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ONEWORLD AMPLÍA LAS VENTAJAS

La alianza Oneworld incorporó ventajas adicionales a su programa de fidelización. Los viajeros frecuentes de las categorías Emerald y Sapphire que sean miembros de cualquiera de los programas de los miembros de la alianza tienen prioridad en la facturación de equipaje independientemente la clase en la que vuelen. Asimismo, los clientes Sapphire se beneficiarán de una franquicia de equipaje adicional.

Los titulares de tarjetas Sapphire contarán con los siguientes privilegios relacionados con el equipaje:

  • En los itinerarios internacionales o domésticos con franquicia de equipaje por peso disponen de 15 kilos adicionales.
  • En los itinerarios internacionales con franquicia de equipaje por unidad pueden facturar una segunda maleta con un peso de hasta 23 kilos, siempre que el equipaje inicial permitido sea de un bulto.
  • En los itinerarios domésticos con franquicia de equipaje por unidad se garantiza poder facturar al menos una maleta con un peso de hasta 23 kilos, incluso cuando el billete  no permite inicialmente la maleta en bodega gratuita.

Oneworld reúne a airberlin, American Airlines (incluyendo US Airways), British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LAN Airlines, TAM Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines y SriLankan Airlines, además de 30 aerolíneas afiliadas. Entre todas vuelan a más de 150 países en todo el mundo, con 14.000 vuelos diarios.

NUEVO PROGRAMA PARA ACUMULAR PUNTOS CON COMIDAS

Gastropuntos.es ofrece un programa de fidelización por puntos que se pueden canjear después de pagar una comida, ya sea de ocio o de negocios. Por cada comensal se acumulan 100 Gastropuntos pudiendo agregar un invitado de manera gratuita a partir de los 1.000 puntos. Para ello no se utiliza ninguna tarjeta ni cupón, por lo que la obtención de puntos pasa desapercibida para los comensales.

Dentro del programa se encuentra una selección de restaurantes de alto calidad gastronómico enfocada a ejecutivos y hombres de negocios. Han sido seleccionados en función de sus condiciones, idóneas para mantener una reunión de negocios durante la comida. Además, la plataforma ofrece una agenda personal donde el usuario puede incluir sus propias anotaciones sobre el lugar, la reunión o el cliente invitado.

Las reservas se pueden realizar a través del servicio de atención personalizada por teléfono y chat. De momento sólo incluye restaurantes en España.

EL TAXI SUMA PUNTOS EN IBERIA

La compañía de taxis Hailo acaba de firmar un acuerdo de colaboración con Iberia Plus, el programa de fidelización de Iberia. Gracias a esta alianza, los trayectos en taxi Hailo sumarán Avios que se podrán canjear por vuelos, hoteles, y otros productos y servicios que se incluyen en el programa.

Este acuerdo se aplicará para trayectos en las áreas metropolitanas de Madrid y Barcelona, Alcalá de Henares, Aranjuez y Girona. Permitirá a los titulares de la tarjeta Iberia Plus solicitar taxis en dichas zonas de manera rápida y sencilla y pagar desde la propia aplicación de Hailo. Los clientes de dicho programa obtendrán 400 avios de bienvenida y acumularán 10 avios por cada 8 euros invertidos en taxis Hailo.

Para acceder a estas ventajas, los usuarios deben descargar la aplicación Hailo, disponible de manera gratuita para dispositivos móviles iOS y Android, y registrar su tarjeta Iberia Plus en la aplicación. A medida que se realicen trayectos de taxi se acumularán avios automáticamente.

STARWOOD PRESENTA SU PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN PARA EL SECTOR MICE

El grupo hotelero Starwood ha ampliado su programa de fidelización Starwood Preferred Guest (SPG) con el objetivo de ofrecer beneficios específicos para el sector MICE. Está operativo desde octubre y cuenta con tres categorías de membresía: Preferred, Gold y Platinium.

Con SPG Pro se consiguen Starpoints que pueden ser utilizados en hoteles en más de 100 países, 350 compañías aéreas. Se pueden conseguir mediante estancias o pagando con la tarjeta de crédito Starwood Preferred Guest de American Express.

De manera adicional, el programa permite a los organizadores de eventos obsequiar a la persona de su elección con alguno de los niveles superiores de SPG, permitiéndoles acceder a los beneficios propuestos en más de 1.100 hoteles Starwood en todo el mundo.

Los profesionales registrados también tienen acceso a herramientas optimizadas para un mejor seguimiento y gestión de las estancias contratadas.

NEXT SEGUROS INTEGRA IBERIA PLUS

La compañía Next Seguros ha firmado un acuerdo de colaboración con Iberia Plus gracias al que se convierte en partner del programa de fidelización de Iberia. Al contratar las pólizas de vehículos de Next Seguros a través de su web, los clientes de Iberia Plus disfrutarán de condiciones exclusivas. Con la contratación recibirán 9.000 avios, suficientes para un canjeo de puntos por un vuelo nacional de ida y vuelta.

Con este acuerdo, la compañía de seguros se incorpora a las cerca de cien empresas del programa Iberia Plus, que cuenta con más de 5,5 millones de socios.

NUEVO PROGRAMA DE AVIS

Avis presenta su nuevo programa de fidelización Avis Preferred. Registrarse es gratuito: sólo hay que actualizar los datos de aquellos que ya formen parte del programa anterior o incluir una dirección de correo electrónico.

Los socios de Avis Preferred contarán con  Priority Service que incluye vehículos nuevos con menos kilometraje, coches estacionados en espacios de más fácil acceso para el cliente, Rapid return en los puntos de alquiler donde esté disponible este servicio y documentación ya preparada en mostradores prioritarios que facilitarán la retirada del vehículo. Además, con el compromiso “de los tres minutos”, si el cliente no obtiene su coche en ese tiempo recibirá la devolución del importe del alquiler.

Existen tres categorías dentro del programa, ascendiendo cuanto más se alquile: Avis Preferred, Avis Preferred Plus (cinco alquileres y 1.000 euros de consumo durante un año) y Avis President’s Club (diez alquileres y 2.000 euros invertidos durante un año).

Las ventajas y servicios del nuevo programa estarán disponibles en Gran Bretaña, Alemania, Francia, España, Italia, Suiza, Portugal, Bélgica, Holanda, Austria y República Checa.

TOP BONUS ABRE TIENDA DE PREMIOS

Topbonus, el programa para pasajeros frecuentes de Air Berlin, mejora las recompensas para sus miembros con motivo de su décimo aniversario. Al canjeo de millas por vuelos o los upgrades a la clase business, se añade la recién inaugurada tienda virtual que permite a los miembros del programa canjear sus puntos por productos multimedia, equipamientos para el ocio y el deporte, objetos para la vivienda, viajes y otros artículos relacionados con el bienestar.

El lanzamiento de topbonus Shop proporciona a los asociados más de 300 nuevas posibilidades a la hora de canjear las millas. Los pasajeros podrán optar a los premios a partir de 2.000 millas acumuladas.

La nueva tienda de premios está disponible en la página web de la compañía. Los productos se podrán adquirir tanto a través de  millas Topbonus como con una combinación de millas y pago con tarjeta de crédito.

PREMIO PARA NUEVOS MIEMBROS

Saudia Airlines, la compañía aérea líder en Arabia Saudita y con conexiones desde Madrid y hacia Asia, lanza una promoción con la que todo aquel que se haga miembro de su programa Alfursan obtendrá en su primer viaje con la aerolínea  un 50% más de millas.

Alfursan es el programa del viajero frecuente de la compañía, con el que ofrece a sus miembros privilegios exclusivos en función del nivel adquirido (Blue, Silver y Gold). Las millas de recompensa se conceden a los asociados por cada viaje que hagan con la aerolínea, son acumulables y válidas durante un período de cinco años a partir del año en el que se hayan ganado. Los miembros afiliados al programa pueden canjear sus millas por vuelos y mejoras de clase, así como disfrutar de otros servicios como la facturación extra de equipaje y prioridad en las listas de espera (con nivel Silver y Gold), facturación y embarque prioritarios, acceso a las salas VIP (Silver y Gold), además de asiento garantizado en la clase Economy (Silver y Gold).

Además, por el hecho de pertenecer a Skyteam, los viajeros asociados a Alfursan tienen acceso a una extensa red internacional de compañías asociadas. Los miembros Alfursan pueden ganar y canjear sus millas en toda la red de la alianza, con 15.000 vuelos diarios a 1.000 destinos en 187 países, y acceder a sus salas Premium.

NUEVO ENTERPRISE PLUS

Enterprise Rent-A-Car lanza este mes de julio su nuevo programa de fidelización, bajo el nombre de Enterprise Plus. Permite acumular puntos en el alquiler de vehículos en Francia, Reino Unido, Alemania, Irlanda, Estados Unidos y Puerto Rico, y pronto se extenderá a otros países europeos entre los que se encuentra España.

Los puntos son canjeables por alquileres y upgrades. Los miembros disfrutarán de un mostrador exclusivo en numerosos aeropuertos internacionales y agencias en ciudad, así como una línea de atención telefónica exclusiva y servicios gratuitos, del tipo de alquileres gratis o upgrades. Los beneficios se multiplican según se asciende en las categorías Silver, Gold o Platinum.

Los puntos se pueden canjear en cualquier momento por cualquier vehículo disponible, sin restricción de días y sin expiración de los puntos, siempre y cuando se realice al menos un alquiler en un plazo de tres años.

ACCOR MEJORA SU PROGRAMA

Accor ha anunciado más prestaciones para los miembros de su programa de fidelidad Le Club Accorhotels, lanzado hace cinco años y que cuenta con 15 millones de socios. Las nuevas ventajas se aplicarán a las distintas etapas del recorrido del cliente: desde antes de su estancia, proponiéndole en exclusividad descuentos de hasta un 50%, y durante su estancia, con servicios específicos a sus necesidades independientemente de la categoría en la que se alojen.

El nuevo programa ofrecerá reservar con puntos sin restricción de fecha o disponibilidad en todo el mundo. En el caso de Ibis, a partir de ahora los miembros podrán ganar y canjear sus puntos también en días de semana. Le Club Accorhotels también ofrecerá más recompensas, con aumentos en los puntos obtenidos tras cada estancia que pueden alcanzar el 25%, un acceso más rápido a premios y a las categorías más altas del programa (Silver, Gold y Platinum).

En función del estatus se suman privilegios exclusivos: en Silver, los miembros son invitados a su llegada a una bebida de bienvenida y también pueden beneficiarse de una salida tardía (late check out). Los miembros Gold recibirán un upgrade y la posibilidad de entrar antes en la habitación (early check in).

Desde la página web de Accorhotels.com se pueden indicar las preferencias de consumo, consultar las reservas en curso, acceder al historial de puntos, elegir regalos y beneficiarse de ofertas personalizadas. También existe una aplicación móvil con la que registrar los datos y realizar movimientos. A través de Facebook se podrá realizar el check-in.

Por cada 10 euros gastados, los miembros acumulan 20 puntos. A partir de 2.000 puntos ya pueden realizar canjeos por valor de 40 euros.

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