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DESPEGA JOON, LA NUEVA AEROLÍNEA DEL GRUPO AIR FRANCE

Joon, la nueva compañía del Grupo Air France, comenzó sus operaciones el 1 de diciembre con el vuelo inaugural entre los aeropuertos de París-Charles de Gaulle y Barcelona-El Prat. La aerolínea reemplazará a Air France en esta ruta, ofreciendo 50 frecuencias semanales.

Además, Joon ofrece vuelos desde la capital francesa a Berlín, Lisboa y Oporto. A partir de marzo volará también a Roma, Nápoles, Oslo y Estambul, y añadirá vuelos de largo radio a Fortaleza (Brasil), Mahé (Islas Seychelles), El Cairo, Teherán y Ciudad del Cabo.

Los vuelos a Barcelona son operados en un Airbus A320 con capacidad para 168 pasajeros, equipado con clases Business y Economy.

AIR FRANCE-KLM RENUEVAN SU PROGRAMA FLYING BLUE

Air France-KLM reinventa su programa de viajero frecuente Flying Blue: a partir del 1 de abril de 2018 ofrecerá una experiencia de uso más sencilla y flexible, un baremo de premios más transparente y más opciones para utilizar las millas obtenidas. Por cada euro invertido, los socios de las categorías Ivory, Silver, Gold y Platinum recibirán cuatro, seis, siete y ocho millas respectivamente. El número de millas otorgadas ya no dependerá de la distancia volada entre el punto de origen y de destino en los vuelos comercializados por Air France (AF), KLM (KL), HOP! (A5) o Joon (JN). Esto hará que la acumulación de millas resulte más sencilla y transparente.

Además, los clientes podrán ganar millas con la adquisición de servicios adicionales como, por ejemplo, el menú À la carte a bordo de los vuelos de Air France; la contratación de equipaje adicional o la reserva de un asiento Economy Comfort en un vuelo de KLM. El saldo de las millas de premio acumuladas a fecha de 31 de marzo de 2018 no variará el 1 de abril.

Con el objetivo de garantizar una oferta más personalizada, ya no habrá un número limitado de billetes de premio por vuelo sino que será posible realizar reservas mientras queden billetes a la venta. Se podrá reservar con millas cualquier vuelo de Air France, KLM, HOP! Joon y Transavia. La cantidad de millas necesarias para un billete dependerá del origen, el destino y la fecha del vuelo. Además, la nueva opción Miles & Cash permitirá que los socios de Flying Blue puedan pagar en efectivo hasta un 25 % del valor de los billetes de premio.

Todos estos cambios entrarán en vigor en junio de 2018.

Cambio de categoría con Puntos de Experiencia

Para pasar de una categoría a otra, Flying Blue introducirá los Puntos de Experiencia, que se conocerán como XP. Éstos determinarán el nivel de cada socio. El estatus ya no dependerá de las millas de categoría ni de los vuelos elegibles. Los XP permitirán a los socios ascender de categoría y disfrutar de ventajas adicionales: Para conseguir el nivel Silver se requerirán 100 XP, para Gold 180 XP y para Platinum = 300 XP.

Los XP se calcularán en función del tipo de vuelo (domésticos dentro de Francia, media o larga distancia) y la cabina de viaje escogida por el cliente. Gracias a esta actualización, los clientes podrán calcular fácilmente cuantos XP obtienen con cada vuelo. Flying Blue es el primer programa de viajero frecuente para aerolíneas en ofrecer este baremo. Las millas de categoría y/o los vuelos elegibles pendientes a 31 de marzo de 2018 se convertirán en XP.

AIR FRANCE OFRECE VÍDEOS Y MÚSICA EN SU NUEVA APP

Air France Play es el nombre de la nueva aplicación móvil lanzada por la aerolínea francesa en sustitución de Air France Press, con una variada oferta de videos y música, además de prensa. Los clientes que tengan una reserva pueden descargar el contenido en su smartphone o tableta desde 30 horas antes del vuelo.

Los pasajeros pueden elegir entre diversas publicaciones francesas e internacionales como Le Monde o The New York Times, así como listas de música y podcasts, documentales y canales de noticias como Euronews. Además, en el caso de vuelos de más de dos horas entre Francia y destinos en Europa, Norte de África e Israel, o en la región del Caribe, pueden acceder también a una variada selección de películas y programas de televisión.

Una vez descargado el contenido, los clientes pueden acceder a él en todo momento, tanto online como offline, antes, durante y después del vuelo. Algunas ofertas como la revista Air France Magazine o los podcasts de música se pueden descargar incluso sin tener una reserva de vuelo confirmada.

JOON DESPEGARÁ EN DICIEMBRE

Air France presentó más detalles de su nueva aerolínea Joon, con la que aspira a atraer a las nuevas generaciones de viajeros ofreciéndoles mayor flexibilidad y una experiencia personalizada y a medida. Los billetes para los nuevos servicios desde el aeropuerto de París Charles de Gaulle están ya a la venta en la web flyjoon.com, con precios desde 39 euros, incluyendo tasas.

A partir del 1 de diciembre de 2017, Joon operará 51 vuelos semanales a Barcelona, 37 a Berlín, 28 a Lisboa y tres a Oporto en aviones Airbus A320/A321 y Airbus A340/A350. En 2018 se añadirán destinos de largo rango como Fortaleza en Brasil y Mahé en las Islas Seychelles.

Con uniformes azules diseñados con materiales compuestos de más del 60% de poliéster a partir de botellas de plástico recicladas, y menús con un 20% de alimentos ecológicos, la nueva aerolínea busca responder a la creciente preocupación de los millennials por el medioambiente.

Los pasajeros podrán acceder gratuitamente a contenidos en streaming durante el vuelo, a través de sus smartphones, tabletas u ordenadores, así como cargar sus dispositivos en la toma USB individual disponible en cada asiento. Y en los vuelos de largo recorrido, los viajeros en clase Business dispondrán de cascos de realidad virtual y aumentada AlloSky individuales.

Además, los clientes de Joon contarán con los beneficios habituales de Air France, incluyendo conexiones a más destinos desde París Charles de Gaulle, la posibilidad de acumular y gastar millas del programa de fidelidad Flying Blue, acceso prioritario en la facturación, controles de seguridad y entrega de maleta para los clientes Business y miembros Gold y Platinum del programa de lealtad, y el servicio de asistencia Air France.

AIR FRANCE OFRECE MEDITACIÓN A BORDO DEL AVIÓN

A partir de este mes, los pasajeros de Air France en vuelos de larga distancia pueden beneficiarse de sesiones de meditación guiadas en las pantallas individuales del avión. La aplicación Mind, disponible en español, francés, inglés y portugués) les ayuda a relajarse y alivia la aprensión de los que tienen miedo a volar.

En la sección Meditación del entretenimiento a bordo, los viajeros pueden encontrar seis sesiones para niños y seis para adultos, procedentes de libros de los autores Eline Snel y Christophe André respectivamente, ambos expertos en este campo. Cada programa incluye una pista de audio y un vídeo adaptado para familiarizarse con la conciencia plena y sentirse en armonía con el entorno del universo aéreo.

Tras un primer vuelo de prueba, en el que el 90 % de los clientes a bordo se sintieron más relajados y el 85 % afirmaron que la experiencia mejoró su comodidad, Air France ha extendido este servicio para ofrecer más bienestar y relajación a todos sus pasajeros.

AIR FRANCE APUESTA POR COSTA RICA

Air France inauguró su nueva ruta entre París y San José de Costa Rica, que la aerolinea operará dos veces por semana en un Boeing 777-300 con capacidad para 468 pasajeros: 14 en business, 32 en premium economy  y 422 en clase turista.

Los nuevos vuelos tienen su salida de París-Charles de Gaulle a las 13h45 los miércoles y sábados, y llegada al aeropuerto internacional Juan Santamaría de San José a las 18h15. Los vuelos de regreso salen de San José a las 20h35 los mismos días, llegando a París a las 13h50 del día siguiente.

Por otra parte, los clientes de Air France pueden también extender su vuelo entre París-Charles de Gaulle y Ciudad de Panamá con una conexión a la capital tica en vuelos de código compartido con Copa Airlines. Los pasajeros dispondrán de un solo billete para todo el viaje, con transporte del equipaje hasta el destino final, y podrán acumular millas del programa de fidelización Flying Blue por todo el trayecto.

San José figura entre los 100 destinos propuestos por Air France en su guía digital Travel by Air France, en la que ofrece a los viajeros recomendaciones de restaurantes insólitos, hoteles con encanto y lugares pintorescos, elegidos  por una red de blogueros, influenciadores en redes sociales y periodistas.

ACCOR PRESENTA SU NUEVO PROGRAMA BUSINESS PLUS

Business Plus es el nombre del nuevo programa de fidelización para clientes corporativos de Accorhotels que sustituye al anterior -Favorite Guest Business-, añadiendo nuevos beneficios y descuentos en 2700 hoteles en 92 países.

Entre otros, los clientes podrán disfrutar de reducciones del 15% sobre el precio final de la habitación en los días laborables, llegando hasta el 20% en fin de semana, siendo estos descuentos aplicables a todos los hoteles del grupo. También pueden acceder a un 20% de descuento en alquileres de coche con Europcar o un 10% en los servicios de restauración de los hoteles Ibis e Ibis Styles.

Además, recibirán ofertas exclusivas de otras empresas asociadas al programa, como Air France, y prioridad para beneficiarse de otras promociones de Accorhotels.

La tarjeta del programa Business Plus se puede adquirir en la web dedicada y tiene un coste de 170 euros.

AIR FRANCE Y KLM RENUEVAN SUS CABINAS

Las compañías Air France y KLM están renovando todas sus clases en un proceso que se alargará hasta 2017. Entre 2014 y 2016 Air France habrá instalado en su flota 2.102 nuevos asientos Business en 44 Boeing 777 de larga distancia y 76 suites La Première en 19 Boeing 777-300.

Los asientos de la clase de negocios se adaptan a la morfología de cada pasajero, con un diseño que pretende crear mayor sensación de privacidad a bordo gracias a las formas curvas. En el momento de hacerse cama, el reposabrazos -de cuero- se repliega completamente para generar más espacio. Además de convertirse en una cama completamente horizontal, con la nueva disposición de la cabina -con cuatro asientos por fila- todos los viajeros tienen acceso directo al pasillo central.

La pantalla de 16 pulgadas permite acceder a contenidos disponibles en 12 idiomas y más de 1.000 horas de programación.

Desde el 1 de octubre y durante seis meses, el chef François Adamski ofrece nuevos platos para la clase Business de Air France en sus vuelos de medio y largo alcance con salida desde París.

Por su parte, KLM está equipando sus vuelos intercontinentales con la nueva World Business Class: cuenta con asientos totalmente reclinables y según la compañía son los más grandes del mercado con una longitud de 2,07 metros. La pantalla, de 17 pulgadas, también es una de las mayores que puede encontrar hoy por hoy un pasajero a bordo.

La aerolínea ha renovado el interior de 22 Boeing 747-400 y los Boeing 777-200 terminarán de ser acondicionados este año. A finales de 2016, 45 aviones de la flota de larga distancia de KLM contarán con la nueva cabina.

La nueva World Business Class se encontrará a bordo del Boeing 787-9 Dreamliner que la compañía holandesa comenzará a operar a finales de este año.

 

 

 

AIR FRANCE OFRECE PRENSA GRATIS A TRAVÉS DE SU APP

La aplicación Air France Press permite el acceso gratuito a prensa digital francesa e internacional siendo posible descargar, de manera simultánea, hasta seis diarios o revistas en tabletas y teléfonos móviles. La única condición es contar con una reserva de vuelo en Air France.

La oferta de prensa digital de Air France Press está disponible en todo el mundo y en trece idiomas, desde 30 horas antes del vuelo y hasta la hora de salida del mismo. El cliente puede acceder a la aplicación con su identificador Flying Blue o número de reserva.

Esta oferta digital se complementa con la propuesta de prensa en papel de Air France. Los usuarios que no hayan reservado vuelo en la aerolínea podrán descargar gratuitamente en sus dispositivos móviles las revistas Air France Magazine y Air France Madame.

 

AIR FRANCE Y KLM APUESTAN POR EL CLIENTE PREMIUM

Air France y KLM anuncian una mejora de su servicio de atención para todos los viajeros premium que se desplacen desde España. Entre los nuevos servicios figura Platinum Service Line: una asistencia telefónica para todo tipo de consultas vinculadas al viaje exclusivo para los miembros de Flying Blue Platinum, Club 2000 y Skipper.

También se ofrece el servicio de vehículo de lujo para ir o regresar del aeropuerto viajando en cualquier clase en vuelos de largo recorrido desde Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao. Los trayectos pueden alcanzar un radio de 30 kilómetros desde el centro de la ciudad.

Esta prestación va asociada a las categorías La Première, Business y los socios Flying Blue Platinum, Club 2000 y Skipper. Además, estos pasajeros disponen de un parking VIP gratuito durante tres días para vuelos europeos y de hasta siete días para vuelos intercontinentales.

Los clientes con tarjetas de fidelidad Flying Blue Elite Plus que viajen en cualquier clase podrán acceder al control de seguridad fast track en el aeropuerto de Barcelona – El Prat y en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid – Barajas.

A su vez, KLM brinda la posibilidad de comprar productos libres de impuestos en su tienda oficial virtual con entrega durante el vuelo, si es de más de una hora y media de duración, o en la dirección indicada.

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