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LAS AEROLÍNEAS USAN EL SISTEMA DE SUBASTAS PARA FIDELIZAR

Cada vez más, las aerolíneas utilizan el sistema de subasta de plazas en sus categorías superiores – bien el suyo propio o a través de aplicaciones como, por ejemplo, Plus Grade – para atraer a nuevos clientes y recompensar a los viajeros más leales. La oferta de upgrades a veces a precios más bajos del de mercado, les reporta beneficios a largo plazo al fidelizar a más usuarios.

Los clientes pueden pujar por una plaza en las categorías superiores de su vuelo, precisando hasta cuánto están dispuestos a pagar. La aerolínea decide a quién otorgar el upgrade de acuerdo con sus parámetros de ofertas mínimas, aunque no siempre se decantan por el mejor postor. Pueden optar por recompensar a un viajero frecuente para que siga volando con ellos, o usar esta oferta como incentivo para que clientes potenciales que podrían reservar en clase business en el futuro.

Mediante el sistema de subastas, las aerolíneas llenan plazas en las cabinas de primera clase, business o premium economy que de otro modo quedarían vacías, y los viajeros pueden disfrutar de la mayor comodidad y mejores servicios que estas categorías ofrecen, a un precio más asequible, mejorando así la experiencia de su vuelo.

BARCELÓ LATINOAMÉRICA INTEGRA EL PROGRAMA LIFEMILES

El 11 de julio es la fecha oficial a partir de la que los miembros del programa de fidelidad LifeMiles pueden sacar rédito a sus estancias en alguno de los 42 hoteles que el grupo Barceló tiene en Latinoamérica. Durante los tres primeros meses que dura la promoción de lanzamiento, los socios de LifeMiles que se alojen en los mencionados establecimientos de la cadena recibirán dos millas por cada dólar invertido, pasando posteriormente a una milla por cada dólar gastado.

La alianza se enmarca dentro del proyecto de afianzar las relaciones entre el grupo hotelero y las principales aerolíneas de Latinoamérica. En este sentido el pasado mes de marzo ya se firmó un acuerdo similar con la panameña COPA.

Todas las reservas que se realicen en la web www.barcelo.com dentro del marco de esta promoción se beneficiarán de un descuento del 5% sobre la tarifa de los hoteles con la introducción del código AVIANCA5.

Barceló Hotel Group es la tercera cadena de España y la 42ª más grande del mundo. Actualmente cuenta con 247 hoteles urbanos y vacacionales de 4 y 5 estrellas, y más de 53.000 habitaciones, distribuidos en 22 países y comercializados bajo cuatro marcas: Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts, Barceló Hotels & Resorts, Occidental Hotels & Resorts y Allegro Hotels.

NH RELANZA SU PROGRAMA PARA EMPRESAS

NH Hotel Group presentó su renovado programa para empresas y autónomos, con mayores beneficios y descuentos. Los miembros de NH Hotel Group Empresas podrán disfrutar de tarifas exclusivas en cualquier de los hoteles y marcas del grupo en todo el mundo y acceder a una plataforma onlinededicada para tramitar y gestionar sus reservas a cualquier hora.

Además, los usuarios disfrutarán de hasta un 20% de descuento (con un 10% mínimo garantizado) en todas sus reservas, tanto para estancias de negocio como de ocio, así como un 10% de descuento en restaurantes y cafeterías, sin necesidad de estar alojado en el hotel.

El programa ofrece también un servicio de atención personalizada para empresas y wifigratuito en todos los hoteles de la compañía.

SINGAPORE AIRLINES CUIDA A LAS PYMES

Singapore Airlines ha lanzado el programa High Flyer, dirigido a pequeñas y medianas empresas (pymes) para que puedan obtener más ventajas en sus vuelos de negocios. El nuevo programa diseñado para viajes corporativos está enfocado a compensar a empresas y empleados que viajan con Singapore Airlines y Silk Air.

Las empresas conseguirán puntos HighFlyer y los empleados continuarán ganando millas en el programa de viajero frecuente Kris Flyer cada vez que vuelen con Singapore Airlines o Silk Air. Sin gasto mínimo anual, las empresas acumularán cinco puntos High Flyer por cada dólar singapurense invertido en billetes, bien sean adquiridos a través de la plataforma de reservas corporativas de Singapore Airlines o a través de una agencia de viajes.

Cada empresa tiene la posibilidad de elegir cómo y cuándo desea utilizar los puntos High Flyer acumulados, con la opción de compensar parcial o totalmente sus próximas reservas de vuelos de Singapore Airlines o Silk Air a más de 100 destinos en 30 países.

A través de un portal web creado para las empresas, éstas podrán consultar el saldo de puntos High Flyer, realizar canjeos, gestionar viajes y reservas y descargar extractos electrónicos.

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