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LOUVRE HOTELS EXPERIENCIA DIGITAL

Louvre Hotels es la primera cadena hotelera del mundo en ofrecer a sus clientes una experiencia 100% digital cuando se alojan en cualquiera de sus propiedades. Los huéspedes pueden hacer el check-in y check-out, abrir la puerta de su habitación y pagar por su estancia simplemente utilizando su smartphone.

Tras superar con éxito un periodo de prueba, el nuevo sistema digital se incorporará inicialmente en unos 30 hoteles de las diferentes marcas del grupo, desde los más económicos Première Classe a los más lujosos Royal Tulip de cinco estrellas, y más adelante a toda la red. Se trata de una innovación que responde a la creciente demanda por el uso de tecnología para mejorar la experiencia de hoteles.

Gracias al nuevo servicio, los clientes pueden disfrutar de procesos de reservas y pagos simplificados, así como un check-in o check-out más rápido y sin problemas. De este modo, la interacción con la plantilla del hotel puede ser más humana, sin tener que limitarse a puras transacciones administrativas. Para beneficiarse de la nueva experiencia digital, es necesario seleccionar esta opción al hacer la reserva online y descargar la aplicación móvil Hotelforyou.

PCMA EVENTOS VIRTUALES

PCMA, la asociación de profesionales en la organización de convenciones (por sus siglas en inglés), presentó su nueva escuela para eventos virtuales. El Digital Experience Institute (DEI) ofrece ayuda a los organizadores para mejorar la experiencia de los participantes online en congresos o reuniones.

El DEI ofrece el único curso online y certificado de estrategia de eventos digitales para profesionales de la industria MICE. Los organizadores de eventos pueden aprender a usar las últimas innovaciones tecnológicas con el objetivo de captar a un nuevo tipo de participante que busca una experiencia digital atractiva, ya sea mediante el seguimiento de retransmisiones livestream, el uso de gafas de realidad virtual o el acceso a contenidos on demand.

En el panel del DEI participan líderes de opinión procedentes de los sectores asociativos o de la tecnología aplicada a eventos, así como del ámbito corporativo: todos ellos comparten sus conocimientos en la plataforma online. Además, el Instituto de Experiencias Digitales ofrece diferentes recursos para organizadores y proveedores incluyendo encuestas y un directorio de soluciones.

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