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LOS TRABAJADORES NO HACEN BLEISURE POR MIEDO AL JEFE

Uno de cada cinco trabajadores prefiere no añadir actividades de ocio a sus viajes de negocios por miedo a la impresión que esto pueda causar en sus jefes, según un estudio de Egencia sobre las tendencias en el llamado bleisure. Los resultados de la encuesta llevada a cabo por la empresa de gestión de viajes a 9000 de sus cliente en Norteamérica, Europa y Asia Pacífico muestran al mismo tiempo que se trata de una práctica cada vez más popular.

Según el estudio, los empleados asiáticos son los que más se preocupan por la percepción externa y el 32% no haría bleisure por ello, comparado con el 15% en Europa, los más dispuestos a combinar ocio y negocio. También hay otros factores que influyen a la hora de decidir si extender el viaje, como la proximidad de un fin de semana o el destino en sí, un factor determinante para el 30% de los viajeros norteamericanos y el 25% en las otras regiones.

La mayoría (55%) de los encuestados hace menos de seis viajes de negocios al año y el 68% incorpora opciones de ocio en al menos uno de sus desplazamientos. Se trata de una opción cada vez más popular, sobre todo en Asia, donde el 87% piensa hacer un viaje de bleisure en los próximos seis meses, comparado con el 74% en Norteamérica y el 68% en Europa. Por otro lado, menos del dos por ciento de los viajeros que hacen bleisure lo incluyen en sus gastos de empresa.

MEETINGSBOOKER ANALIZA LAS TENDENCIAS EN RESERVAS DE REUNIONES ONLINE

Las reservas online de espacios para reuniones se suelen realizar en el último minuto y, en el 48% de los casos, para sedes que no se encuentran en hoteles, según un estudio de la plataforma Meetingsbooker.com sobre las tendencias en una industria cada vez más digitalizada. El informe sugiere que el uso de sistemas automatizados de reservas ayuda al mejor cumplimiento de las políticas de viaje corporativas, agiliza las gestiones y genera ahorros para los travel managers.

La gran mayoría (95%) de las reservas analizadas en el informe fueron para reuniones de grupos pequeños, de un máximo de 20 participantes. Aunque las reuniones en hoteles (52%) y centros de congresos (27%) siguen siendo lo más frecuente, cada vez hay mayor variedad de sedes, sobre todo para reuniones pequeñas, incluyendo restaurantes y espacios de co-working. La mayoría de los encuentros son de un día y se prefiere que tengan lugar entre martes y jueves. Se reservan con 14 días de antelación por término medio, aunque en el 50% de los casos el plazo fue menos de una semana.

El informe destaca también que en el 41% de las reservas online se ofrece un descuento sobre las tarifas normales de las sedes, o se incluyen beneficios adicionales. Las plataformas digitales también sirven para compartir información que puede influir en la reserva, y el 79% de los usuarios reconoce leer entre seis y doce de las reseñas y comentarios de clientes previos sobre un hotel antes de tomar una decisión.

LAS EMPRESAS RECHAZAN LAS TARIFAS AÉREAS MÁS BÁSICAS

Cada vez más empresas evitan reservar las tarifas economy más básicas en sus vuelos, a pesar de ser las más baratas. Según una encuesta del canal de televisión internacional CNBC, esto es debido a las numerosas restricciones que incluyen, por lo que los clientes corporativos prefieren pagar un poco más y gozar de más flexibilidad que permita hacer cambios de última hora, o llevar más equipaje de mano, entre otros.

Mientras que aerolíneas como Delta, United y American Airlines están ampliando su oferta con nuevas tarifas basic, muchas empresas piden a sus agencias que las eviten a la hora de reservar sus desplazamientos. Según la encuesta, el número de clientes de American Express Global Business Travel que optó por bloquear esta opción pasó de un 65% en diciembre de 2016 al 75% en julio de 2017. Egencia, por su parte, dijo que ninguno de sus consultores ofrece estas tarifas a sus clientes.

Las agencias que ofrecen reservar las tarifas más básicas deben recordar a sus viajeros las restricciones que esto supone, sobre todo en viajes internacionales. Por ejemplo, un cambio de última hora puede suponer la reserva de un nuevo billete a un precio mucho más elevado.

AUMENTAN LOS EVENTOS EN VIVIENDAS PARTICULARES

El alquiler de viviendas particulares para la celebración de eventos, tanto privados como corporativos, es una opción cada vez más popular, según datos del buscador de espacios Venuesplace. La demanda por este tipo de localizaciones se incrementó en un 30% en el último año.

Los eventos corporativos como convenciones, reuniones o sesiones de teambuilding, suponen el 27% del total, mientras que más de la mitad de las reservas son para actos privados como bodas, fiestas y aniversarios. En cuanto al público que reserva este tipo de espacios, el 13,42% son empresas y el 7,21%, organizadores de eventos y agencias, según los datos de Venuesplace.

Los espacios más populares son casas y villas (en el 45,58% de los casos), seguidos de masías (9,16%), y áticos y azoteas (6,58%). En el caso de los eventos de empresa, se suelen ocupar únicamente durante media jornada de mañana o tarde. La búsqueda de diseños personales y singulares y una mayor sensación de intimidad, son algunos de los motivos que llevan a la elección de viviendas particulares como sede para eventos.

LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS INVIERTEN MÁS EN BUSINESS TRAVEL

La inversión de las empresas españolas en viajes corporativos crecerá un 7% este año respecto a 2017. Esta cifra supone más del doble de la media de un 3,4% prevista en Europa, según el Barómetro Europeo de Viajes de Empresa 2018 de American Express Global Business Travel (GBT).

De acuerdo con este informe, el número de viajeros de negocios europeos en 2017 fue un 2,4% superior al de 2016, y el gasto en viajes corporativos se incrementó en un 3,1% en ese periodo. Factores como el Brexit o la política restrictiva de Estados Unidos no han influido sobre los desplazamientos, según la mayoría de las 1000 empresas encuestadas.

La retención de clientes (30%) y la búsqueda de nuevo negocio (21%) se destacan como los principales motivos de los desplazamientos, mientras que la celebración de reuniones internas se ve sustituida cada vez más por videoconferencias. El uso de proveedores de economía colaborativa en viajes de negocios sigue siendo bajo en Europa, aunque más de la mitad de las empresas encuestadas los considerarán en el futuro.

En cuanto a las prioridades en los programas de viajes corporativos de las empresas, la seguridad sigue ocupando el primer lugar, y un 65% ya ha puesto en marcha medidas concretas para cuidar mejor de sus viajeros. Le sigue la búsqueda de mayor eficiencia y productividad, para lo que destaca el uso de la tecnología móvil en la mejora de la experiencia del viaje. Finalmente, siguen teniendo importancia, aunque en menor medida, el control de costes y la medición de la satisfacción del viajero.

LOS HOTELES MIMAN A SUS CLIENTES CORPORATIVOS

Los hoteles buscan cada vez formas más creativas de recompensar a sus clientes corporativos más leales. AccorHotels, por ejemplo, lleva el concepto de “servicio a medida” a nuevos extremos, ofreciendo a los miembros del programa Ibis Business una camisa confeccionada a mano exclusivamente para ellos cuando se alojan en uno de los diez hoteles participantes en la promoción.

Hasta el próximo 4 de abril, los socios de Ibis Business que se alojen en uno de los hoteles de la marca en Londres, Berlín, París, Ginebra, Colonia, Zurich, Lille, Estrasburgo, Saint-Quentin y Barcelona, serán recibidos por un sastre que les tomará las medidas al llegar. A la mañana siguiente, recibirán su camisa hecha a medida por el equipo de servicios profesionales de costura de Guillaume Brazo, a tiempo para comenzar una nueva jornada de trabajo.

LOS VIAJEROS DE NEGOCIOS AMERICANOS HACEN BLEISURE EN SECRETO

Los viajeros de negocios norteamericanos a menudo incorporan momentos de ocio en sus desplazamientos por trabajo pero la mayoría prefiere guardarlo en secreto, según un estudio de la empresa de alquiler de autos National Car Rental. El 80% de los encuestados opta por el bleisure en sus viajes, pero muchos no se lo dicen a sus jefes, o incluso a compañeros o su pareja.

A pesar de que el 92% de los empresarios encuestados apoyaría que sus empleados disfruten de tiempo libre en los desplazamientos, el 38% de los viajeros prefiere no confesar si lo hacen. Algunos van aún más allá: el 31% no dice nada tampoco en casa, y el 25% evita poner comentarios en redes sociales sobre sus actividades de ocio en viajes corporativos.

El estudio también apunta al efecto positivo del bleisure en los viajeros, ayudándoles a estar más enfocados según el 48% de los encuestados, ser más eficaces (40%) y estar más relajados que en sus jornadas habituales de trabajo (51%).

Por otro lado, la encuesta confirma que el business travel sigue creciendo en Estados Unidos, ya que el 90% de los viajeros espera hacer el mismo número de desplazamientos o incluso más en 2018. Asimismo, destaca los programas de fidelidad y la tecnología como otros factores importantes para los viajeros de negocios norteamericanos.

EL SECTOR MICE TENDRÁ UN CRECIMIENTO ANUAL DEL 7,5%

El sector MICE global, valorado en 752 billones de dólares (610 billones de euros) en 2016, generará 1245 billones de dólares (más de 1000 billones de euros) en 2023, según Allied Market Research. La previsión de la consultoría apunta a un crecimiento anual del 7,5% entre 2017 y 2023, impulsado por la rápida globalización y expansión de los servicios y la continua innovación.

El máximo crecimiento se dará en la región Asia-Pacífico, donde el promedio será del 8,6% durante este periodo. La inversión en infraestructura, relajación de la política de visados y mayor demanda de vuelos serán los factores claves de este crecimiento, encabezado por destinos emergentes como Singapur, China e India.

Según el estudio, Europa dominó más del 42% del mercado global en 2016 aunque, por países individuales, es Estados Unidos el que registró los mayores ingresos. El sector de reuniones fue el más importante en 2016 y se espera que continue creciendo, pero el mayor incremento en los próximos años será para el mercado de viajes de incentivo. Factores como el uso de redes sociales y apps contribuirán al crecimiento de la industria MICE.

 

EL PAGO VIRTUAL REDUCE EL PRECIO DE LOS HOTELES

Las soluciones de pago virtual para viajes de empresa pueden reducir en un 12% el precio medio por habitación en las estancias de una noche en hoteles, además de ayudar a los viajeros y agilizar los procesos de contabilidad, según el portal HRS. Su estudio sobre el ahorro mediante la transparencia analiza 30.000 reservas hoteleras corporativas, realizadas antes y después de la introducción de esta forma de pago.

Con las soluciones de pago virtual se producen ahorros indirectos para las empresas, al recibir y liquidar las facturas de hotel de forma centralizada mediante una tarjeta de crédito generada en el momento de la reserva, y sin malgastar papel. El viajero no necesita pagar por adelantado, ni elaborar informes de gastos de viaje, y hay total transparencia en lo que respecta a los gastos de alojamiento ya que todos los detalles están pormenorizados.

El estudió muestra también una serie de ventajas directas, incluyendo la reducción del índice de no presentación del 4,1% al 3,5% tras la introducción de una solución de pago virtual. Asimismo, el precio medio de la habitación pasó de 112,3 euros a 98,6 euros, una disminución del 12%. También concluye que ahora los viajeros realizan sus reservas de una noche con mayor antelación (11 días por término medio) lo cual puede influir en el aumento de los precios cuando se celebran ferias, por ejemplo.

EL BUSINESS TRAVEL CRECERÁ ESTE AÑO

Los viajes de negocios crecerán a nivel mundial este año gracias a la mejora de la economía global y la mayor confianza entre inversores y en el sector privado, según la predicción de American Express Global Business Travel (GBT). Se espera tan solo un incremento moderado en las tarifas aéreas, así como en los precios de hoteles y transporte, al aumentar la capacidad.

No obstante, pese al optimismo general, el informe apunta que factores como las políticas proteccionistas en mercados como el norteamericano, el Brexit en Europa y la inestabilidad geopolítica continúan generando incertidumbre.

La mayor expansión del sector se dará en Asía, con India y China a la cabeza. Este último se consolida como el país del mundo con mayor gasto en viajes corporativos (en su mayoría viajes domésticos), según otro estudio llevado a cabo por American Express GBT. El 31% de las empresas encuestadas para el Barómetro de Business Travel para China en 2017 prevén incrementar su presupuesto para viajes de negocios.

En Europa, España (con un 5,3%) y Portugal (5,5%) serán los países con el mayor incremento en tarifas hoteleras este año, casi el doble de la media europea del 2,7%. En Latinoamérica, los hoteles subirán de precio particularmente en Argentina y Peru, por la mejora de su economía.

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