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AIR EUROPA SE UNE A AIR FRANCE-KLM EN LATINOAMÉRICA

Las aerolíneas Air Europa y Air France-KLM confirmaron la firma de una joint venture para fortalecer su presencia en Latinoamérica, tras un año de negociación desde que anunciaran su intención de colaborar. Este acuerdo les permitirá competir con más fuerza con la ya consolidada alianza del grupo IAG y LATAM Airlines en este mercado.

La nueva alianza servirá para mejorar las conexiones entre Europa y América Latina y ampliar la oferta de ambas aerolíneas. El siguiente paso es la tramitación de permisos con países latinoamericanos para poder abrir nuevas rutas, algo que ya se está trabajando en Brasil y Argentina. Ambas compañías ya operan vuelos de código compartido en Europa. Además, la aerolínea de Globalia ofrece ya 21 vuelos directos entre destinos europeos y latinoamericanos, así como otros 17 en código compartido con Aeroméxico, Copa y Aerolíneas Argentinas.

AIR EUROPA AMPLÍA SU SERVICIO PRIORITY BOARDING

Air Europa amplía su servicio de facturación y embarque prioritarios a todos los aeropuertos donde opera, tanto nacionales como internacionales, y permite también su contratación a través de su sitio web. Los pasajeros que elijan esta opción pueden evitar las colas y ser de los primeros en acceder al avión, tras los pasajeros Business, Skypriority y Élite, además de llevar su equipaje de mano en cabina.

Hasta ahora, la división aérea de Globalia solo ofrecía este servicio de facturación y embarque prioritarios en los 23 aeropuertos españoles donde tiene presencia. Tras la mejora incorporada, el pasajero puede adquirir el servicio en cualquier oficina de ventas de los aeropuertos nacionales, recibiendo inmediatamente su tarjeta de embarque, o a través de la web de Air Europa.

El servicio Priority Boarding solo se aplica en los vuelos operados por la compañía y no está disponible para los menores que no viajen acompañados o para los pasajeros con movilidad reducida. Tanto los pasajeros Business como los miembros del programa de fidelización SUMA, nivel Silver, Gold o Platinum, se benefician de este servicio sin coste alguno.

ESPAÑA LIDERA EN EL EMBARQUE BIOMÉTRICO

España lidera la implementación del reconocimiento facial en aeropuertos a nivel europeo, gracias a la colaboración de Aena y la aerolínea Air Europa en un programa piloto en la terminal de Menorca. A diferencia de otros proyectos similares en América, Europa o Asia, se trata del primero en integrar todos los pasos, filtro de seguridad y embarque, en un solo proceso.

La tecnología biométrica permitirá agilizar los procesos de control, identificación y acceso a las zonas de embarque. Los clientes de Air Europa que opten de manera voluntaria por participar en el proyecto podrán acceder al control de seguridad, así como al avión, sin necesidad de mostrar la tarjeta de embarque ni la documentación identificativa.

Los nuevos equipos de sistemas biométricos, desarrollados por las empresas Everis ADS y Dormakaba, se han ubicado junto a los mostradores de facturación, en el acceso al filtro de seguridad y en la puerta de embarque, donde se validan los datos biométricos del pasajero, sus rasgos faciales y documentación (el DNI o pasaporte). Si coinciden, el pasajero puede seguir adelante sin tener que volver a mostrar ningún documento, agilizándose así el proceso y mejorando la experiencia del cliente.

Los pasajeros que no quieran participar en el proyecto pueden seguir utilizando su tarjeta de embarque y documento de identificación para acceder al avión, como hasta ahora. Está previsto que la prueba piloto dure un año.

AIR EUROPA PRESENTA SU NUEVA CABINA BUSINESS

Air Europa presentó la cabina business de los tres nuevos Boeing 787-9 Dreamliner que incorporará a su flota a partir de octubre. Con 32 asientos, frente a los treinta actuales, y una configuración 1-2-1 que permite que todos los pasajeros tengan acceso al pasillo, el nuevo diseño busca ofrecer a los clientes mayor privacidad y confort, a la vez que refuerza la identidad visual de la compañía.

Los nuevos asientos, tapizados en piel, se convierten en camas totalmente abatibles de mayor amplitud. Los pasajeros pueden disfrutar de un amenity kit con accesorios para atenuar el jet lag, un sistema de entretenimiento audiovisual con pantallas táctiles individuales de 17 pulgadas, servicio wi-fi a bordo, y menús saludables elaborados por el reconocido chef español Martín Berasategui. Los clientes business también tienen ventajas como fast track, embarque preferente y acceso a salas VIP.

Otros doce Boeing 787-9 con la nueva configuración se añadirán a la flota de forma progresiva hasta 2021. Además, entre abril y mayo de este año, Air Europa incorporará dos aeronaves Dreamliner más, pero con la configuración actual 2-2-2.

AIR EUROPA AUMENTA SU OFERTA DE LARGO RADIO

Air Europa incrementará su oferta de asientos en vuelos de largo radio en un 8,5% este año, gracias a la inauguración de nuevas rutas transoceánicas y la incorporación progresiva de cinco Boeing 787-9. A partir de junio, la aerolínea del grupo Globalia volará a Panamá, Iguazú (Argentina) y Medellín a bordo de la nueva flota de aviones Dreamliner.

Tres de los nuevos aviones tendrán capacidad para 333 pasajeros y los otros dos ofrecerán 339 asientos, lo que supone un incremento total de 245.000 plazas más de largo radio en relación a 2018. Air Europa incorporará un total de diecisiete nuevos Boeing 787-9 Dreamliner hasta 2022.

Además, como parte de su plan de expansión, la compañía operará tres frecuencias semanales (los martes, jueves y sábados) entre Madrid y Medellín a partir del 1 de junio. El día 3 de ese mes iniciará sus vuelos entre la capital española y la ciudad de Panamá, con cinco frecuencias por semana. Asimismo, se inaugurará la nueva conexión con Iguazú, en el lado argentino de las cataratas, que operará los jueves y sábados. Los viajeros procedentes de Latinoamérica podrán conectar con 22 destinos domésticos y 16 europeos en el hub de Madrid.

RYANAIR Y AIR EUROPA AMPLÍAN SU COLABORACIÓN

El acuerdo entre Air Europa y Ryanair, firmado originalmente en mayo del año pasado, se hace finalmente efectivo. Los clientes ahora pueden reservar vuelos a América operados íntegramente por la división aérea de Globalia en Europa en la web de la aerolínea irlandesa.

Esto significa que los usuarios de Ryanair pueden buscar y reservar vuelos de conexión de Air Europa desde Málaga, Alicante, Bilbao, La Coruña, Madrid, Palma, Valencia o Vigo, para continuar a 16 países en América del Norte, Central y Sudamérica, incluyendo Argentina, Brasil, Cuba, México y Estados Unidos. En total, se comercializarán 150 rutas de la aerolínea española en la web de Ryanair.

Gracias al acuerdo firmado en 2017, Air Europa duplicó su conectividad con el continente europeo al incorporar 53 ciudades europeas adicionales.

AIR EUROPA SE UNE AL PROGRAMA DE LEALTAD DE ETIHAD

Los miembros de los programas de fidelidad Suma de Air Europa y Etihad Guest de Etihad Airways ahora pueden acumular y canjear millas de forma recíproca tras el anuncio de un nuevo acuerdo entre las dos aerolíneas.

Además de ganar millas en los vuelos de código compartido, los socios de Etihad Guest lo harán también cuando vuelen con la compañía aérea de Globalia, y podrán redimirlas igualmente por reservas en toda la red de Air Europa. Los clientes de la aerolínea española podrán hacer lo mismo con la red emiratí. En ambos casos, el número de millas acumuladas dependerá de la clase de billete.

AIR EUROPA CONECTARÁ ESPAÑA CON PANAMÁ

Air Europa anunció una nueva ruta entre Madrid y la Ciudad de Panamá que operará a partir del 25 de febrero de 2019 en aviones Boeing 787 Dreamliner. Tendrá cinco frecuencias semanales con vuelos los lunes, martes, miércoles viernes y domingos.

Además de ofrecer nuevas conexiones con el llamado hub de las Americas en el Aeropuerto Internacional de Tocumén en Panamá, Globalia, propietaria de la aerolínea, está considerando ampliar su presencia en este país con un hotel y servicios de otras empresas de su red como Viajes Halcón y Viajes Ecuador.

AIR EUROPA OFRECE VENTA A BORDO ONLINE

Los clientes de Air Europa ahora pueden reservar productos del catálogo de venta a bordo en la web de la aerolínea desde el confort de su casa y recogerlos al llegar al avión. El nuevo servicio Skyshop garantiza la disponibilidad de los artículos, que se podrán abonar en el momento de recogida, bien en efectivo o con tarjeta.

Además, los usuarios de Skyshop disfrutarán de un 20% de descuento en todos los artículos del catálogo. Pueden hacer la reserva de productos hasta 72 horas antes de la salida de su vuelo y, con solo introducir los datos de su vuelo, se tramitará el pedido para que esté listo cuando embarquen. El nuevo servicio está disponible para todos los vuelos transoceánicos de la aerolínea.

AIR EUROPA VOLARÁ A IGUAZÚ

Globalia reveló sus planes de inversión en el destino argentino de Iguazú, que incluyen el lanzamiento, antes de fin de año, de vuelos directos de Air Europa desde Madrid y la gestión de dos hoteles de cinco estrellas bajo la marca Be Live Hotels.

Air Europa volará entre Madrid con Puerto Iguazú en la provincia de Misiones dos veces por semana, ampliando así su red de destinos en Argentina. Gracias al reciente acuerdo de la aerolínea con Ryanair, los viajeros podrán añadir conexiones con otros 52 aeropuertos europeos. Los dos nuevos hoteles ofrecerán 300 habitaciones en total bajo el regimen de todo incluido, y contarán con una inversión estimada de 80 millones de dólares.

Además, se reforzará la promoción de este enclave turístico en las agencias del grupo en España, Halcón Viajes y Viajes Ecuador, que lo tendrán como destino estrella a lo largo del año.

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