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FCM Travel Solutions

FCM PREDICE LAS TENDENCIAS EN BUSINESS TRAVEL PARA 2019

Los cambios en la distribución aérea, la gestión de los datos de clientes y el deber de asistencia de las empresas serán algunas de las tendencias que dominarán el business travel en 2019, según FCM Travel Solutions. La empresa de gestión de viajes predice un año de transiciones en el que los travel managers jugarán un papel importante en la protección de los viajeros.

La imposición del sistema NDC (New Distribution Capability) y el aumento de las reservas de hoteles por medio de canales directos tendrán como consecuencia un contenido de los programas de viajes más fragmentado, con el consiguiente riesgo para los travel managers, según FCM.

La seguridad de los viajeros en sus desplazamientos por trabajo continúa siendo prioritaria para las empresas ante el riego contínuo de ataques terroristas, desastres naturales y la inestabilidad geopolítica. Por ello, será preciso que los gestores sean capaces de agregar los datos de reservas hechas mediante diferentes canales, y no solo por el suyo propio, para garantizar la protección del cliente.

SIGUEN AUMENTANDO EL VOLÚMEN DE VIAJES DE NEGOCIOS

El volumen de viajes de negocios sigue creciendo y se consideran cada vez más indispensables a pesar de los avances tecnológicos, según el Barómetro de Viajes de Negocios 2016 presentado por FCM Travel Solutions y DeplacementsPros en el salón IFTM Top Resa que tuvo lugar del 20 al 23 de septiembre en París.

El 42% de los profesionales encuestados afirma haber viajado más entre septiembre de 2015 y junio de 2016, comparado con el 37% en el mismo periodo el año anterior. Por otro lado, sólo el 11% cree que los viajes se pueden sustituir por videoconferencias, comparado con el 29% que opinaba lo mismo en 2015.

El estudio también muestra  la preferencia del 41% por hacer viajes de ida y vuelta en el mismo día, aunque ello suponga una jornada de 14 horas o más viajando a países europeos próximos. El 47% afirma haber extendido sus viajes de negocios un día o más a título privado.

Perder el tren o el avión (76%) y los retrasos (74%) son la principal fuente de estrés para los viajeros, pero también muchos se preocupan por el alto volumen de emails que les espera a su regreso (57%) y, aún más (61%),  por el tiempo que deberán emplear en preparar el informe de gastos del viaje. A pesar de los recientes incidentes, sólo un 4 % se preocupa por la posibilidad de un atentado.

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