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FORMACIONES ORGANIZADAS A NIVEL MUNDIAL

Diversos Centros del Comercio Mundial (World Trade Centers) anuncian el lanzamiento de una serie de presentación online sobre temas de educación, difusión de conocimientos y contactos empresariales a nivel mundial. Se trata de un subgrupo de la Asociación de Centros del Comercio Mundial, con sede en Nueva York, que representa a más de 300 WTC en 90 países.

La invitación se extiende a compañías y empresarios en todos los países para quieran participar y beneficiarse de la difusión en línea de conocimientos sobre negocios mundiales en crecimiento, así como de las oportunidades de contactos que se pueden crear.

Entre las presentaciones destaca la serie titulada “Lecciones prácticas para empresas que ingresan al mercado mundial”, diseñada para ejecutivos y funcionarios ocupados de empresas en crecimiento. Esta serie de seis horas expondrá a los participantes los principios fundamentales, las experiencias eventuales y las preguntas que se deben hacer al considerar la venta de un producto o el abastecimiento de un componente en nuevos mercados extranjeros.

La transmisión del evento en tiempo real simultáneamente en 60 idiomas supone un esfuerzo lingüístico único en la historia y se realizará con el software de traducción de voz suministrado por Translate your world. Salvar las barreras idiomáticas marca un importante punto de inflexión en la historia de la educación empresarial a nivel mundial y online.  

ACUERDO AMADEUS - SAP

Amadeus anunció un acuerdo tecnológico con SAP para lanzar al mercado una solución de viajes corporativos basada en la nube, con capacidad para realizar reservas y gestionar gastos vía online y a través de dispositivos móviles. Amadeus integrará la solución Cloud for Travel and Expense de SAP en su herramienta Amadeus e-Travel Management, creando una interfaz de usuario innovadora y unificada, así como un flujo de trabajo común con una única oferta integral para distribuidores y clientes directos del segmento de los viajes corporativos. La nueva oferta, disponible para clientes de todo el mundo, se comercializará bajo la marca Amadeus y será una solución integral “a la carta” por parte de un único proveedor.

Tras haber colaborado con SAP desde hace más de 15 años, Amadeus buscaba mejorar sus servicios a los clientes corporativos, tanto de forma directa como a través de distribuidores asociados, con el objetivo de ofrecer un conjunto de soluciones completo y totalmente integrado. Con la herramienta Cloud for Travel and Expense de SAP, Amadeus aumenta la capacidad de su solución de gestión de reservas en la nube. 

 

NUEVA HERRAMIENTA DE EGENCIA

Egencia, compañía del grupo Expedia, acaba de lanzar en Europa su Plataforma de Servicios Inteligente (ISP, por sus siglas en inglés). La herramienta se pondrá en marcha en nueve centros de atención al cliente en Francia, Reino Unido, Alemania, Suiza y Bélgica.

Esta plataforma pretende facilitar el trabajo de los servicios de atención de Egencia cuando uno de sus clientes requiera hacer cambios en su viaje. Mediante la Plataforma de Servicios Inteligente, quedan conectados la tecnología de reservas con los servicios de telefonía, ofreciendo una ventana emergente en la pantalla del agente de viajes. Esto le permite saludar al cliente de manera personalizada, acceder a su perfil y proporcionarle la ayuda necesaria para que su demanda sea tramitada.

TODO EN UN CLIC CON AMADEUS

Amadeus lanza Corporate Suite, una nueva herramienta que funciona como una especie de “ventanilla única” que aglomera todos los servicios relacionados con los viajes de negocios, optimizando la planificación de las reuniones de trabajo.

En unos segundos, facilita al usuario el coste total de una reunión, comparando viajes y alternativas como la videoconferencia. También le recomienda la hora, el lugar y el formato más adecuado para cada reunión, adaptándose a la política de viajes de la empresa. Esto permite al usuario elegir la opción más eficiente y reservar el conjunto en un solo clic.

El objetivo de esta nueva solución integral es agilizar la organización de las reuniones y ayudar a definir las políticas de viajes de empresa para ahorrar costes. Gracias a ella, las agencias especializadas en la gestión de viajes corporativos podrán ofrecer servicios de valor añadido a sus clientes más allá de las reservas.

La farmacéutica belga MSD será el cliente piloto en Benelux de la nueva solución, que estará disponible en Francia y Reino Unido a partir del tercer trimestre de 2014 para después llegar a España.

southwest apuesta por amadeus

Amadeus y Southwest han llegado a un acuerdo por el cual la aerolínea estadounidense gestionará su negocio doméstico a través de “Amadeus Altea Reservation”, el sistema de gestión de ventas y reservas de Amadeus que Southwest ya utiliza desde hace dos años para su negocio internacional.

Tras la adquisición de AirTran y su lanzamiento internacional, la compañía aérea opta por utilizar una única plataforma de reservas para todo su negocio, dado que opera múltiples sistemas. “Altea Reservation” es el módulo específico de gestión de ventas y reservas de Altea, la plataforma integrada de gestión de clientes que procesa ventas, reservas, inventario y salidas de vuelos.

Con este acuerdo, Southwest se convertirá en el mayor socio tecnológico de Amadeus a nivel mundial en términos de pasajeros embarcados.

Coches con geolocalización

Con el sistema de geolocalización, el usuario puede localizar el lugar de recogida que más le interese desde su propia ubicación. También puede buscar las oficinas de alquiler de coches más cercanas indicando puntos emblemáticos de la ciudad en la que se encuentre.

Logitravel permite reservar un vehículo con tan sólo una hora de antelación. Además, el aglutinador online ha categorizado los coches de todos sus proveedores incluyendo foto de todos los modelos que ofrece. La búsqueda y reserva se puede hacer tanto desde la página web como desde su aplicación iOS.

Logitravel ofrece coches de alquiler de más de 50 compañías de rent a car.

Primera tarjeta de embarque wearable Sony - Vueling

Vueling ha sido la primera en lanzar el servicio de la mano de Sony. Desde finales de marzo, la aplicación está disponible en la Play Store de Google. Creada en exclusiva para el SmartWatch 2 de Sony, permite a los pasajeros tener en la muñeca toda la información de sus vuelos, así como la tarjeta de embarque, a través de un código de barras 2D.

El SmartWatch 2 incluye la interacción con el smartphone a través de bluetooth. Resistente al agua, con la pantalla táctil se puede acceder a todas las notificaciones de mensajes de texto, correo electrónico, calendario, registro de llamadas y redes sociales.

Iberia también ofrece la posibilidad de presentar la tarjeta de embarque a través de los nuevos dispositivos wearables (“llevables”) lanzados por la compañía Samsung y que incluyen los servicios iberia.mobi. Asimismo, la futura actualización de la app de Iberia permitirá a los viajeros facturar desde su dispositivo Samsung Gear 2 y descargar su tarjeta de embarque de forma automática.

Etiquetas de equipaje de Air France

Ya son varias las compañías que ofrecen registrarse en línea e imprimir tanto la tarjeta de embarque como la que identifica al equipaje.

Los pasajeros de aerolíneas como Air France e Iberia solo tienen que introducir el documento impreso en las bolsas previstas a tal efecto en el aeropuerto y engancharlas a la maleta.

Este servicio, tan esperado por los viajeros de negocios en desplazamientos de larga duración que conllevan más equipaje, reduce las colas en los mostradores y acelera los trámites de embarque. Una vez en el aeropuerto, las maletas se depositan directamente en el lugar previsto para aquellos viajeros que ya hayan etiquetado sus bultos.

Debido a las leyes de aduanas, el servicio se reserva de momento a vuelos europeos, aunque Air France pretende ofrecerlo a nivel internacional a finales de este año.

Accesorio de iPhone para el coche

Apple ha lanzado CarPlay, el accesorio más caro para iPhone que permite hablar mientras se conduce.

El CarPlay es un dispositivo pensado para interactuar con el iPhone de forma más segura dentro del coche. Se acabaron los cables y mecanismos para adaptar el contenido del iPhone al vehículo. Con este dispositivo ya es posible hacer llamadas, usar el navegador, escuchar música o acceder a los mensajes desde la propia interfaz del automóvil.

Los primeros vehículos con CarPlay incorporado se lanzarán este mismo año y serán compatibles con los modelos iPhone 5, 5C y 5S.
Fabricantes de grandes marcas como Ferrari, Mercedes-Benz o Volvo ya han estrenado el CarPlay durante la presentación del dispositivo en el Salón del Automóvil celebrado en Ginebra. Otras marcas como BMW, Ford, Honda o Jaguar, entre otras, también han anunciado que lo ofrecerán próximamente en algunos de sus modelos.

Reservar hotel con Google Glass

Destinia crea la primera aplicación para reservar hotel con las Google Glass en colaboración con la empresa Glob3 Mobile.

La app ‘Hotel Near Me’ permite al usuario buscar los hoteles más próximos en función de la posición GPS, elegir el deseado según el precio, ver imágenes del establecimiento y obtener las indicaciones para llegar hasta el.

Además, gracias al movimiento swap de las gafas, se puede navegar por la lista y ordenar los establecimientos por precio o categoría. Una vez elegido, la app permite enviar una petición telefónica a Destinia y hacer la reserva desde las propias gafas.

La compañía está realizando los últimos ajustes para perfeccionar esta herramienta, que en el futuro incluirá muchas más opciones. Permitirá búsquedas a través de comandos de voz o reconocerá al usuario como cliente de Destinia para mostrarle los datos de su reserva. Por el momento, la aplicación se encuentra en la plataforma interna de Google, a la espera de su aprobación final.

Destinia no es la única compañía que apuesta por las Google Glass. La cadena hotelera Starwood ha lanzado una aplicación propia que permite reservar habitación mediante voz en cualquiera de sus 1.200 hoteles en 100 países. Puede ser utilizada por los miembros de su programa de fidelización Starwood Preferred Guest, aunque de momento solo se ofrece en versión beta.

La aplicación ofrece la posibilidad de buscar mediante voz a través de los filtros de destino, orden alfabético, siglas de aeropuertos y proximidad. A través de las Google Glass, el usuario podrá adentrarse en el hotel elegido y compartir imágenes de sus habitaciones, salas e instalaciones. Una vez que se ha encontrado la localización deseada, también puede hacer la reserva y, si activa el geolocalizador, será guiado desde su posición geográfica.

El objetivo es ampliar el servicio con otras opciones como el check in y el check out o abrir la puerta de la habitación con un simple toque en la pantalla del smartphone.

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