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EL VIAJERO DE NEGOCIOS ES CADA VEZ MÁS EXIGENTE

Booking.com Business confirma el aumento de viajes por razones profesionales en base a las reservas registradas por este motivo en su plataforma: en base a ello estima que este año la inversión en business travel crezca un 6,1%, superando el porcentaje de incremento registrado en 2017 (5,1%). Para la web, dos tercios de los profesionales (66%) coinciden en que desplazarse para reunirse con clientes o compañeros de trabajo es imprescindible para conseguir el éxito en un negocio.

Entre las exigencias de este perfil de viajero, el alojamiento adaptado es la primera: seis de cada diez profesionales (60%) estiman que una cama cómoda y una buena conexión a Internet han dejado de ser algo valorado para convertirse en esencial. El tercer aspecto más valorado en los establecimientos hoteleros es el desayuno, seguido de transfer gratuito hacia o desde el aeropuerto y la ubicación del hotel con respecto a los lugares donde se celebren los encuentros profesionales.

La tendencia al bleisure (business + leisure) se consolida: el 48% de los encuestados alargaría su viaje para disfrutar del destino.

 

AUMENTA BLEISURE VIAJES DE NEGOCIOS

El bleisure, la opción de combinar ocio y negocio en un viaje, es cada vez más popular, según un estudio de Booking.com for Business.  El 49% de viajeros de negocios encuestados extendió su estancia por placer en los últimos 12 meses, y el 27% piensa hacerlo este año.

El estudio destaca también el valor de los viajes como incentivo, apuntando que el 30% de los viajeros de negocios aceptaría un trabajo con un sueldo menor si eso implicara viajar más. Sugiere que se trata de algo que los directivos de las empresas podrían usar para motivar y retener a sus empleados.

Aunque Londres, París y Frankfurt siguen siendo destinos populares para los viajes de negocios, Booking.com for Business identificó un interés creciente en ciudades como Praga, Budapest y Cantón en China. 

Finalmente, el informe destaca la tendencia creciente a reservar o hacer modificaciones en los viajes en el último momento. En concreto, el 23% de los viajeros de negocios reserva en la última semana si el desplazamiento es en su propio país, y el 24% suele reservar viajes internacionales con menos de cuatro semanas de antelación.

BOOKING Y HOTELBEDS OFRECEN ENTRADAS EN SUS APPS

Las plataformas online de reserva de alojamiento Hotelbeds y Booking.com compiten ahora también en la compra de entradas para museos o atracciones turísticas con dos nuevas aplicaciones móviles: What Now y Booking Experiences respectivamente.

What Now de Hotelbeds permite a los viajeros hacer planes una vez llegan a su destino, ofreciéndoles mapas e información de la oferta de ocio  y atracciones locales, que pueden reservar directamente y en tiempo real desde su smartphone. Esta nueva aplicación de momento sólo está disponible en Londres.

Por su parte, Booking Experiences utiliza inteligencia artificial para predecir la intención del viajero y ofrecerle recomendaciones personalizadas de atracciones o actividades que podrá reservar con prioridad desde la aplicación móvil. Este servicio está disponible en las versiones para iOS y Android de la app de Booking.com para Amsterdam, Londres, Paris, Roma, Dubái, Abu Dhabi, y ahora también Madrid y Barcelona.

EL ESTRÉS AFECTA A NUEVE DE CADA DIEZ VIAJEROS DE NEGOCIOS

Según un estudio de Booking.com elaborado a partir de una encuesta realizada 4500 viajeros profesionales de EE.UU., Reino Unido, Alemania, Francia, España, Japón, China e Italia, aunque un tercio (38%) cree que desplazarse por negocios es positivo, también viven situaciones de estrés que les generan ansiedad. Los momentos más estresantes para ellos están relacionados con la planificación, por eso nueve de cada diez viajeros (93%) afirma vivir situaciones de nerviosismo relacionadas con su viaje laboral.

La combinación de los preparativos (reserva de alojamiento, organización del transporte, gestión de los gastos y las facturas…) y desplazarse en el destino, junto a la falta de sueño, suelen provocar cansancio y nerviosismo. Perder el avión o tren es lo que más preocupa, con un 36% de los encuestados que lo afirma, seguido de la barrera del idioma (26%), la posibilidad de perder el equipaje (25%) o la pérdida de documentación importante (24%).

El 47% de los entrevistados se queja sobre las cancelaciones y retrasos en los aeropuertos, encabezando la lista de aspectos que más molestan. Le siguen el jet lag (35%) y las colas en los controles de seguridad (34%). 

RENFE VIAJES OFRECE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Renfe Viajes, la nueva línea de servicios turísticos complementarios de la entidad ferroviaria, permite a los clientes reservar noches de hotel, coches de alquiler y propuestas de ocio en la web. Todas las compras acumularán puntos en el programa de fidelización +Renfe.

El alojamiento se ofrece en asociación con Muchoviaje y Booking.com, mientras que Cartrawler proporciona el alquiler de coches y Viajes Reina y Neoturismo la oferta de ocio, incluyendo entradas a teatros, musicales, parques temáticos o excursiones.

La compra de estos servicios se puede hacer en el portal renfe.com, que cuenta con un renovado diseño que permite el acceso desde cualquier dispositivo, así como en nuevas versiones de la app Renfe Ticket.

BOOKING LANZA EN ESPAÑA BOOKING NOW

Booking.com, plataforma de reservas de alojamientos a través de internet, lanza Booking Now en España. Se trata de una nueva aplicación que ofrece la posibilidad de realizar reservas personalizadas según las preferencias y ubicación de cada viajero. Incorpora datos sobre el comportamiento del usuario, incluye tecnología GPS y ofrece el abanico de posibilidades más adaptado al perfil del cliente.

Booking Now cuenta con la mayor selección de alojamientos del planeta, con más de 600.000 opciones y está disponible en 42 idiomas.

Según datos recopilados por Booking.com, cerca de la mitad de las reservas en el mundo se realizan con 48 horas de antelación y a través de un dispositivo móvil.

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