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NUEVA YORK ES EL DESTINO FAVORITO DE BUSINESS TRAVEL

Nueva York se consolida como el destino más popular para viajes de negocios en todo el mundo, liderando el ranking publicado por Egencia por cuarto año consecutivo. La Ciudad de México (en el puesto 12) y Sao Paulo (en al 18) son los únicos destinos latinoamericanos entre los 20 principales, mientras que Londres y París, en segundo y tercer lugar respectivamente, siguen siendo las ciudades europeas más visitadas.

En el listado de la agencia de business travel destaca también el ascenso de Shangai en China, que pasa a ocupar el cuarto lugar y demuestra la creciente importancia de este país en la economía global. Toronto, Singapur, San Francisco, Hong Kong, Tokio y Chicago completan los top 10 de la lista, en la que no figura ningún destino español.

El ranking se basa en el número de reservas de vuelos para viajes de negocios, que se incrementó en un 110% entre 2014 y 2018 a nivel global. En el mismo periodo, los vuelos a Nueva York y París crecieron un 120%, mientras que Singapur experimentó el mayor crecimiento en todo el mundo, con un aumento del 160%.

LOS TRABAJADORES NO HACEN BLEISURE POR MIEDO AL JEFE

Uno de cada cinco trabajadores prefiere no añadir actividades de ocio a sus viajes de negocios por miedo a la impresión que esto pueda causar en sus jefes, según un estudio de Egencia sobre las tendencias en el llamado bleisure. Los resultados de la encuesta llevada a cabo por la empresa de gestión de viajes a 9000 de sus cliente en Norteamérica, Europa y Asia Pacífico muestran al mismo tiempo que se trata de una práctica cada vez más popular.

Según el estudio, los empleados asiáticos son los que más se preocupan por la percepción externa y el 32% no haría bleisure por ello, comparado con el 15% en Europa, los más dispuestos a combinar ocio y negocio. También hay otros factores que influyen a la hora de decidir si extender el viaje, como la proximidad de un fin de semana o el destino en sí, un factor determinante para el 30% de los viajeros norteamericanos y el 25% en las otras regiones.

La mayoría (55%) de los encuestados hace menos de seis viajes de negocios al año y el 68% incorpora opciones de ocio en al menos uno de sus desplazamientos. Se trata de una opción cada vez más popular, sobre todo en Asia, donde el 87% piensa hacer un viaje de bleisure en los próximos seis meses, comparado con el 74% en Norteamérica y el 68% en Europa. Por otro lado, menos del dos por ciento de los viajeros que hacen bleisure lo incluyen en sus gastos de empresa.

EGENCIA MEJORA SU TRIPNAVIGATOR

Egencia, la división de viajes de empresa del grupo Expedia, presentó las nuevas funciones de su herramienta de reserva de vuelos TripNavigator, mejorada gracias al acuerdo con el buscador de vuelos Routehappy: cada usuario puede comparar y personalizar su viaje, incluyendo aspectos como el wi-fi en vuelo, viajes más cortos, mejores aviones, asientos más cómodos, entre otros servicios.

La aplicación es la misma para todos los países y registra tanto las preferencias individuales como las recogidas por la empresa en su política.

TRIPNAVIGATOR PARA ANDROID

Egencia, la división de viajes de empresa del grupo Expedia, ha lanzado la versión para Android de TripNavigator, que ya estaba disponible para iOS desde hace meses. De este modo, la aplicación es compatible con la mayoría de los smartphones.

La versión para Android incluye alertas de viaje en tiempo real, ofrece información sobre el vuelo, permite hacer el check-in online, acceder a un catálogo de más de 190.000 hoteles alrededor del mundo o buscar las indicaciones para llegar al aeropuerto o el hotel. Además, incluye mapas interactivos de cada escala del viaje.

Los usuarios de Egencia TripNavigator también pueden beneficiarse de ofertas “sólo para móviles”, con descuentos de entre el 10 y el 50 % en 7.200 hoteles de todo el mundo.

 

NUEVA HERRAMIENTA DE EGENCIA

Egencia, compañía del grupo Expedia, acaba de lanzar en Europa su Plataforma de Servicios Inteligente (ISP, por sus siglas en inglés). La herramienta se pondrá en marcha en nueve centros de atención al cliente en Francia, Reino Unido, Alemania, Suiza y Bélgica.

Esta plataforma pretende facilitar el trabajo de los servicios de atención de Egencia cuando uno de sus clientes requiera hacer cambios en su viaje. Mediante la Plataforma de Servicios Inteligente, quedan conectados la tecnología de reservas con los servicios de telefonía, ofreciendo una ventana emergente en la pantalla del agente de viajes. Esto le permite saludar al cliente de manera personalizada, acceder a su perfil y proporcionarle la ayuda necesaria para que su demanda sea tramitada.

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