Home Tecnología

IBERIA ESTRENA UNA TAQUILLA VIRTUAL

Iberia Box Office es la taquilla virtual que Iberia ha diseñado para las redes sociales. El objetivo es que los seguidores puedan conseguir entradas para eventos y atractivos turísticos de los destinos donde opera la aerolínea española.

La oferta incluye desde conciertos a entradas a parques temáticos y se irá ampliando a los diferentes países a los que vuela Iberia en los próximos meses.

En este momento, la taquilla virtual ofrece entradas para la gira del grupo español de pop rock Los Secretos; el pre-estreno de la película La Suite francesa, interpretada por Kristin Scott Thomas y Michelle Williams y el parque infantil Micropolix de Madrid.

LOS AEROPUERTOS MEJORAN SUS SERVICIOS A BASE DE TECNOLOGÍA

Primero fueron NEC DS, Parity Aviation y el aeropuerto de Londres-Heathrow quienes desarrollaron una tecnología interactiva para informar a los viajeros a través de pantallas digitales que muestran mensajes breves y precisos y que el viajero puede recibir en tu dispositivo móvil.

Aena también anuncia la puesta en marcha de un proyecto de beacons en los aeropuertos de Adolfo Suárez Madrid-Barajas y Barcelona-El Prat que se extenderá, progresivamente, al resto de los aeropuertos de la red. El objetivo es ofrecer a los pasajeros información directa sobre los vuelos desde que llegan al aeropuerto y hasta que embarcan. La base de la operación es el uso de beacons, pequeños dispositivos que a través de bluetooth permiten entran en comunicación con el usuario a través de su smartphone. Operan a través de una aplicación instalada, en este caso la app de Aena, que se encuentra disponible para dispositivos Android e iOS.

Los beacons también posibilitan que las compañías aéreas y operadores comerciales personalicen la información destinada al pasajero adaptándola al lugar donde se encuentra. Las notificaciones pueden incluir datos sobre tránsitos, embarques, emplazamiento del vehículo en el aparcamiento, etc.

AIR FRANCE CREA UNA RED SOCIAL PARA AGENTES

La aerolínea francesa ha creado Mytrip, una red social que permite a los agentes de viajes intercambiar, compartir, responder y comentar noticias relacionadas con la compañía. De acceso gratuito, Mytrip beneficia a los miembros Challeng´air del portal agentconnect.biz, la página web de información destinada a los profesionales que trabajan con Air France.

Los agentes pueden interactuar entre ellos y con representantes de la aerolínea; publicar vídeos en la red y participar en actividades destinadas a captar seguidores.

Para comenzar a participar, los usuarios deben registrarse con la misma dirección de correo electrónico con la que ya operan.

GEOLOCALIZACIÓN EN EL APPLE WATCH CON VUELING

La aerolínea española será la primera en incluir la tecnología de localización geofencing en su app para el reloj inteligente de Apple y estará disponible a partir del 24 de abril, coincidiendo con su lanzamiento en Europa del dispositivo. Será gratuita y contará con versiones en castellano, catalán, inglés, italiano, francés, alemán y holandés.

La principal diferencia con respecto a otros proveedores que también han adaptado sus aplicaciones móviles al Apple Watch es que identificará a los pasajeros de Vueling cuando lleguen al aeropuerto y les permitirá acceder a la función Adelanta tu vuelo. Sin necesidad de consultar el smartphone el pasajero estará informado en todo momento del estado de su vuelo: con Watchapp, el usuario tendrá acceso a las reservas realizadas; con Glance, accederá al contenido del viaje y a la información básica de los vuelos programados; con Vueling, recibirá notificaciones útiles de última hora, como la puerta de embarque.

CWT MEJORA SU HERRAMIENTA DE GESTIÓN

Las prioridades actuales de los viajeros de negocios se basan en la necesidad de sencillez en la planificación y reserva, además del acceso a toda la información centralizada en un único lugar independientemente de que el trámite haya sido realizado a través de un agente de viajes, una herramienta de autorreserva o un dispositivo móvil. Para satisfacer esta exigencia, CWT Online amplía su abanico de servicios, incluidos taxis, e integra la aplicación móvil CWT To Go con nuevas opciones de pago virtuales, mayor oferta en cuanto a hoteles y servicios puerta a puerta.

CWT ofrece también herramientas de predicción que permitirán ahorrar tiempo y mitigar el estrés asociado a los viajes; se podrá volver a reservar viajes retrasados o cancelados y se está implementando un consultor virtual que proporcionará un acceso fácil a la información relativa a la política de viajes de la empresa contratante.

En la actualidad, CWT está desarrollando un programa que permitirá integrar los datos relacionados con reservas, predicción de costes y elaboración de informes con CWT Analytics.

LOS PROVEEDORES APUESTAN POR EL APPLE WATCH

Accor, con su nuevo programa iOS Accorhotels, y easyJet lanzan nuevas aplicaciones para el Apple Watch de Apple. En ambos casos, el sistema funcionará como prolongación de la aplicación ya creada para smartphone y permitirá que el viajero acceda a informaciones en tiempo real y datos relacionados con sus preferencias.

En el caso de EasyJet, la aplicación incluye la emisión para el dispositivo de tarjetas de embarque en cinco idiomas; el pasajero también puede consultar detalles del check-in, meteorología del destino y otros detalles relacionados con el vuelo. La app también aporta información sobre el cambio de divisas y el mejor momento para embarcar con una práctica función de “cuenta atrás”. Desde la esfera del reloj se podrá tuitear y publicar en Facebook contenido sobre las diferentes etapas del viaje.

En el caso de Accor, la aplicación para Apple Watch ofrecerá la posibilidad de hacer e-check in. El usuario puede acceder a información relacionada con los servicios del hotel, a mapas interactivos y el itinerario para llegar al establecimiento elegido. También incluye los datos del programa de fidelidad Le Club Accorhotels.

Emirates es la primera aerolínea de Oriente Medio y África en presentar una app para el Apple Watch: también se trata de una extensión de la aplicación para dispositivos móviles y estará disponible en inglés, francés y alemán.

Los clientes de la aerolínea con Apple Watch y la app instalada en su iPhone podrán consultar un listado de sus próximos viajes; información sobre vuelos en tiempo real que incluirá referencias de la terminal, puerta de embarque, estado del vuelo y cinta de recogida de equipajes; recibir notificaciones en caso de producirse cambios y sincronizar los datos con el Apple Passbook.

ICCA AMPLÍA HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS DEL BIG DATA

Con motivo del 32º congreso de COCAL, Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina, celebrado en Florianópolis (Brasil) del 5 al 7 de marzo, ICCA (International Congress and Convention Association) presentó las herramientas que ofrece a organizadores y destinos para una mejor utilización del big data.

Una de las herramientas que propone la asociación permite analizar los datos aportados por los miembros en tiempo real. Por ejemplo, un destino puede comparar su situación en relación a otros lugares a través de diferentes criterios: cuántos eventos ha recibido en los últimos años (hasta 50), de qué tipo, con qué perfil o según el impacto económico generado. Una vez filtrada la información se puede emitir una gráfica personalizada.

Big Data Project
Las principales novedades de la asociación se centran en el análisis de grandes flujos de datos. Basado en la premisa de que todo lo que hacemos deja una huella digital, el Big Data Project de ICCA ofrece la posibilidad de analizar los datos a través de sistemas inteligentes, reduciendo millones de datos a una selección de la información necesaria.

Find Potential Sponsors estará disponible dentro de un año y servirá para conseguir el contacto directo de todos aquellos patrocinadores susceptibles de apoyar un evento.

Ya está en funcionamiento el Discover Local Champions, cuya tercera fase se presentará próximamente: es una herramienta para localizar a actores del sector que en algún momento han tenido relación con alguno de los eventos organizados por los miembros de la asociación. Pueden ser localizados en función del área geográfica, el sector de actividad y el cargo. El sistema precisa si el contacto localizado es “active champion” o, lo que es lo mismo, vinculado directamente a un congreso. Una vez seleccionado, el sistema ofrece información sobre el contacto: en qué congreso participó y con qué cargo. En caso de que ICCA no tenga información directa, se presentan los datos procedentes de Microsoft Academics y Google Scholar.

Con Explore Industry Topics se puede establecer una selección por sector, con diferentes opciones más detalladas según la industria. Por ejemplo, se puede saber quién es el número uno en el área de Educación dentro de la especialidad Estudios anglosajones. La herramienta selecciona las universidades más activas y el top de publicaciones relacionadas. a través de estos datos se puede llegar a los autores que están detrás de la organización de eventos profesionales.

Big Data Knowledge está conectado a Google Analytics: cada miembro de la asociación puede conocer en detalle a todo aquel que haya visitado su web, con información sobre el contenido consultado y el tiempo dedicado. En realidad es una selección preestablecida de los datos que ofrece Google para un acceso más rápido a la información que más interesa al usuario.

 

CON IBERIA, CHECK-IN COMPLETO DE MANERA AUTÓNOMA

Iberia anuncia una prestación integral para la autofacturación y entrega del equipaje en el aeropuerto, con lo que el check-in se puede realizar de manera completamente autónoma. En colaboración con Siemens Soluciones para Aeropuertos y Logística, el programa permite que cada viajero emita su tarjeta de embarque desde un ordenador o dispositivo móvil, imprima las etiquetas de las maletas y entregue los bultos en la cinta de equipaje indicada en el aeropuerto.

El servicio ya se encuentra disponible en los mostradores 818-819 de la terminal 4 del aeropuerto de Adolfo Suárez-Madrid Barajas.

Según la compañía, este sistema de autogestión forma parte del proyecto que pretende desarrollar el traveller empowerment y se encuadra dentro de los avances tecnológicos que promueve Iberia para situar al aeropuerto de Madrid como referente a nivel internacional.

BOOKMEETINGS SE LANZA AL MERCADO LATINOAMERICANO

Bookmeetings presentó oficialmente su alianza con Grupo Latour en el marco de la Feria Internacional del Turismo FITUR que se celebró a finales de enero en Madrid. Juntos, lanzan al mercado mexicano la primera plataforma de reservas online de salas y paquetes de reuniones en hoteles y espacios singulares.

La plataforma española Bookmeetings es la primera plataforma especializada en la industria MICE que permite a los hoteleros alquilar sus salas reuniendo en una misma web todas las ofertas. En México, la empresa de referencia en el sector turístico de reuniones, seminarios y convenciones es el Grupo Latour y a través de ella se presentarán los espacios disponibles según los criterios seleccionados por el organizador.

El objetivo de la empresa española es seguir creciendo en otros países latinoamericanos. La plataforma respetará la estructura con la que se lanzó en 2014 en España: en ella el hotelero cuenta con acceso a un extranet donde registrar sus salas y hacer seguimiento control de las reservas. El organizador puede acceder a la oferta completa de salas y paquetes de reuniones en hoteles y espacios singulares de México, al igual que en España.

CHECK-IN ONLINE DESDE LA COMPRA CON IBERIA

Iberia lanzó en el marco de Fitur 2015 un servicio gratuito que permite a sus clientes realizar el check-in a través de internet a la hora de comprar el billete, con autonomía de la fecha de vuelo. Está disponible para billetes reservados a través de Amadeus y en la web de Iberia para los vuelos operados por Iberia, Iberia Express y Air Nostrum. Cuando la compra se formalice por otros canales se debe entrar a la página principal de Iberia, acceder al check-in online e introduciendo el localizador de la reserva.

En reservas tramitadas a través de la página de Internet de Iberia, el cliente recibirá un e-mail de confirmación con los datos del vuelo y la posibilidad de realizar el check-in en ese momento. La tarjeta de embarque se obtiene una vez reservado el asiento.

Esta posibilidad permite a los clientes ir directamente al control de seguridad del aeropuerto sin tener que pasar por los mostradores o máquinas de facturación. A través del mismo servicio se pueden obtener las etiquetas electrónicas para el equipaje en vuelos domésticos y con destino a América Latina.

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines estadísticos y de publicidad. Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de las mismas POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Las opciones de cookie en este sitio web están configuradas para "permitir cookies" para ofrecerte una mejor experiéncia de navegación. Si sigues utilizando este sitio web sin cambiar tus opciones o haces clic en "Aceptar" estarás consintiendo las cookies de este sitio.

Cerrar