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AIRBNB APUESTA POR LOS CLIENTES CORPORATIVOS

Airbnb for Work ofrece una nueva herramienta que permite a las empresas personalizar la búsqueda de alojamiento y gestionar sus gastos de viajes de forma centralizada. Más de 500.000 compañías de todo el mundo utilizan ya esta plataforma como alternativa a las reservas en hoteles para los desplazamientos de sus empleados.

La nueva funcionalidad identifica los alojamientos más apropiados para viajeros de negocios en la ubicación designada, filtrando la oferta según la disponibilidad de servicios como espacios para reuniones, una conexión wi-fi de alta velocidad o detectores de humo. Los clientes corporativos pueden también indicar preferencias como la existencia de una cocina autónoma, balcón o ascensor al hacer su búsqueda, y leer las recomendaciones y evaluación de otros viajeros de negocios.

Además, los travel managers disponen de una plataforma central donde gestionar los gastos de viajes, registrar informes y facturas, o configurar un límite de reservas para cada empleado.

AIRBNB AMPLÍA SU OFERTA MICE

Airbnb se adentra aún más en el sector MICE con la adquisición de la plataforma Gaest. La startup danesa ofrece espacios para reuniones y eventos corporativos en ciudades de todo el mundo, que se pueden reservar por horas o días, incluyendo opciones de servicios adicionales. Ahora pasa a formar parte de la unidad Homes de Airbnb, aunque inicialmente continuará funcionando como una aplicación independiente.

La adquisición es parte de la estrategia de Airbnb para captar a cada vez más clientes corporativos. La plataforma ya introdujo actividades de teambuilding a través de Airbnb Experiences el año pasado, así como algunos alojamientos con capacidad para la celebración de reuniones, una oferta que se verá ampliada con el nuevo acuerdo.

AIRBNB FOR WORK OFRECE ESPERIENCIAS DE TEAMBUILDING

Airbnb for Work amplía su oferta para empresas con actividades de teambuilding, alojamientos para organizar encuentros y reuniones y facilidades para los empleados que deban mudarse por motivos de trabajo. Más de 700.000 compañías utilizan la plataforma regularmente para reservar alojamiento en los viajes de negocios.

Experiencias en grupo como clases de vela o talleres de repostería con chefs galardonados con una estrella Michelin se ofrecen para motivar a los trabajadores y establecer vínculos más profundos entre los miembros del equipo, mejorando así su colaboración. Estas actividades para profesionales están disponibles en más de 800 mercados en todo el mundo, e incluyen categorías como el bienestar, el trabajo en equipo y ejercicios con fines solidarios.

Además, Airbnb for Work ofrece la oportunidad de reservar espacios informales para reuniones fuera de la oficina, en alojamientos cuyos anfititriones han indicado que son aptos para realizar eventos y ofrecen servicios adecuados como wi-fi. Para las empresas que busquen espacios alternativos, en la plataforma pueden encontrarse casi 3.000 anuncios de castillos y 1.400 de casas en árboles en todo el mundo, además de alojamientos convencionales.

Por otro lado, Airbnb ayuda a los trabajadores que deban trasladarse a otro destino por motivos de trabajo a encontrar un alojamiento temporal que les haga sentirse como en casa y proporcione un ambiente familiar.

 

AIRBNB BUSINESS TRAVEL READY

Airbnb ofrece un nuevo filtro que permite buscar alojamiento considerado apto para viajeros de negocios, que aparece clasificado como Business Travel Ready (BTR). De este modo, la plataforma aspira a incrementar las reservas corporativas, que actualmente suponen un 10% del total de ventas.

La categoría BTR se aplica únicamente a apartamentos o casas privadas que se pueden reservar en su totalidad. Además, deben ofrecer servicios que los business travellers habitualmente disfrutan en hoteles, como wifi, auto check-in, un espacio de trabajo, y amenities como plancha, secador y artículos de aseo.

Igualmente importante para ser clasificado BTR son los comentarios de usuarios y evaluación del alojamiento, que debe ser de cinco estrellas en categorías como la limpieza. También se exige que responda a potenciales clientes en un plazo de 24 horas, al menos en el 90% de las consultas. Y si cancela la reserva a última hora, el alojamiento perderá el derecho a aparecer en esta categoría durante un año.

ECONOMÍA COLABORATIVA MICE

El uso de plataformas online como Vrumi.com o Snapevent.fr para alquilar espacios en casas particulares para la celebración de eventos es una de las tendencias emergentes en la industria MICE, según sugirió el analista Rob Davidson en la reciente feria IBTM World en Barcelona.

No se trata de la primera incursión de la economía colaborativa en el sector corporativo. Airbnb recientemente firmó acuerdos con American Express Global Business Travel, BCD Travel y Carlson Wagonlit Travel para ofrecer alojamiento a sus clientes. Se estima que el 10% de los usuarios de Airbnb son viajeros de negocios.

Este tipo de servicios son particularmente populares entre la llamada generación de los millennials, que aprecian la flexibilidad, mayor diversidad y personalización de este tipo de oferta.

SE DISPARA EL CRECIMIENTO DE LA ECONOMÍA COLABORATIVA

Las industrias colaborativas facturarán más de 300.000 millones de euros (335.000 millones de dólares) en todo el mundo en 2025, según datos de la consultora PwC recogidos por la escuela de negocios OBS. Esta previsión constata el rápido crecimiento de este modelo de negocio, cuyo impacto global la Unión Europea cuantificó en 28.000 millones de euros en 2015.

En su informe “Los límites de la economía colaborativa”, OBS analiza la rentabilidad y el crecimiento del consumo colaborativo, que cerró 2015 con más de 7.500 plataformas en todo el mundo, así como los riesgos y dificultades que conllevan estas iniciativas.

Empresas como Blablacar, Car2go, Uber, Airbnb y Rentalia Holidays son referentes de este modelo, que pone en contacto a particulares para compartir o vender bienes y servicios. La economía colaborativa se aplica también cada vez más al business travel, como demuestran los acuerdos firmados recientemente por BCD Travel y Carlson Wagonlit Travel con Airbnb.

Según el estudio, su éxito se debe en gran parte al uso de internet y redes sociales, que facilitan la búsqueda eficiente de personas interesadas en el uso del producto o servicio ahorrando tiempo y costes de gestión.

Por otro lado, el informe alerta de dificultades como el vacío legal al que se enfrentan este tipo de empresas frente a las tradicionales, la oposición de colectivos vecinales y, en el caso de Uber, por ejemplo, el rechazo del colectivo taxista.

AIRBNB APUESTA POR EL BUSINESS TRAVEL

Airbnb se adentra en el mercado del business travel tras la firma de acuerdos con American Express Global Business Travel (GBT), BCD Travel y Carlson Wagonlit Travel (CWT). Las agencias ofrecerán por primera vez a sus clientes las opciones de alojamiento de esta plataforma de economía colaborativa.

La primera fase del acuerdo con American Express GBT se implementará en Estados Unidos en las próximas semanas y se extenderá posteriormente a otros paises. Inicialmente, los clientes serán dirigidos a la web de Airbnb para hacer allí su reserva utilizando un correo corporativo. Los viajeros podrán acceder a la información desde cualquier dispositivo.

Por su parte, el acuerdo de BCD Travel con Airbnb proporciona una nueva oferta apoyada a nivel global en la herramienta DecisionSource de gestión de riesgos, que permite conocer la ubicación y hacer seguimiento de los clientes durante los viajes de negocios. Con respecto al acuerdo con PwC, su fecha de implementación está por confirmar.

Airbnb estima que un 10% de sus clientes son viajeros de negocios. Para responder a las necesidades de este sector, la plataforma ofrece ya una herramienta llamada Business Travel Ready, en la que se pueden buscar opciones de alojamiento con servicios como wifi o check-in las 24 horas.

AIRBNB PRESENTA UNA APLICACIÓN PARA APPLE WATCH

Airbnb, la compañía de hospedaje online, cuenta con una nueva aplicación que adapta el servicio de mensajería de Airbnb para que se pueda utilizar desde el Apple Watch antes, durante y después de la estancia.

A través del reloj de Apple, los anfitriones podrán aceptar o rechazar las solicitudes de reserva que incluyen la fotografía y nombre del viajero, las fechas y el mensaje personal del interesado. Los anfitriones también podrán crear o responder mensajes y establecer respuestas prefijadas.

Los viajeros podrán comunicarse con su anfitrión, o responder los mensajes que reciben desde la aplicación, a través de su Apple Watch. Los usuarios de Passbook recibirán alertas de sus próximas reservas y tendrán acceso a ellas.

AIRBNB CREA UN SERVICIO PARA EMPRESAS

Airbnb, la plataforma online de reserva de habitaciones y viviendas, apuesta por desarrollar su producto de cara a los viajeros de negocios. Una clientela que, según la compañía estadounidense, aumentó un 700% en el último año.

Global Product Suite es su nuevo programa para empresas y viajes corporativos. La función Activity Tab registra los viajes actuales y futuros de los empleados con todos los datos relacionados, además de ofrecer un mapa interactivo. Reporting Tab emite informes sobre las reservas de la empresa y los costes derivados. Employees Tab permite a los representantes autorizados reservar en nombre de su compañía.

Las empresas que se inscriban en el programa de viajes de negocios hasta el 1 de septiembre recibirán una bonificación para utilizar en su primera reserva.

Fundada en 2008, Airbnb comenzó dirigiéndose a los viajeros de ocio y en la actualidad aglutina cerca de 800.000 propiedades en 192 países y 33.000 ciudades del mundo.

 

AIRBNB SE EXPANDE A LOS VIAJES DE NEGOCIOS

Airbnb, el proyecto californiano nacido en el año 2007, agrega un canal directo en su web que brinda la posibilidad de usar la plataforma para viajes de negocios.

Para hacerlo posible, se firmó un acuerdo con Concur, sociedad especialista en la optimización de costes en desplazamientos profesionales. Mediante el servicio Triplink de Concur, Airbnb brinda la opción de reservar habitaciones y apartamentos de acuerdo a la agenda y necesidades del viaje. Muchos de ellos cuentan con espacios que se pueden utilizar para reuniones, wi-fi gratuito y flexibilidad horaria para su uso.

Teniendo en cuenta que casi el 10% de los clientes buscan alojamiento durante sus viajes profesionales, los objetivos es atraer a empresas como Evernote, Eventbrite y Lift, que ya se han declarado usuarios del servicio.

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