Home Tags Entradas con la etiqueta "American Express Global Business Travel"

American Express Global Business Travel

LAS TARIFAS HOTELERAS SUBIRÁN MÁS EN LATINOAMÉRICA EN 2019

La mejora de la economía en América Latina conducirá a un incremento de las tarifas hoteleras en 2019 de hasta un 21% en el caso de Buenos Aires, mientras que en España los precios subirán un 4% en Barcelona y un 3% en Madrid. Son algunas de las conclusiones del primer estudio Hotel Monitor llevado a cabo por American Express Global Business Travel (GBT), que también apunta que factores como el Brexit o los cambios en el Tratado de Comercio de América del Norte tendrán un impacto significativo en el comercio y la industria hotelera.

El estudio analiza cómo determinados factores geopolíticos impactarán a las tarifas hoteleras en 150 destinos clave para el sector de los viajes corporativos. A nivel global, se observa un aumento de la demanda de hoteles que se ajusten de forma estricta a la seguridad en el tratamiento de datos de sus clientes y a las políticas corporativas, especialmente en establecimientos hoteleros de gama Premium.

En Europa, la reactivación de la actividad comercial de las empresas, junto con el descenso de la tasa de desempleo, contribuirá al aumento de los desplazamientos corporativos y un fortalecimiento de la demanda de hoteles que conducirá a un aumento moderado de las tarifas.  Las ciudades turcas de Estambul (17%) y Ankara (11%) verán el mayor incremento, mientras que en otras como Londres, Frankfurt, Berlín o Munich, donde se apuesta por al apertura de nuevos hoteles, los precios se mantendrán estables.

Asia-Pacífico será la región con el mayor crecimiento económico en el próximo año (un 5,6%), seguida de América Latina con el 2,5%, lo cual se reflejará en el aumento de las tarifas de hotel. Por otro lado, la incertidumbre en torno a las actividades comerciales y las medidas fiscales impuestas por Estados Unidos impactarán de forma negativa en el número de viajeros que se desplacen a Latinoamérica. Además de Buenos Aires, las subidas de precios en hoteles serán destacadas en Sao Paulo (Brasil) con un 6%, y Monterrey en México con un 5%.

El mayor incremento en tarifas hoteleras en Norteamérica será en Toronto (Canadá), con un 7%, y en Asia-Pacífico será Auckland en Nueva Zelanda con un 8%. En Oriente Próximo, donde la oferta hotelera ha aumentado un 24,9% desde 2014, los precios descenderán, sobre todo en Doha (-13%) y Mascate (-11%).

AMERICAN EXPRESS GBT LANZA UNA APP PARA VIAJEROS CORPORATE

Amex GBT Mobile es una nueva app de American Express Global Business Travel dirigida al viajero corporativo y a través de la cual éste puede acceder a toda la información de su viaje durante sus desplazamientos. Concebida para optimizar la movilidad del viajero y disminuir el estrés que, en muchas ocasiones, suponen los viajes de negocios, esta herramienta responde a la necesidad de mejorar la experiencia del viajero así como contribuir a su productividad y eficiencia durante el viaje.

Entre sus funcionalidades, Amex GBT Mobile permite visualizar el itinerario de viaje y la opción de poder compartirlo; recibir alertas de retrasos y cancelaciones; realizar el check-in del vuelo; recibir actualizaciones en tiempo real sobre el estado del vuelo, cambio en la puerta de embarque y notificación de la cinta de equipaje; sincronizar con el calendario e integrarse con las aplicaciones de mapas; o contactar con un solo click con un consultor de viajes en caso de que sea necesario.

Otra funcionalidad destacada es la integración de los mensajes de Expert CareTM, la solución de seguridad de American Express Global Business Travel, para geolocalización y mensajería durante situaciones de urgencia o emergencia en las que el viajero se pueda ver afectado.

Según el Barómetro Europeo de Viajes de Empresa 2018, realizado por American Express Global Business Travel, el teléfono móvil adquiere un papel cada vez más protagonista en la vida diaria del viajero corporativo: Cada vez más es el canal preferente utilizado para recibir alertas, realizar modificaciones en el viaje o realizar pagos.

Amex GBT Mobile ya se encuentra a disposición de todos los viajeros de American Express Global Business Travel a nivel global, sin necesidad de realizar ninguna implantación adicional.

AMERICAN EXPRESS GBT ADQUIERE BANKS SADLER

American Express Global Business Travel (GBT) anunció la firma de un acuerdo para la adquisición de Banks Sadler, una multinacional dedicada a la gestión de eventos con sede central en Londres. Se trata de una alianza estratégica con la que la compañía aspira a ampliar su cartera de servicios y ofrecer propuestas cada vez más diferenciadoras en el diseño y conceptualización de eventos desde un punto de vista integral.

Una vez que se formalice el proceso de adquisición, lo cual está previsto en el tercer trimestre de este año, la plantilla de Banks Sadler pasará a formar parte del equipo de American Express Meetings & Events, la división especializada en la gestión y organización de eventos corporativos.

Banks Sadler fue fundada en 1982 en Londres y cuenta, además, con oficinas en las ciudades inglesas de York y Windsor, además de París, Dusseldorf y Nueva York. Su plantilla la componen aproximadamente 250 profesionales y la compañía ha conseguido posicionarse en estos 35 años como una agencia de renombre en el sector.

LOS VIAJEROS DE NEGOCIOS OPTAN POR UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA

El viajero de negocios de hoy da más importancia a su calidad de vida y prefiere una experiencia de viaje corporativo personalizada, según un estudio realizado por American Express Global Business Travel y la Association of Corporate Travel Executives (ACTE).

El informe ‘Meet the modern business traveller’, basado en entrevistas con 250 gestores de viajes, analiza la evolución en el comportamiento y prioridades del viajero de negocios y cómo las empresas pueden adaptar sus programas para satisfacer sus necesidades y expectativas, y así incrementar su productividad.

Aunque la seguridad personal sigue siendo la mayor preocupación para el 65% de los viajeros corporativos, la conciliación entre vida profesional y personal adquiere cada vez más importancia y el 42% de encuestados asegura que sus clientes intentan combinar ambas en la tendencia conocida como bleisure. Sus demandas incluyen la posibilidad de ser acompañados por un familiar durante el viaje (28%), o poder contar con tiempo libre (23%).

Aumenta también el número de viajeros que rompe con el viaje tradicional y demanda servicios de redes de transporte privado como Uber (48%) o alojamiento a través de plataformas basadas en la economía colaborativa como Airbnb (40%). Pese a ello, solamente un 9% de empresas ofrecen esta opción y el 59% asegura que no tienen intención de incluirla en sus programas.

AMERICAN EXPRESS ABRIRÁ OFICINA EN COLOMBIA

American Express Global Business Travel (GBT) abrirá su primera oficina en Colombia en el último trimestre de este año, reforzando así su presencia en la región. La nueva delegación en Bogotá, 100% propiedad de la compañía, se suma a las existentes en Ciudad de México y Buenos Aires.

Desde hace más de 50 años, Latinoamérica ha sido clave para GBT, que actualmente cuenta con más de 1000 clientes en la región. Con la nueva apertura, la agencia centrará sus esfuerzos en la continua mejora del servicio al cliente, en ofrecer las mejores soluciones tecnológicas y en dar cobertura global proporcionando, al mismo tiempo, un gran conocimiento local.

GBT planea, además, seguir colaborando con Expreso Viajes en Colombia para dar servicio a los clientes de la región. Jorge García Rojas, Sales Manager de American Express Global Business Travel, será el responsable de supervisar la apertura de la nueva oficina.

AMERICAN EXPRESS APUESTA POR LA TECNOLOGÍA

American Express Global Business Travel ha adquirido KDS, proveedor global de soluciones tecnológicas aplicadas a los viajes de viaje. Esta adquisición forma parte de la estrategia de American Express para desarrollar su oferta de servicios online y digitales destinados al viajero de negocios.

KDS está detrás del desarrollo de herramientas como Neo, que incluye la posibilidad de realizar reservas offline y en grupo, así como la contratación de servicios “puerta a puerta” asociados al desplazamiento profesional, todo en línea con la política de viajes definida por el cliente. Cuenta con una app móvil y genera informes adaptados a las necesidades de transparencia de la empresa.

AIRBNB APUESTA POR EL BUSINESS TRAVEL

Airbnb se adentra en el mercado del business travel tras la firma de acuerdos con American Express Global Business Travel (GBT), BCD Travel y Carlson Wagonlit Travel (CWT). Las agencias ofrecerán por primera vez a sus clientes las opciones de alojamiento de esta plataforma de economía colaborativa.

La primera fase del acuerdo con American Express GBT se implementará en Estados Unidos en las próximas semanas y se extenderá posteriormente a otros paises. Inicialmente, los clientes serán dirigidos a la web de Airbnb para hacer allí su reserva utilizando un correo corporativo. Los viajeros podrán acceder a la información desde cualquier dispositivo.

Por su parte, el acuerdo de BCD Travel con Airbnb proporciona una nueva oferta apoyada a nivel global en la herramienta DecisionSource de gestión de riesgos, que permite conocer la ubicación y hacer seguimiento de los clientes durante los viajes de negocios. Con respecto al acuerdo con PwC, su fecha de implementación está por confirmar.

Airbnb estima que un 10% de sus clientes son viajeros de negocios. Para responder a las necesidades de este sector, la plataforma ofrece ya una herramienta llamada Business Travel Ready, en la que se pueden buscar opciones de alojamiento con servicios como wifi o check-in las 24 horas.

MITOOL AYUDA A PERSONALIZAR LOS EVENTOS

La unidad de eventos de American Global Business Travel España introduce Mitool, una herramienta integral de gestión de eventos que ayuda a personalizar la experiencia del asistente mediante la interpretación de datos existentes. La recogida de información permite al event planner identificar patrones y tendencias para alcanzar los objetivos deseados.

Mitool incluye una serie de soluciones tecnológicas dirigidas a gestionar el ciclo de vida completo de un evento, incluyendo encuestas de satisfacción, monitorización de contenidos en redes sociales y el seguimiento en tiempo real de los datos que se van generando. Asimismo, a través de la web ad hoc creada para el evento se pueden obtener, durante el proceso de registro, datos demográficos, datos profesionales y áreas de interés del asistente.

De este modo, la herramienta permite generar engagement con los participantes a través de la personalización e interacción. El proveedor puede crear o impulsar servicios según las preferencias del asistente y las tendencias de la industria. En el caso de los patrocinadores, el análisis del big data permite crear un contenido que conecte con las expectativas del público.

 

 

LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS INVIERTEN MÁS EN VIAJES

Las empresas españolas invertirán un 3,8% más en viajes corporativos este año, en relación a 2015, según el Barómetro Europeo de Viajes de Empresa de American Express Global Business Travel. Se trata de un incremento superior al previsto en otros países como Reino Unido, Francia, Alemania o Italia.

Según este estudio, en el que participaron 600 empresas de diez países europeos, la seguridad de los empleados pasó a ser la máxima prioridad en la gestión de viajes corporativos en 2015, seguido del control de costes y la satisfacción del viajero.

Los resultados también muestran que el business travel sigue siendo considerado como un coste necesario por la mayoría de compañías, y sólo un 24% lo considera una inversión.

AMERICAN EXPRESS ESPAÑA PRESENTA SU NUEVA WEB CORPORATIVA

American Express Global Business Travel España presentó su nueva web corporativa, www.gbtspain.com. Se trata de un portal con alto contenido audiovisual, incluyendo videos con testimonios de clientes y casos de éxito de eventos destacados que la compañía ha diseñado y organizado de forma integral.

Un menú vertical siempre visible indica al usuario en qué nivel o subnivel del contenido se encuentra. En este menú siempre están presentes las tres unidades de negocio de la compañía: viajes de empresa, eventos y congresos.

El diseño responsive del portal permite que la visualización de contenidos y la navegación se adapte automáticamente al tipo de dispositivo utilizado (PC, tablet o smartphone).

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines estadísticos y de publicidad. Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de las mismas POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Las opciones de cookie en este sitio web están configuradas para "permitir cookies" para ofrecerte una mejor experiéncia de navegación. Si sigues utilizando este sitio web sin cambiar tus opciones o haces clic en "Aceptar" estarás consintiendo las cookies de este sitio.

Cerrar