de Banco Interamericano de Desarrollo en el país supuso un gasto de tres millones de dólares pero dio lugar a ingresos de 12 millones.

En su opinión, el hecho de haber sido sede de este evento sin que Uruguay tenga un centro de convenciones convencional demuestra que esto no impide albergar eventos de más de 2.500 participantes. Con ello quiso infundir un mensaje de esperanza a los destinos emergentes que no disponen de la infraestructura “estándar”. De todos modos es importante contar con infraestructuras adaptadas a la organización de grandes eventos, por eso Uruguay invierte actualmente en la construcción de dos centros de convenciones en Punta del Este y Montevideo.

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