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RENFE TIENE NUEVO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

+Renfe es el nuevo programa de fidelización de la compañía ferroviaria española. Se basa en la obtención de Puntos Renfe e integra un nuevo sistema de canjeo por nuevos billetes de tren o descuentos en otros servicios asociados. El pasajero sólo tiene que identificarse como cliente +Renfe al hacer la compra y los puntos se anotan una vez realizado el viaje.

Existen cuatro niveles de tarjeta: Clásica, Plata, Oro y Premium. Los viajes reservados con antelación y los de tarifa plena conllevan la obtención de más Puntos Renfe. A partir del mes de septiembre se incorporarán los billetes de Cercanías, con los que también se podrán acumular puntos.

El nivel de tarjeta del viajero se asigna según el gasto anual realizado: +Renfe Clásica a todos los usuarios registrados, que pueden acceder al nivel Plata si gastan al año más de 1.000 euros. La obtención de la tarjeta Oro corresponde a una inversión de más de 3.000 euros y la Premium a 10.000 euros anuales.

Los miembros de +Renfe Plata tienen derecho al uso de las salas Club de las estaciones con independencia del billete con el que viajen. Los asociados en la categoría +Renfe Oro gozan además de un billete gratuito al año, acceso preferente a trenes y puntos Última Hora y descuento del 50% en el aparcamiento de las estaciones.
Para los clientes +Renfe Premium existe un nuevo teléfono de atención exclusivo y los servicios de Chat Online y Call Me Back con atención personalizada 24 horas. Además, +Renfe premia a estos clientes con un billete gratuito anual, opciones de upgrade  y aparcamiento gratuito en estación.

MELIÁREWARDS SE REINVENTA A PARTIR DE LA EMOCIÓN

MeliáRewards, el programa de fidelización de Meliá Hotels International, se renueva creando un vínculo emocional con el cliente. El nuevo concepto Collect Emotions articula el programa de beneficios en tres segmentos: Get Value, Be Free y Go First. El ascenso de nivel se conseguirá en base a la frecuencia en las estancias, el gasto o los puntos acumulados.

Entre las nuevas ventajas se incluyen sorpresas por el cumpleaños del cliente, desayuno gratis para el acompañante, conexión wi-fi gratuita en todos los hoteles o cupones descuento, entre otras. Una aplicación móvil facilitará obtener y redimir puntos del programa de manera inmediata a través de la realización de reservas.

MeliáRewards cuenta con cuatro millones de titulares en todo el mundo que generaron en 2014 el 67% de las ventas online, representando el 30% de la ocupación hotelera del grupo y con una media de gasto por estancia un 13% superior al de un cliente no asociado.

BLUEBIZ PERMITE EL CANJEO POR VUELOS GRATIS

BlueBiz es el programa de fidelización para empresas de Air France, KLM, Delta y Alitalia que integra además otras aerolíneas asociadas a la alianza Skyteam. Los socios de Flying Blue, SkyMiles y MilleMiglia podrán acumular millas de sus programas de fidelización.

Cada vez que el cliente reserva un vuelo recibe Blue Credits que se equiparan a dinero en efectivo con un valor de un euro por cada Blue Credit. Su validez alcanza los tres años desde el momento de la compra. El pasajero puede utilizar los créditos para adquirir nuevos billetes o ascensos a una clase superior en viajes a cualquiera de los destinos que ofrece la red de compañías integradas en el programa.

El programa de incentivos brinda una rentabilidad del 3,5% desde la compra del primer billete y en todas las clases, pudiendo alcanzar el 8% según la clase elegida. Como ejemplo, un vuelo de ida y vuelta de España a China genera los Blue Credits necesarios para conseguir de manera gratuita dos vuelos directos a Europa. Los socios de Flying Blue, SkyMiles y MilleMiglia también pueden acumular millas en sus programas de fidelización sin renunciar a obtener BlueCredits.

Bluebiz proporciona a los clientes un nuevo sistema de Reconocimiento Corporativo para toda la red de Air France y KLM: introduciendo el número de asociado al programa, el sistema localizará a los clientes, incluso en caso de retraso o cancelación. También se han añadido otros beneficios para los miembros como el asiento garantizado en cabina, la posibilidad de cambiar la titularidad del viajero y la franquicia de equipaje incluida en los vuelos de KLM dentro de Europa.

 

 

 

 

CON TRANSAVIA YA SE PUEDEN SUMAR MILLAS FLYING BLUE

Viajando con Transavia ya es posible acumular puntos en Flying Blue, el programa de fidelización de Air France y KLM. Las millas se podrán sumar reservando con la tarifa Plus o Max.

A partir de 5.000 millas el pasajero puede conseguir un vuelo de ida gratuito. Con la tarifa Plus se acumulan 250 y con la tarifa Max, 500 millas por vuelo, sin cambios según la distancia o el destino. La reserva se realiza independientemente de la compra de equipaje facturado o selección del asiento y no se aplican servicios priority.

De momento, para reservar vuelos utilizando millas acumuladas es necesario comunicarse con la aerolínea. En los próximos meses los canjeos estarán disponibles en la página oficial de la compañía franco-neerlandesa.

IBERIA CELEBRA LOS SEIS MILLONES DE CLIENTES

Para celebrar la cifra de seis millones de miembros en su programa de fidelización Iberia Plus la compañía ha lanzado un concurso con el que el ganador disfrutará de una tarjeta que le permitirá volar al destino que desee.

Para participar en dicho concurso hay que entrar en la web www.tarjetaseismillones.com y describir  el viaje soñado antes del 19 de junio. La mejor historia será recompensada con los avios necesarios para hacer realidad su sueño.

Iberia Plus fue creado en 1991 y en la actualidad cuenta con cerca de un centenar de empresas participantes, entre las que se encuentran compañías aéreas, cadenas hoteleras, empresas de alquiler de coches, compañías aseguradoras, entidades financieras, empresas de restauración y comercios.

El programa cuenta con cuatro niveles de tarjeta: Clásica, Plata, Oro y Platino. Cada vez que vuela con Iberia o utiliza los servicios de las compañías participantes en el programa, el cliente obtiene avios canjeables por vuelos gratis y puntos Elite que permiten acceder a un nivel de tarjeta superior.

EL NUEVO WYNDHAM REWARDS FAVORECE EL CANJEO POR NOCHES

El nuevo programa Wyndham Rewards, bajo el eslogan You’ve Earned This, tiene en cuenta la estadística que indica que el 89% de los viajeros prefiere canjear sus puntos por noches de hotel gratuitas. A partir del 11 de mayo, los puntos de los actuales miembros serán transferidos automáticamente al programa renovado. A través de Go Free los socios podrán canjear sus puntos por noches, sin restricción de fechas, a partir de 15.000 puntos obtenidos y en cualquiera de los 7.500 hoteles del grupo.

Con Go Fast se podrá completar el canjeo con una suma de dinero y alargar la estancia o disponer de noches gratuitas a partir de 3.000 puntos.

Además, para conseguir puntos más fácilmente y un acceso rápido a los premios, Wyndham Rewards garantiza la obtención de 1.000 puntos como mínimo por cada estancia. A finales de este año el grupo anunciará nuevos niveles de membresía exclusivos para los socios más fieles.

COPA RENUEVA SU CONNECTMILES

El nuevo programa de fidelidad de la aerolínea panameña mantiene las características de acumulación y redención de millas del sistema anterior, con la posibilidad de canjeo por viajes y servicios en 1.300 destinos de 193 países, gracias a la pertenencia de la aerolínea centroamericana a la red Star Alliance y la inclusión de los destinos operados por Copa Airlines Colombia. El nuevo ConnectMiles se pondrá en marcha en el mes julio aunque los viajeros ya pueden solicitar suscripción.

La nueva plataforma sumará beneficios por el uso de tarjetas de crédito, ofrecerá tarifas de redención más competitivas, intercambio de puntos por upgrades, condiciones más flexibles para conseguir ascender a las categorías superiores y la posibilidad de recibir beneficios exclusivos como cortesía. El cliente recibirá como mínimo una milla por cada milla volada en Copa, nunca menos.

Los viajeros frecuentes de Copa Airlines ya superan los cuatro millones de personas. Para los más habituales, PreferProgram incluirá cuatro niveles: Silver, Gold, Platinum y Presidential Platinum.  Como el nuevo programa comenzará a mitad de año, Copa Airlines extenderá el período de calificación para el estatus preferencial hasta diciembre de 2016. Es decir, el viajero cuenta con 18 meses desde el lanzamiento del programa para conservar y mejorar el estatus correspondiente en el inicio del nuevo programa.

MELIÁ APUESTA POR EVENTOS SOSTENIBLES

Meliá Pro Rewards  es el programa de fidelidad del portal Meliá Pro y ofrece nuevos beneficios y tarifas especiales para los agentes de viajes en cualquiera de los hoteles del grupo Meliá Hotels International en el mundo.

Estas tarifas exclusivas incluyen un 25% de descuento en las tarifas disponibles y mejores comisiones en las ventas. Otra novedad es la posibilidad de trabajar con tarifas netas que permiten a los agentes minoristas cobrar su comisión de manera inmediata.

El portal de Meliá Pro proporciona a los agentes las mejores tarifas garantizadas disponibles. El registro ha sido simplificado y debe ser completado por el director de la agencia a través de la web del programa.

TAP CELEBRA LOS 10 AÑOS DE SU PROGRAMA CON NUEVOS BENEFICIOS

TAP conmemora el 10º aniversario de su programa de fidelización Victoria reduciendo el número de millas y segmentos necesarios para conseguir alcanzar los niveles Gold o Silver, además de sumar novedades para que los viajeros puedan obtener beneficios exclusivos.

Para disfrutar de las ventajas de la categoría Gold es necesario volar 40 segmentos en TAP durante un año, o acumular 50.000 millas viajando con los miembros de la red de Star Alliance. Para el nivel Silver será necesario acumular 15 segmentos en TAP o 20.000 millas en vuelos de la alianza a la que pertenece la compañía portuguesa.

El programa de fidelización también incluye entre sus novedades que un cliente Gold que no consiga las millas, o los segmentos necesarios para conservar el máximo nivel del programa, sea considerado Silver sin necesidad de volver al nivel Miles.

AMERICAN AIRLINES RECOMPENSA A LOS VIAJEROS BUSINESS

El programa de fidelización de American Airlines otorga más millas a los clientes que compren billetes en Primera Clase y Business para vuelos en 2015, sin necesidad de inscripción previa y de manera automática. De este modo, además de las millas que se incluyen como de costumbre, se suma un extra por adquirir billetes de más alta gama.

Los miembros de AAdvantage Executive Platinum y Dividend Miles podrán sumar 12.000 millas extra en vuelos de largo radio en primera clase y business 12.000 millas. Los asientos discount business se premian con 3.500 millas y los de corto radio, con 500 millas.

Por otro lado, los clientes que forman parte de AAdvantage Platinum/Gold o Dividend Miles Platinum/Gold/Silver, obtendrán 6.000 millas en billetes de Primera Clase y Business de largo radio y 500 millas en los de corto radio. En las plazas discount business de los trayectos de largo recorrido se regalarán 1.000 millas y en las de corto recorrido, 250 millas.

Los miembros de AAdvantage o Dividend Miles recibirán 3.000 puntos en vuelos de largo recorrido en las clases primera y de negocios, así como 250 millas en los trayectos de corta duración. No habrá puntos extra para las reservas de viaje en discount business..

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