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AMERICAN EXPRESS GBT LANZA UNA APP PARA VIAJEROS CORPORATE

Amex GBT Mobile es una nueva app de American Express Global Business Travel dirigida al viajero corporativo y a través de la cual éste puede acceder a toda la información de su viaje durante sus desplazamientos. Concebida para optimizar la movilidad del viajero y disminuir el estrés que, en muchas ocasiones, suponen los viajes de negocios, esta herramienta responde a la necesidad de mejorar la experiencia del viajero así como contribuir a su productividad y eficiencia durante el viaje.

Entre sus funcionalidades, Amex GBT Mobile permite visualizar el itinerario de viaje y la opción de poder compartirlo; recibir alertas de retrasos y cancelaciones; realizar el check-in del vuelo; recibir actualizaciones en tiempo real sobre el estado del vuelo, cambio en la puerta de embarque y notificación de la cinta de equipaje; sincronizar con el calendario e integrarse con las aplicaciones de mapas; o contactar con un solo click con un consultor de viajes en caso de que sea necesario.

Otra funcionalidad destacada es la integración de los mensajes de Expert CareTM, la solución de seguridad de American Express Global Business Travel, para geolocalización y mensajería durante situaciones de urgencia o emergencia en las que el viajero se pueda ver afectado.

Según el Barómetro Europeo de Viajes de Empresa 2018, realizado por American Express Global Business Travel, el teléfono móvil adquiere un papel cada vez más protagonista en la vida diaria del viajero corporativo: Cada vez más es el canal preferente utilizado para recibir alertas, realizar modificaciones en el viaje o realizar pagos.

Amex GBT Mobile ya se encuentra a disposición de todos los viajeros de American Express Global Business Travel a nivel global, sin necesidad de realizar ninguna implantación adicional.

LOS MILLENNIALS HACEN MÁS BLEISURE

Casi la mitad (el 47%) de los viajeros de negocios españoles de edades comprendidas entre 18 y 34 años – la generación de los millennials – extiende sus desplazamientos unos días más para hacer turismo, según un estudio de Travelport. Este grupo es también más dependiente de la tecnología, tanto para la planificación como durante el viaje.

Los viajeros millennials utilizan hasta 18 aplicaciones móviles diferentes durante los desplazamientos, incluyendo mensajería instantánea (el 91% de los encuestados), mapas (el 87%), redes sociales (84%) y guías turísticas (81%). También suelen consultar sitios web de opiniones (el 94%) y de recomendaciones de viajes (86%) para planificar un itinerario de bleisure, y el 48% usa la tecnología de búsqueda por voz a menudo. Las reservas las hacen online desde su ordenador o portátil (60%), y cada vez más desde su smartphone (32%) o su tableta (20%).

El estudio muestra también que, para un tercio de los viajeros, uno de los mayores problemas es no poder acceder a la información de reservas en sus dispositivos a todas horas, y encuentran frustrante que las empresas no usen el análisis de datos para ofrecer propuestas más personalizadas. Pese a toda la tecnología disponible, no obstante, el 41% prefiere tener asesoramiento humano durante el proceso de la reserva.

El estudio se realizó a nivel global, con entrevistas a 11.000 viajeros de 19 países, incluyendo España, que tomaron al menos un vuelo de ida y vuelta el año pasado.

LA CONSIGNA INTELIGENTE LLEGA A MADRID

La start-upespañola Travel Lockers abrió su primer establecimiento de taquillas inteligentes en Madrid, ofreciendo a los viajeros un servicio seguro y flexible para almacenar su equipaje y disfrutar de mayor movilidad durante su paso por la capital. El cliente puede gestionar sus reservas en tiempo real desde la web o el móvil con una app.

La reserva tiene en cuenta el tamaño del equipaje y la cantidad de horas de almacenaje. El cliente puede abrir y cerrar la taquilla con el móvil mediante un código QR único, y las instalaciones están vigiladas a través de un sistema de última generación para proteger el equipaje.

Además de custodiar las pertenencias del viajero, Travel Lockers dispone de servicio de mayordomo, ofreciendo lavandería, tintorería y planchado, así como taquillas de Amazon para la recogida de paquetes y máquinas expendedoras. La compañía espera ampliar el servicio a otras ciudades como Barcelona y Málaga.

SAVEKNOW PERMITE GUARDAR LO APRENDIDO EN LOS EVENTOS

La nueva app Saveknow permite a los asistentes a congresos y conferencias  guardar el contenido de las presentaciones en su smartphone para poder revisarlo en cualquier momento y recordar lo aprendido. La aplicación móvil facilita además una mayor interacción con los ponentes durante el evento.

El speaker utiliza la app en su móvil para hacer el pase de las diapositivas en la pantalla, grabar sus explicaciones y enviar encuestas a los asistentes. Éstos pueden ver el contenido y responder simultáneamente en su smartphone, así como marcar los momentos más interesantes de la presentación y hacer preguntas al ponente, bien por escrito o usando el micrófono del móvil.

Al finalizar la ponencia se genera un video de la presentación que los participantes pueden guardar en su cuenta en el Cloud. Además, en el video se pueden incluir los logos y enlaces a la web de los organizadores o patrocinadores.

BYHOURS OFRECE UNA VISITA VIRTUAL ANTES DE RESERVAR HOTEL

La nueva app de Byhours incorpora la tecnología de realidad virtual para permitir a los clientes hacer un visita 360º de la habitación del hotel en su móvil antes de reservar. La startup española ofrece un servicio de microestancias en más de 3.000 hoteles en Europa, América, Oriente Medio y el Norte de África.

Los clientes pueden reservar habitaciones por horas en una gran variedad de establecimientos, incluyendo hoteles de cinco estrellas en Barcelona, Bogotá y Buenos Aires, decidiendo ellos la hora de entrada y salida. Con la nueva aplicación, gratuita para dispositivos iOS y Android, pueden adentrarse virtualmente en la habitación y otras instalaciones del hotel sin necesidad de usar un visor de realidad virtual.

Byhours también lanzó recientemente un servicio de chatbot en cinco idiomas en Facebook para realizar reservas, modificaciones o cancelaciones y atender a dudas de los usuarios.

LA NUEVA APP DE HILTON CONTROLA LA HABITACIÓN

Los clientes de Hilton podrán controlar la luz o la temperatura de su habitación, e incluso elegir el canal de televisión desde su móvil con la nueva app de Hilton Honors. La tecnología funciona con las habitaciones conectadas, o Connected Rooms, que la cadena está introduciendo gradualmente en Estados Unidos este año, y espera extender a otros países en el futuro.

La aplicación permite a los clientes hacer el check-in desde el móvil y elegir habitación, y funciona también como llave digital para abrir la puerta. Además de usar el móvil como control remoto, los huéspedes pueden acceder al canal de televisión premium Showtimes gratuitamente en las habitaciones conectadas.

Por ahora Hilton solo cuenta con unas 500 habitaciones inteligentes en su cartera de hoteles pero espera ampliar esa cifra a varios miles antes de finales de año.

RUNGO AYUDA A MANTENERSE ACTIVO EN LOS VIAJES

Los profesionales que deseen mantenerse activos durante los viajes de negocios pueden encontrar más de 100.000 rutas seguras para salir a correr en destinos en todo el mundo gracias a la app Rungo. Además de acceder a los mapas también offline, los corredores reciben instrucciones de voz para indicarles por donde ir, paso a paso, permitiéndoles así explorar la ciudad de un modo fácil y saludable.

Rungo también ofrece a los usuarios la posibilidad de crear su propia ruta en el móvil o en su ordenador y compartirla con otros en la aplicación móvil. Es compatible con Apple Watch, permitiendo a los corredores hacer un seguimiento del tiempo y distancia recorrida, así como de su frecuencia cardiaca y calorías consumidas durante la ruta. También pueden guardar sus resultados para analizar su progreso.

VINCCI HOTELES CREA UNA DIVISIÓN PARA EL SECTOR MICE

La cadena hotelera Vincci Hoteles presentó su nueva división de negocio para el sector MICE. People & Meeting ofrece todo lo necesario para organizar eventos en cualquiera de los espacios disponibles en sus 38 hoteles repartidos por la geografía española, Portugal y Túnez, además de otros servicios como una aplicación móvil específica.

Un equipo especializado se encarga de guiar al cliente en la organización del evento, ofreciéndole alternativas y facilidades para adaptarlo a sus necesidades, así como espacios originales que sorprendan a los invitados. También se cuida particularmente la gastronomía en los eventos, ofreciendo la cocina más representativa de cada región para magnificar la experiencia del destino al que se viaja.

La app de Vincci Hoteles cuenta también con un módulo especial para el sector MICE, que se ofrece a los organizadores de eventos en la cadena para generar un espacio virtual con todos los detalles de cada ocasión. Aquí, los asistentes pueden acceder a toda la información, desde el calendario de actividades al perfil de los ponentes, así como descargar charlas y documentos, o recibir alertas para no perderse ningún acto. También pueden interactuar con otros asistentes y realizar preguntas directamente a los conferenciantes.

CITYMAPPER AYUDA A MOVERSE POR LA CIUDAD

La app de transporte Citymapper es el acompañante ideal para los viajeros de negocios, ayudándoles a moverse sin problemas por 39 ciudades en todo el mundo, incluyendo Madrid y Barcelona. Además de orientarles sobre la mejor forma de llegar a su destino con transporte público, o la mejor ruta a pie, ahora ofrece también un nuevo servicio de transporte compartido, puesto a prueba inicialmente en Londres.

Smart Ride es un nuevo servicio de furgonetas con conductores profesionales que cubren diferentes rutas dentro de una zona específica de la ciudad, recogiendo y dejando pasajeros. Las rutas se ajustan a la demanda en el momento, así como a otros factores como el tráfico. Además de resultar más barato que un taxi y más flexible que un autobús, al compartir vehículo se contribuye a reducir la congestión y la polución.

Citymapper ofrece información en tiempo real sobre las diferentes opciones de transporte disponibles para llegar a un lugar determinado, desde metro y autobuses a servicios como Uber, comparando el tiempo estimado en llegar y el precio. Los usuarios pueden seguir fácilmente el trayecto en los mapas de la aplicación.

TRAVELBANK RECOMPENSA EL AHORRO EN LOS VIAJES

La aplicación móvil Travelbank no solo facilita la reserva de vuelos y los informes de gastos en los viajes de negocios, sino que además recompensa a los usuarios que se ajustan al presupuesto de la empresa. Los viajeros ganan puntos que pueden canjear con compañías asociadas como Uber, Amazon o Airbnb para su uso personal.

Las empresas pueden controlar su presupuesto para desplazamientos más eficazmente, gestionando todas las reservas de vuelos en un sitio, con acceso a tarifas corporativas especiales y descuentos. Además, pueden ahorrar hasta un 30% incentivando a sus empleados a gastar menos con la oferta de puntos canjeables cuando sus gastos están por debajo del presupuesto establecido.

Por su parte, los viajeros pueden escanear sus tickets y completar su informe de gastos durante el viaje agilizando así el proceso para recibir aprobación y reembolso. Travelbank también les ofrece un servicio de concierge para atender a sus consultas las 24 horas durante el viaje, así como información sobre acceso a wifi, por ejemplo, para hacer su desplazamiento más cómodo y productivo.

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