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AIR EUROPA PREMIA A LOS VIAJEROS SEGÚN EL IMPORTE GASTADO

Air Europa Suma, el nuevo programa de fidelización de Air Europa, asigna millas a los viajeros frecuentes según el importe de su vuelo. Los clientes recibirán dos millas por cada euro abonado por sus billetes de avión.

Este modelo se distancia del usado por la mayoría de compañías aéreas, que otorgan puntos o millas en función de la distancia viajada.

Los usuarios también pueden obtener o redimir millas con otras empresas asociadas al programa como Amazon, Europcar, CEPSA, Halcón Viajes o los grupos hoteleros NH y Be Live, así como otras aerolíneas de la alianza Skyteam, aunque en este caso según la distancia del vuelo.

MÁS PUNTOS +RENFE CON LA COMPRA DE ABONOS DE AVANT

Los titulares de la tarjeta de fidelización +Renfe pueden acumular puntos por la compra de abonos de los servicios de alta velocidad de media distancia, Avant. Estos trenes comunican Madrid y ciudades cercanas como Toledo, Segovia o Ciudad Real.

Para beneficiarse de esta novedad, los clientes deberán introducir su número de tarjeta de fidelización al realizar la compra de los abonos Tarjeta Plus, Tarjeta Plus 10 o Tarjeta Plus 10 Estudiante. Los puntos se sumarán una vez se haya realizado el primer viaje.

Los puntos acumulados se pueden canjear por billetes de tren, tanto de Avant como de AVE, u otros servicios de las empresas asociadas al programa de fidelización como noches de hotel o alquiler de coche.

LATAM RELANZA SUS PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN

El Grupo LATAM anunció la renovación de los programas de fidelización de LAN y TAM (LAN Pass y TAM Fidelidade), que pasan a denominarse LATAM Pass y LATAM Fidelidade. Los programas incluyen nuevos beneficios e introducen novedades para los miembros.

Las categorías existentes también se unifican y adquieren nuevos nombres: la categoría Gold sustituye a Premium, mientras que Platinum sustituye a la antigua Premium Silver. Black y Black Signature son, respectivamente, las nuevas denominaciones de Comodoro y Black.  Los socios de LATAM Pass y LATAM Fidelidade recibirán nuevas tarjetas con el nombre de las categorías actualizadas a partir de este mes.

Los nuevos programas facilitan los procesos de acumulación de kilómetros (LATAM Pass) o puntos (LATAM Fidelidade), así como el acceso a categorías superiores. Los socios que soliciten upgrade de cortesía entre 48 y 12 horas antes de su vuelo recibirán la confirmación 12 horas antes del mismo, manteniendo las prioridades correspondientes en relación a los otros clientes del programa. Este beneficio será implementado de forma gradual en todos los vuelos de LAN y TAM a lo largo de 2016.

Además, los socios de LATAM Pass y LATAM Fidelidade que cuenten con cupones de upgrade en cabina podrán acceder a este beneficio en vuelos de LAN y TAM, independientemente del programa al que estén afiliados.

CLUB PREMIER CORPORATIVO LLEGA A ESPAÑA

Aeroméxico anunció el lanzamiento en España del programa de fidelidad exclusivo para empresas Club Premier Corporativo. Permite acumular Kilómetros Premier (KmP) al formalizar la reserva, tanto en vuelos operados por Aeroméxico como en las compañías con las que existen acuerdos de código compartido dentro de la alianza Skyteam.

Según la distancia del vuelo se acumula un porcentaje de KmP, equivalente al 80% en rutas dentro de México y del 100% para vuelos internacionales. El kilometraje acumulado tiene una vigencia de 24 meses. Las noches en hoteles asociados, el alquiler de vehículos y otros servicios también generan KmP.

Los Kilómetros Premier cargados en la cuenta corporativa completan los que los viajeros perciben en sus cuentas individuales.

Existen tres categorías: la más alta es el Nivel Oro e incluye upgrades de clase Turista a Premier, acceso a los mostradores de Clase Premier de Aeroméxico y demás aerolíneas asociadas a SkyTeam, una acumulación adicional del 25% sobre el kilometraje volado y prioridad en el embarque.

AIR EUROPA LANZA SU NUEVO PROGRAMA SUMA

El nuevo programa de fidelización de Air Europa se llama SUMA e incluye la obtención y el canjeo de puntos en cualquier vuelo de las compañías miembro de SkyTeam. Los pasajeros de Air Europa puede canjear millas por vuelos siempre que haya plazas disponibles en cualquiera de las compañías asociadas.

El canjeo por viajes o servicios se puede realizar utilizando millas, o combinando millas con pagos en efectivo o tarjeta siempre y cuando el vuelo sea operado por Air Europa. Con la compra de productos o servicios en Cepsa, Europcar, hoteles del grupo NH y Be Live, agencias de Halcón Viajes y Amazón también acumulan millas canjeables por vuelos.

Con el lanzamiento de SUMA, Air Europa abandona el programa de pasajero frecuente Flying Blue de Air France-KLM.

AVIS ABRE SU PRIMERA SALA VIP EN BARCELONA

La compañía internacional de alquiler de vehículos Avis Car Rental abrió en Barcelona (España) su primera sala VIP del mundo. Avis Preferred Lounge forma parte de la nueva oficina de la empresa, ubicada frente a la estación de tren de Sants.

La nueva sala VIP ha sido creada para los miembros de Avis Preferred y ofrece guías de viaje para consulta, prensa internacional, wi-fi gratuito y pantallas con entretenimiento.

Además, Avis ha renovado su web con un diseño acorde a su nueva identidad corporativa. Permite navegar con mayor agilidad y brinda opciones actualizadas de búsqueda de automóviles y otros servicios disponibles.

IBERIA PRESENTA UNA NUEVA FORMA DE GANAR AVIOS

Iberia acaba de estrenar IberiaPluStore, un tienda online alojada en la sección Iberia Plus de iberia.com que integra a más de 150 marcas entre las que figuran Adidas, Apple Store, Banana Republic, Desigual, Disney Store, Dockers, GAP, Toys R us, FNAC o The Body Shop.

De momento disponible solamente para el mercado español, al acceder a las webs de estas marcas desde IberiaPluStore los clientes suman avios por cada euro invertido que después pueden canjear por billetes de avión, hoteles y otros servicios.

Los usuarios deben acceder como como clientes Iberia Plus en la web de la compañía, tal y como hacen habitualmente, y acceder a IberiaPluStore. Por cada euro gastado en las marcas asociadas obtendrán hasta quince avios, con un cantidad de puntos variable en función de las compras.

Con motivo del lanzamiento del programa, los primeros 20 euros de compras realizados hasta el 31 de diciembre serán premiados con 100 avios extra y, además, los clientes entrarán en el sorteo de un viaje a Nueva York para 2 personas (vuelo + hotel).

WYNDHAM LANZA GO MEET PARA LOS ORGANIZADORES

Wyndham Hotel Group presentó su nuevo programa de fidelización Go meet dirigido a organizadores de reuniones y eventos profesionales: los miembros del programa pueden ganar noches gratuitas en los hoteles del grupo, sin gasto mínimo ni límite de puntos canjeables, sólo por reservar.

Los planificadores obtienen un punto por cada dólar invertido en los hoteles en las reservas que incluyen un mínimo de diez habitaciones, el alquiler de salas de reuniones o la contratación de restauración para eventos en los establecimientos asociados a Wyndham Rewards.

A su vez, los asistentes a los eventos que son miembros del programa Wyndham Rewards recibirán un mínimo de 1.000 puntos por cada estancia que reúna las condiciones establecidas.

Wyndham Hotel Group cuenta con 7700 hoteles en 71 países.

IBERIA PREMIA A SUS CLIENTES MÁS FIELES

Iberia ha creado una tarjeta vitalicia para recompensar a los clientes que han acumulado más de 350.000 millas de vuelo al año volando con la aerolínea. La nueva tarjeta Infinita del programa Iberia Plus cuenta con dos modalidades: Infinita e Infinita Prime.

Con la obtención de la categoría Infinita Prime, tras haber acumulado 200.000 puntos Elite,  los pasajeros podrán facturar siempre su equipaje en mostradores Business, gozar de una mayor franquicia de peso y acceder a las salas VIP y al control de seguridad fast track con un máximo de cuatro acompañantes, entre otros beneficios.

Los clientes de Iberia Plus Infinita, con un mínimo de 125.000 puntos Elite acumulados, serán atendidos en el centro telefónico de atención al cliente las 24 horas del día, dispondrán de avios adicionales y la compañía les ofrecerá dos upgrades gratuitos al año, entre otras ventajas.

COPA AIRLINES FIDELIZA CON AMADEUS

Copa Airlines ya puso en marcha ConnectMiles, su renovado programa de fidelidad, que se basa en el sistema informático de gestión Loyalty Management de Amadeus, empresa proveedora de soluciones tecnológicas para la industria de los viajes.

Este sistema de gestión, utilizado por 30 aerolíneas en el mundo, permite optimizar la comunicación con el cliente, crear promociones personalizadas y ampliar la red de contactos. El nuevo programa de fidelidad se incorpora al ya existente y permite que sus miembros actualicen, intercambien y compren millas de un modo simplificado.

La aerolínea panameña también utilizará Amadeus Partner Management Service para intercambiar datos entre su programa de fidelización y sus socios, incluidos los que no forman parte de Star Alliance.

 

 

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