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RIU PRESENTA SU NUEVA IMAGEN DE MARCA

Riu Hotels & Resorts presentó su nueva imagen de marca, que introducirá en todos sus establecimientos entre 2018 y 2019. La cadena celebra además un año récord de inversión en construcción, reforma y compra de hoteles, que en 2017 ascendió hasta los 600 millones de euros, 200 millones más de lo previsto a comienzo de año.

Actualmente Riu cuenta con 92 hoteles en 19 países, que suman más de 43.000 habitaciones y en los que trabajan un total de 28.894 empleados. En el pasado año se incorporaron dos nuevos hoteles: el Riu Dunamar en Costa Mujeres, México, y el Riu República de Punta Cana, República Dominicana, tras su ampliación. También se reformaron por completo cinco hoteles en Portugal, España, República Dominicana y las Bahamas.

En 2018, la cadena espera abrir cuatro nuevos hoteles: el Riu Astoria, un hotel de 530 habitaciones en Golden Sands, Bulgaria; el Riu Palace Boavista, en Cabo Verde que abrirá en noviembre; el Riu Palace Costa Mujeres en México, cuya apertura se espera en el mismo mes; y el hotel Riu Palace Baja California en Los Cabo, México, a finales de año. Otras cinco propiedades reabrirán este año tras someterse a grandes reformas.

Entre los objetivos estratégicos de la cadena de cara al futuro destacan el crecimiento de la línea de hoteles urbanos Riu Plaza, con dos proyectos ya en marcha en Madrid y Nueva York, y la expansión en destinos vacacionales en Asia, donde en 2019 espera inaugurar dos hoteles en Maldivas y su primer hotel en Dubai.

IBEROSTAR REDEFINE SUS MARCAS

Grupo Iberostar anunció la reagrupación de sus hoteles en tres segmentos – hoteles de ciudad, hoteles de playa y un nuevo grupo denominado Iberostar Heritage – como parte de su nueva línea estratégica. Su marca Grand de propiedades de lujo se mantiene y está presente de manera transversal en todas las categorías.

El segmento de hoteles de ciudad, con sus categorías Grand e Iberostar, aglutina a aquellos establecimientos ubicados en el corazón de urbes con gran atractivo turístico como Madrid, Nueva York, Lisboa, Barcelona, Budapest, Miami o La Habana. Los hoteles de playa están diseñados para que los huéspedes disfruten de sus vacaciones en primera línea de mar y ofrece tres categorías: Grand, Selection e Iberostar. Por último, Iberostar Heritage es un segmento de nueva creación que incluye hoteles singulares ubicados en edificios que por su arquitectura o significado histórico-cultural, tienen un valor y encanto especiales. Según su categoría se dividen en: Grand e Iberostar Heritage.

Al mismo tiempo, Iberostar presentó su nuevo logotipo, diseñado para reflejar su reposicionamiento global. En los últimos seis años, el grupo ha invertido más de 500 millones de euros en adquisiciones y reformas de sus propiedades, y mantendrá este esfuerzo con inversiones ya comprometidas para el futuro.

PESTANA ABRIRÁ EL PRIMER HOTEL EN LA PLAZA MAYOR DE MADRID

Pestana será el primer grupo hotelero en abrir una propiedad en la céntrica Plaza Mayor de Madrid, uno de los enclaves históricos más emblemáticos de la capital. Se espera que el nuevo hotel, el séptimo de la marca Collection, se inaugure a finales de este año.

La cadena lusa, que cuenta ya con experiencia en la gestión de hoteles en edificios históricos a través de sus Pousadas, ganó la licitación del Ayuntamiento de Madrid en 2015 y ha invertido más de diez millones de euros en el proyecto, que generará entre 40 y 50 puestos de trabajo.

El nuevo hotel contará con 87 habitaciones, de las que doce serán suites. A pesar de pertenecer a la línea Collection, la más exclusiva del grupo, será clasificado como un cuatro estrellas por exigencias del Ayuntamiento. Pestana cuenta ya con cinco hoteles de esta marca en Portugal, y este mes inaugurará otro en Ámsterdam.

HYATT CENTRIC LLEGA A ESPAÑA

El nuevo Hyatt Centric Gran Via Madrid abrió sus puertas en el corazón de Madrid esta semana, tras una inversión de 30 millones de euros. La inauguración supone la llegada de esta marca de hoteles boutique para el segmento lifestyle a España, así como el regreso de la cadena a la capital.

Situado en un edificio art-deco de 1920 de diez plantas, el hotel ofrece 159 habitaciones y suites con vistas a la Gran Vía, decoradas con piezas inspiradas en la cultura popular madrileña. Sus singulares espacios de reuniones, llamados Ateliers, ofrecen 197 metros cuadrados de salas panelables equipadas con la última tecnología, inundadas de luz natural y completamente insonorizadas.

La gastronomía es un elemento esencial de la experiencia de la marca Hyatt Centric. En el nuevo hotel en Madrid, el restaurante Hielo y Carbón mezcla cocina peruana y española en un espacio informal diáfano con vistas a la Gran Vía, con una cocina abierta, un crudo bar y una gintonería. En la planta baja, Ondas incluye una vermutería y una cafetería inspirada en un tradicional estudio de música. Con previsión de inaugurarse en la primavera de 2018, el bar de la azotea, Vía Fantástica, se convertirá en un lugar único para la organización de eventos con las mejores vistas de Madrid.

El hotel ofrece también un gimnasio abierto 24 horas al día, servicio de comida para llevar, lavandería y tintorería y servicio completo de conserje con personal multilingüe.

HILTON SE EXPANDE EN MÉXICO

Hilton anunció sus planes de expandir su cartera en México, donde cuenta con más de 50 propiedades, con la incorporación del Waldorf Astoria Cancún y el resort de servicio all-inclusive Hilton Cancún. Desarrollados por Parks Hospitality, los dos hoteles vecinos en el destino caribeño tienen su apertura prevista en 2021.

El Waldorf Astoria Cancún contará con 150 habitaciones y suites con terrazas y balcones privados con vista al mar o a los manglares. Los huéspedes podrán disfrutar también de tratamientos con ingredientes nativos en el spa Waldorf Astoria, así como de instalaciones de fitness, dos piscinas y dos restaurantes.

El Hilton Cancún contará con 600 habitaciones, complejo de piscinas y seis experiencias culinarias all-inclusive. Ubicados a diez minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún, ambos hoteles dispondrán además de amplio espacio para reuniones y eventos de todo tipo, y participarán en el programa de lealtad Hilton Honors.

Hilton confirmó que busca activamente otras oportunidades de crecimiento en Latinoamérica y actualmente posee un sólido canal de desarrollo en la región, que incluye más de 70 hoteles, entre ellos casi 30 hoteles en México.

MARRIOTT PRUEBA LA TRADUCCIÓN SIMULTÁNEA EN HOTELES

El hotel Madrid Marriott Auditorium pondrá a prueba la tecnología de traducción simultánea Mymanu CLIK durante los próximos seis meses. Será el pionero en utilizar el nuevo servicio incorporado por la cadena Hoteles Marriott para ofrecer una atención más personalizada a sus clientes.

Mymanu CLIK son unos auriculares inalámbricos que ofrecen traducción de voz en vivo y de forma inmediata en 37 idiomas, lo que facilita la comunicación con los clientes en su lengua materna y hace que la interacción entre huésped y establecimiento sea más sencilla. En recepción o en la sala de conferencias, cara a cara o por teléfono, el nuevo servicio permite mantener conversaciones de forma natural y evitar malentendidos.

El dispositivo, revolucionario en el mundo hotelero, se controla mediante un sensor táctil integrado en la carcasa, de manera que el usuario solo tiene que tocar o presionar la superficie de los auriculares para hacer uso de sus funciones.

MELIÁ LLEGA A LAS CATARATAS DE IGUAZÚ

Meliá Hotels International anunció la adquisición del único hotel ubicado en el corazón del Parque Nacional de Iguazú, en su lado argentino. El establecimiento, previamente operado por Sheraton, pasa a ser el Meliá Iguazú y será sometido a una completa renovación para adaptarse a los atributos y estándares de la marca a partir de 2018.

El nuevo Meliá Iguazú dispone de 169 habitaciones con vistas a las cataratas o a la selva misionera, así como una amplia oferta gastronómica, piscinas, spa, gimnasio, zonas infantiles y salas de reuniones y celebraciones. Además, los huéspedes pueden acceder caminando hasta las cataratas y visitar el Centro de Interpretación del entorno natural de Iguazú.

Con esta incorporación, la compañía española se establece en un enclave turístico estratégico de America del Sur, considerado una de las siete maravillas naturales del mundo y declarado Patrimonio Mundial de la UNESCO. Refuerza así también su presencia en Argentina, sumando a los dos hoteles que ya opera en Buenos Aires.

ACCORHOTELS SIGUE APOSTANDO POR EL CLIENTE CORPORATIVO

AccorHotels anunció la firma de un acuerdo para la adquisición de Gekko, empresa especialista en la distribución hotelera para viajes corporativos. La operación, valorada en 100 millones de euros, forma parte de la estrategia de la cadena hotelera para mejorar los servicios ofrecidos a los viajeros de negocios.

Gekko ofrece soluciones de búsqueda y reservas a través de una interfaz conectada a más de 500.000 hoteles en todo el mundo, desde los más económicos a los de lujo. Sus herramientas de gestión llave en mano permiten a los clientes corporativos la gestión de pagos online, así­ como el seguimiento y optimización del conjunto de costes.

Fundada en 2010, Gekko sirve a 14.000 agencias de viajes en España, Portugal, Francia y Bélgica. Sus filiales incluyen HCorpo, especializada en grandes cuentas, Teldar Travel para agencias de viaje de ocio y Teldar Travel Biz, dirigida a la pequeña y mediana empresa, así como el programa de fidelización Miles Attack y la mayorista Infinite Hotel en Francia.

La operación está sujeta a las autoridades de la competencia y tendrá efecto en los resultados de AccorHotels a partir de 2018.

Por otro lado, la cadena anunció también la adquisición del Grupo Mantra, el mayor operador hotelero en Australia y Nueva Zelanda, con lo que sumará 20.000 habitaciones en la región de Asia Pacífico.

PREFERRED HOTELS & RESORTS CRECE EN LATINOAMÉRICA

La marca de hoteles independientes de lujo, Preferred Hotels & Resorts, incorporó seis nuevos hoteles a su cartera mexicana durante el primer semestre de 2017. La adición de estos establecimientos representa el 75% del crecimiento de la empresa en Latinoamérica este año.

Los nuevos hoteles miembros en México son: Grand Fiesta Americana Los Cabos, Gran Fiesta Americana Puerto Vallarta, Grand Polanco Residencial en Ciudad de México, Live Aqua Cancún, Real Inn Cancún y el Iberostar Grand Hotel Paraíso en Playa del Carmen. La empresa cuenta ahora con 50 establecimientos en los principales centros de negocios y destinos vacacionales de este país.

Otras propiedades en Latinoamérica y el Caribe que se unieron a Preferred Hotels & Resorts entre enero y julio de 2017 incluyen el Iberostar Grand Hotel Bavaro en Punta Cana (República Dominicana) y el Iberostar Grand Hotel Rose Hall en Montego Bay (Jamaica).

Por otro lado, la empresa incorporó también 14 hoteles en Estados Unidos, donde tiene el mayor número de miembros, así como 14 en Asia y 17 en Europa, incluyendo tres propiedades en España.

MELIÁ ESTRENA SU PROGRAMA DE EVENTOS SOSTENIBLES

Meliá Hotels International estrenó Ecomeet, su nuevo programa de eventos sostenibles, dirigido a aquellos clientes que entienden la sostenibilidad y el cuidado del planeta como una forma de vida y lo aplican a todas sus actividades profesionales.

Entre las principales características de los eventos Ecomeet está la elección de espacios que reúnan las condiciones necesarias para desarrollar las actividades del evento bajo unas condiciones óptimas de accesibilidad y eficiencia energética. Además, se utiliza material reciclado en la medida posible y se minimizan los residuos, haciendo una recogida selectiva para su posterior reciclaje. Finalmente, se busca la reducción de emisiones de CO2, su medición y la compensación de la huella de carbono ocasionada por el consumo de electricidad e instalaciones térmicas, por ejemplo con programas de reforestación.

La inauguración del Palacio de Congresos de Palma de Mallorca el pasado 25 de septiembre fue el primer evento en el que la cadena hotelera aplicó su nuevo programa.

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