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AUMENTA LA INVERSIÓN EN VIAJES DE NEGOCIO

El informe GBTA BTI Outlook – Annual Global Report & Forecast de la Fundación Global Business Travel Association (GBTA) patrocinado por VISA, indica que el gasto mundial destinado a viajes de negocios se incrementará en 2015 un 6, 5% respecto al año pasado. Las previsiones apuntan a subidas de un 6,9% en 2016, del 6% en 2017; del 6,4% en 2018 y del 5,8% en 2019. En Europa Occidental se estima que la inversión crecerá del 4,8% en 2015.

Para GBTA, los viajes de negocios en China aumentarán un 61% en los próximos cinco años. Dos terceras partes del gasto en desplazamientos profesionales de las empresas estadounidenses tendrán como destino la región Asia-Pacífico, que ganará 3,5 puntos de cuota de mercado mientras que Estados Unidos y Europa Occidental perderán 2,7 y 0,6 respectivamente.

La asociación también identificó cinco mercados de rápido crecimiento en el panorama del business travel: Indonesia, Malasia, México, Polonia y Turquía.

EL BLEISURE, UNA TENDENCIA AL ALZA

BridgeStreet, proveedor global de apartamentos, realizó un sondeo a nivel internacional entre 640 viajeros profesionales sobre la combinación de ocio y trabajo durante los viajes de negocios. La tendencia de ampliar los desplazamientos de trabajo para concederse unos días de ocio en el destino se conoce como bleisure travel. La encuesta indica que la práctica del bleisure es más frecuente que hace cinco años entre seis de cada diez viajeros corporativos.

El informe señala que el 83% de los encuestados aprovecharon sus viajes de empresa para visitar el destino, el 79% alargó su estancia para darse días de asueto y el 46% lo hace cada vez que realiza un viaje profesional. El 97% de los profesionales coincidió en que con esta práctica ampliaron conocimientos y el 79% considera que les ayudó en sus objetivos de negocio.

Un estudio paralelo realizado por la agencia de viajes online Expedia, destaca que los viajeros de negocios entre dieciocho y 30 años son más proclives a mezclar trabajo y ocio. Conocer el destino fue la actividad elegida por el 77,2% de los profesionales que alargaron su estancia, seguida de ir a cenar (66,3%), realizar actividades culturales (66%) o hacer salidas en el exterior (33,9%).

Según Expedia, el 59% de los viajeros de negocios admitió que su empresa no posee políticas de viajes relativas a este tema y sólo el 14% afirma disponer de normativas al respecto.

UNA CONDUCCIÓN EFICIENTE GENERA AHORRO

Sixt presenta una serie de sugerencias para una conducción óptima que genere ahorro. Según un estudio del Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE) conducir correctamente permite ahorrar un 15% en el carburante consumido así como en las emisiones de CO2 que se producen.

Sixt aconseja arrancar el motor sin acelerar; no cargar el vehículo de manera innecesaria y realizar los cambios de segunda a tercera marcha a partir de los 30 kilómetros por hora; a cuarta a partir de 40 y a quinta a partir de los 50 kilómetros por hora.

La compañía de alquiler de vehículos también sugiere mantener en la medida de lo posible una velocidad constante y a bajas revoluciones; conservar la presión adecuada para los neumáticos y la temperatura del habitáculo entre 20 y 24 grados centígrados y desinstalar los elementos del portaequipajes que no vayan a ser utilizados para una reducción del peso.

AUMENTA EL NÚMERO DE VIAJEROS SIN EQUIPAJE

La comodidad es la principal razón que lleva cada vez a más viajeros a desplazarse sin equipaje. Así se afirma desde la web Yotelollevo.com, un servicio de envío de equipaje que opera en España con precio cerrado y pertenece a la empresa de mensajería MRW. Se estima que la demanda de este tipo de servicio aumentará del 30% en 2015 con respecto al año pasado.

Desde Yotelollevo.com, el usuario puede contratar el servicio vía internet, calcular el coste del envío y controlar dónde se encuentra su equipaje. MRW recoge los bultos en el domicilio del cliente y procede a su entrega en el destino señalado. La empresa cuenta con 500 oficinas en España y el viajero también puede elegir recoger su equipaje en cualquiera de ellas.

El servicio cubre la España peninsular, las islas Baleares y Andorra.

LOS ORGANIZADORES APUESTAN POR LA SOSTENIBILIDAD

El pasado 9 de julio tuvo lugar en el hotel Hesperia Tower de Barcelona el Events & Congresses Managers Sustainability Forum (Ems’15), que bajo el lema “Tú sostienes el mundo” convocó a profesionales del sector en torno al objetivo de incrementar la sostenibilidad en los eventos.

Entre las conclusiones destacaron las que apuntan a la necesidad de elegir espacios sostenibles; solicitar a agencias y proveedores propuestas basadas en criterios respetuosos con el medioambiente y la sociedad e incluir en los eventos acciones de Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

Durante el Ems´15 los especialistas señalaron la importancia de hacer promoción de los aspectos sostenibles de los eventos, generar experiencias sostenibles, contar con herramientas para certificar el compromiso de agencias y proveedores y aplicar criterios de eficiencia para ahorrar costes a la hora de elegir sede.

LA SOSTENIBILIDAD INCREMENTA LOS RESULTADOS

Dos informes, realizados por Accenture y Ernst & Young, midieron la incidencia de las iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) del grupo AccorHotels en su rendimiento económico. Según ambos estudios, compartidos por el grupo hotelero en su plataforma PLANET 21 Research, la decisión de invertir en programas sostenibles favoreció los resultados económicos de AccorHotels.

La Carta 21, que controla internamente las políticas de los hoteles en materia sostenible, comprende 65 acciones destinadas a reducir el impacto medioambiental. A medida que el hotel invierte en en cumplimiento de estas acciones, aumenta la reducción de costes, principalmente relacionados con agua, energía y residuos, así como incrementa los ingresos. Para Ernst & Young, un 70% de los clientes B2B (business to business) elige proveedores que respeten las normas de RSC definidas por la empresa.

Los informes también reflejan la conexión entre iniciativas de desarrollo sostenible tales como la obtención de la certificación ISO 14001 que regula la gestión medioambiental para el sector público o privado y el incremento de satisfacción del cliente.

LOS BILLETES DE AVIÓN SERÁN MÁS CAROS EN COLOMBIA Y MÉXICO

La Global Business Travel Association (GBTA) y Carlson Wagonlit Travel (CWT) publicaron una Previsión global de precios del sector Viajes 2016. El estudio incluye predicciones globales, regionales y por país en cuanto a precios aéreos, de hoteles, transporte terrestre y espacios para reuniones y eventos de cara al año que viene.

Según el estudio, el precio de los billetes de avión se mantendrán estables a nivel global, con la excepción de seis países en los que el aumento de los viajes profesionales conllevará un incremento de las tarifas. En Colombia los billetes serán un 3% más caros, al igual que en México, donde se espera un aumento de la demanda doméstica e internacional. Singapur, India, China y Australia cierran el cupo de los seis destinos donde será más caro volar en avión. El informe incluye además Venezuela, donde se prevé un incremento del 6,3% debido a la inflación y la caída de los precios del crudo.

De acuerdo a los datos del informe, los precios de los hoteles aumentarán a nivel global porque la demanda sobrepasa la oferta. Para el sector de reuniones y eventos, se espera que en la región Asia-Pacífico los costes por asistente se incrementen un 5%.

EL 36% DE LOS VIAJEROS DE NEGOCIOS AMPLÍA SU ESTANCIA

Según el primer de la consultora española Barómetro Turístico de Brain Trust Consulting Services, el 36% de los viajeros de negocios amplían su estancia en los destinos a los que viajan por trabajo por motivos de ocio. Los hombres prolongan su estancia un 38% frente al 21% de las mujeres. En cuanto a edad, el 51% de los viajeros de negocios mayores de 55 años tiende a combinar trabajo y ocio; mientras que sólo 28% de los viajeros de 35 a 44 años adopta esta práctica.

El 40% de los viajeros profesionales extiende en solitario su estancia, especialmente entre los más jóvenes. La tendencia a compartir el denominado bleisure (business + pleisure) con la pareja se extiende al 40% en las mujeres y al 33% en los hombres. A su vez, los hombres eligen en más ocasiones a compañeros de trabajo para alargar sus días en destino, mientras que las mujeres prefieren compartir la prolongación con su familia.

Según Brain Trust, esta realidad representa una oportunidad importante para que el sector turístico que debe aprovechar la tendencia para personalizar sus servicios y ofertas destinados a los viajeros corporativos.

LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS CADA VEZ VIAJAN MÁS FUERA

Diners Club Spain publicó su informe anual sobre el comportamiento de gasto de sus clientes de empresa. Según el análisis comparativo realizado en el mercado español, el porcentaje de inversión en líneas aéreas se redujo un 70% en 2013 y un 68% en 2014. Entre las compañías más utilizadas, Iberia mantuvo su liderazgo con el 37,6% de las compras pero descendió por segundo año consecutivo. Vueling y Air Europa incrementaron su presencia entre las empresas cliente. Otra conclusión apunta a que las diez aerolíneas más utilizadas disminuyeron sus precios en 2014, con la excepción de British Airways que los aumentó un 7,8%.

Los destinos más elegidos por las empresas que contrataron desplazamientos profesionales en España fueron Madrid, Barcelona y Bilbao. Fuera del país, París ocupó el primer lugar seguido por Londres y Lisboa. En relación al alojamiento, aumentaron las pernoctaciones de una o dos noches y disminuyeron las de más de dos días. El 62% de los viajeros de empresa se queda una sola noche en el hotel.

Con respecto a las agencias de viaje, aumenta la práctica de recurrir a más de una agencia, aunque el 80% de los clientes de Diners Club Spain siga trabajando con una sola.

Según el informe, la tendencia apunta a que las empresas prefieren reservar vuelos de menor coste, lo que genera un impacto en la inversión final, y están apostando por invertir fuera de las fronteras nacionales. Esto se hace flagrante en el incremento de los vuelos con destino a otros países de la Unión Europea.

LOS VIAJES DE NEGOCIOS SON CADA VEZ MÁS PERSONALIZADOS

El último informe de Carlson Wagonlit Travel sobre tendencias en el sector viajes de negocios destaca cinco líneas emergentes: la personalización de los desplazamientos; el uso de la tecnología móvil en la gestión, la introducción de la economía colaborativa; el recurso a nuevos métodos de reserva y el desarrollo de nuevas soluciones de pago.

Las tarjetas de crédito virtuales, el Big Data y las redes sociales permiten personalizar las ofertas de tal modo que el cliente se siente más facilmente tratado de manera exclusiva. Al mismo tiempo, los viajeros de negocios tienen presente la economía colaborativa.  El uso de aplicaciones relacionadas con viajes de placer y sectores minoristas también está influenciando los hábitos a la hora de desplazarse por trabajo. Los temores relacionados con una escasa seguridad de los datos no les impide aceptar las ofertas de los proveedores y utilizar las herramientas que facilitan la gestión.

Según este estudio, el 35% de los agentes de viaje calcula incluir tecnología avanzada en su trabajo diario, mientras que el 38% proyecta incorporarla el próximo año.

El informe de CWT se basa en una encuesta realizada a viajeros y gestores de viajes de todo el mundo, así como entrevistas con expertos de gestión de empresas de viajes, viajes de negocios, consultores y proveedores de tecnología, entre otros.

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