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Budapest

ABRE EL PRIMER HOTEL CONTROLABLE DESDE EL MÓVIL

El recién inaugurado KViHotel Budapest en el centro de la capital húngara es el primer establecimiento en Europa que se puede controlar desde un smartphone. A través de la aplicación TMRW Hotels los clientes pueden gestionar todos los detalles para hacer su estancia en este hotel de cuatro estrellas más fácil y confortable, desde la reserva hasta la salida.

El hotel cuenta con conexión wifi de alta velocidad gratuita para facilitar las transacciones, así como la última tecnología en sus habitaciones. Además de reservar y hacer el check-in con antelación, evitando colas y con la posibilidad de elegir planta y habitación, los clientes pueden controlar la climatización del cuarto a distancia y pedir servicios adicionales, o incluso colocar un carter virtual de ‘no molestar’ en la puerta, todo desde el móvil. El teléfono se convierte también en la llave de la habitación gracias a la conexión Bluetooth, y puede incluso abrir la puerta principal del hotel fuera de horas.

El check-out se realiza igualmente a través del móvil y la factura se puede pagar mediante tarjeta de crédito o PayPal de forma segura en la aplicación, recibiendo una copia en el correo electrónico que se facilite. Para cualquier consulta, los huéspedes pueden acceder al servicio virtual de atención al cliente TMRW disponible las 24 horas a través de múltiples plataformas, incluyendo redes sociales, Skype y WhatsApp.

PANAMÁ Y REP. DOMINICANA: DESTINOS EMERGENTES

En el reciente World Meetings Forum de la Riviera Maya mexicana, salón en el que PUNTO MICE participó como media partner, Paul Miller realizó una presentación sobre programas de incentivos exponiendo los resultados de varias encuestas: el objetivo del presidente de SITE (Society of Incentive & Travel Executives) fue analizar qué hace que un destino sea relevante para este tipo de viajes y cuáles son los países emergentes dentro de este mercado.  

El ranking de los diez destinos que Miller considera emergentes para viajes de incentivos incluye a Panamá, Croacia, Vietnam, Budapest, Guatemala, India, Perú, Brasil, Islandia y República Dominicana.

También citó ocho destinos que se están transformando de emergentes a convencionales: Praga, Costa Rica, China, Dubái, Sudáfrica, Abu Dábi, Riviera Maya y Rusia.

Los indicadores clave para calificar un destino como emergente para viajes de incentivos son seis: que ofrezca algo nuevo en cuanto a hoteles, mejora de las conexiones aéreas o actividades para grupos de incentivos; que invierta en promoción; que disponga de la infraestructura necesaria para poder organizar incentivos y reuniones paralelas; que las autoridades locales estén implicadas en el desarrollo de la actividad turística; que ofrezca estabilidad económica y política y, por último, que ofrezca una mejor relación calidad-precio que los destinos de incentivos y reuniones tradicionales.

Sobre los principales criterios a la hora de considerar un destino como emergente en base a su infraestructura, según Miller debe contar con una amplia y segura oferta de conexiones aéreas así como con hoteles de cuatro y cinco estrellas para dar cabida a grupos, además de una oferta de actividades culturales interesantes. A eso se deben añadir condiciones climáticas favorables en la fecha programada de viaje y la existencia de DMC´s (Destination Management Company) expertos para la organización de programas in situ.

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