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FIEXPO SE DESPIDE DE CHILE ESTE AÑO

La 12ª edición de la Feria del Mercado de Reuniones y Viajes de Incentivo de América Latina y el Caribe (FIEXPO) tendrá lugar en Santiago de Chile entre el 10 y 12 de junio de este año. Será la última vez que el salón se celebre en Chile, tras tres convocatorias que tuvieron un constante crecimiento y han dejado un importante legado para el mercado de reuniones y viajes de incentivo del país.

Este año, varios países expositores ampliarán el metraje de sus stands para incluir a más proveedores, tras el éxito de los negocios generados en ediciones anteriores. También aumentará el número de hosted buyers, que tendrán la oportunidad de participar en un pre-workshop en la Patagonia chilena para conocer la infraestructura y servicios de esta región.

Además de propiciar el intercambio entre compradores y expositores, tanto en reuniones pre-agendadas como en instancias de networking y eventos sociales, FIEXPO 2019 incluirá un programa de seminarios y sesiones de capacitación sobre las nuevas tendencias del sector. Al igual que en ediciones anteriores, previo a la feria tendrá lugar el Foro Político Latinoamericano sobre Turismo de Reuniones, en el que participarán varios Ministros de Estado y autoridades gubernamentales relacionadas con el sector.

LA REGIÓN BÁLTICA MUESTRA SU CRECIENTE OFERTA PARA MICE

El sector MICE en la región del Báltico continúa creciendo a un ritmo imparable, según confirman los participantes en el salón Convene, celebrado en Vilna el 13 y 14 de febrero. Solo en la capital lituana, el número de eventos y convenciones creció un 30% en 2018, comparado con el año anterior.

Más de 165 compradores internacionales se dieron cita con 80 expositores de Estonia, Letonia, Lituania, Bielorrusia, Polonia, Suecia y Finlandia en la única feria del sector para toda la región, que ha crecido, no solo en tamaño, sino sobre todo en la calidad de los negocios, desde su lanzamiento hace siete años.

Vilna, por su parte, no solo se beneficia del encuentro anual, sino que está atravesando un periodo de gran crecimiento. Cinco nuevos hoteles abrieron el año pasado, y otros cinco se inaugurarán de ahora a 2022, incrementando en un 25% la oferta de habitaciones de la ciudad. También en 2022 se inaugurará el nuevo Centro de Congresos, con una capacidad máxima para eventos con 4.800 delegados.

El mercado MICE, así como la oferta, también está creciendo en otras capitales de la región. En Helsinki, el número de congresos aumentó en un 28% en el último año. En Riga se inauguraron dos nuevos hoteles de cinco estrellas y un centro de congresos con capacidad para 4.000 personas en 2018. Y las conexiones desde España mejorarán este año con nuevos vuelos de Air Baltic a Riga desde Menorca y a Tallin desde Málaga.

ERV LANZA UN NUEVO SEGURO PARA VIAJES DE NEGOCIOS

La compañía aseguradora ERV presentó su nuevo seguro Business Star Modular para viajes de negocios, que ofrece a las empresas más garantías y flexibilidad. Incluye dos modalidades: anual, para los viajeros frecuentes, o temporal, para quienes hacen desplazamientos puntuales.

La nueva estructura modular permite al cliente elegir las sumas aseguradas de las garantías contratadas, así como aplicar franquicia a dichas garantías y a la cobertura de responsabilidad civil si así lo desea. También se puede elegir la comisión que recibirá el agente o corredor.

Entre las garantías se incluyen gastos médicos ilimitados en el extranjero, repatriación, y pérdidas materiales por una suma asegurada de 5.000 euros, que se puede modular por tramos. El seguro de responsabilidad civil es por un valor de 600.000 euros que no se puede modificar. Las empresas pueden añadir cobertura de asistencia ante actos de terrorismo en cualquier destino, entre otros.

AIRBNB AMPLÍA SU OFERTA MICE

Airbnb se adentra aún más en el sector MICE con la adquisición de la plataforma Gaest. La startup danesa ofrece espacios para reuniones y eventos corporativos en ciudades de todo el mundo, que se pueden reservar por horas o días, incluyendo opciones de servicios adicionales. Ahora pasa a formar parte de la unidad Homes de Airbnb, aunque inicialmente continuará funcionando como una aplicación independiente.

La adquisición es parte de la estrategia de Airbnb para captar a cada vez más clientes corporativos. La plataforma ya introdujo actividades de teambuilding a través de Airbnb Experiences el año pasado, así como algunos alojamientos con capacidad para la celebración de reuniones, una oferta que se verá ampliada con el nuevo acuerdo.

IMEX FRANKFURT INCLUIRÁ INTERESANTES NOVEDADES

¿Qué será nuevo en la próxima edición de IMEX Fránkfurt?
Reflejará las tendencias actuales en la industria de eventos y en el mundo en general: se explorarán temas como la diversidad y la inclusión, la colaboración y la creación conjunta, además de la economía circular. Sabemos que el mercado alemán tiene sus propias necesidades, por lo que las abordaremos en nuestra programación. New Work es solo un ejemplo. Describe el desafío al que se enfrentan muchas empresas al adaptar los modelos de negocios establecidos al nuevo mundo laboral y las expectativas de una fuerza más joven y con propósitos específicos. La experiencia continúa siendo una gran tendencia, por  eso también buscamos desarrollar nuestra Live Zone: lanzada el año pasado, permite a una amplia gama de proveedores demostrar el poder de pensar y actuar de manera más creativa, involucrando a los asistentes de diferentes maneras.

Carina Bauer

Carina Bauer, CEO de IMEX Group

¿Y en cuanto a expositores y el programa de formación?
Entre los expositores ya confirmados se encuentran Nueva Zelanda, Senses of Cuba, Barcelona Convention Bureau, Visit Brussels, Kempinski Hotels, Melia Hotels y Letonia. Durante los tres días de feria, los organizadores pueden reunirse con más de 3.500 proveedores de todos los sectores de la industria MICE. El día educativo de IMEX, EduMonday, tendrá lugar el 20 de mayo y nuevamente incluye She Means Business. Como novedad, EduMonday comenzará a la hora del almuerzo con un conferenciante e incluirá oportunidades de aprendizaje en alemán e inglés. También integraremos sesiones educativas en la feria, con talleres diseñados para ejecutivos de asociaciones y organizadores de eventos corporativos que puedan combinarse más fácilmente con las citas de los expositores.

¿Qué tendencias percibe están teniendo un mayor impacto en la industria?
Los creadores de eventos en todo el mundo están bajo más presión que nunca a la hora de evocar ideas y activaciones que provoquen un wow! en su audiencia. En nuestros shows, C2 International y docenas de expositores en la Live Zone muestran su creatividad y provocan que los asistentes consideren el how to wow! (cómo sorprender). Para algunos la creatividad surge naturalmente; para otros la palabra despierta temor… Sin embargo, la creatividad está aquí para quedarse.

 

AMEX FACILITA LA GESTIÓN DE REUNIONES PEQUEÑAS

American Express Meetings & Events (M&E) presenta Meetings Express, una nueva plataforma que facilita la organización de reuniones pequeñas y/o aquellas repetidas frecuentemente. Para ello, la división de American Express Global Business Travel ofrece el apoyo de proveedores de tecnología selectos en diferentes regiones a través de una única herramienta.

Por ejemplo, en Norteamérica, los clientes cuentan con el apoyo de Groupize, mientras que en Europa, por el momento el servicio está disponible en el Reino Unido con Meetingsbooker.com, en Francia con Bizmeeting y en Alemania con Meetago. Estos proveedores pueden seleccionar los hoteles, venues o espacios más adecuados para garantizar la mejor experiencia posible y ayudar a los gestores a alinear su estrategia para pequeños eventos con la política corporativa.

Meetings Express se conecta además con la plataforma de datos centralizada Meetings Insights, e integra otras herramientas de gestión de eventos de American Express M&E, ofreciendo así a las empresas una visión más completa de sus gastos en reuniones.

 

ROOMIT BY CWT SE ALÍA CON SITEMINDER

Roomit by CWT, la división de distribución hotelera de Carlson Wagonlit Travel (CWT) y Siteminder, la plataforma global de captación de huéspedes, anunciaron un acuerdo por el que integran sus servicios, ampliando así las opciones de alojamiento disponibles para los viajeros corporativos. La alianza se está probando inicialmente en Reino Unido e Italia y se espera que se aplique al resto de hoteles de Siteminder a finales de año.

El acuerdo hace posible que ciertos hoteles de la plataforma Siteminder – aquellos que cumplan las condiciones óptimas para servir a viajeros corporativos, como ubicación céntrica, wi-fi en la habitación y opción de cancelar a última hora – den servicio a los clientes premium de Roomit, bajo el paraguas del programa de viajes corporativos de CWT. Entre los criterios que filtrarán las propuestas de alojamiento serán tenidas en cuenta las premisas de las políticas de viajes de cada empresa.

HRS APLICA EL SOURCING A LAS REUNIONES CORPORTIVAS

El proveedor de soluciones hoteleras presentó un nuevo servicio de sourcing para las reservas de grupos y reuniones corporativas, con el fin de ayudar a las empresas a ser más eficientes en la gestión de sus gastos. HRS estima que las compañías han desembolsado 565.000 millones de dólares en este segmento y se prevé que dicha cantidad aumentará en 2019.

Según un estudio de HRS y GBTA (Global Business Travel Association, por sus siglas en inglés), las reuniones de menos de 50 participantes suponen entre el 50 y 70% del total de las que se organizan en los hoteles catalogados por ellos. El 70% de los meeting planners no sigue un proceso definido para reservar estos encuentros pequeños, optando por canales más adecuados al consumidor final en lugar de aprovechar las relaciones existentes con sus hoteles habituales. En consecuencia, se está perdiendo la oportunidad de ahorrar. 

La nueva solución ofrece a las compañías un proceso único que además contribuye a garantizar la transparencia y el control de los gastos, aprovechando la contratación hotelera ya existente para asegurar ahorros también en la reserva de salas de reuniones, estancias, comida y costes de bebidas, entre otros. 

Con el sourcing, los departamentos de reuniones pueden disfrutar de más tiempo para otras actividades estratégicas, reducir la responsabilidad del organizador gracias a contratos estándar aprobados previamente y simplificar los procedimientos financieros con la integración del pago virtual.

CWT OFRECE NUEVAS FUNCIONES DE ANÁLISIS PREDICTIVO

Carlson Wagonlit Travel (CWT) lanza nuevas funciones de análisis predictivo que mejoran significativamente la precisión de los pronósticos, proporcionan mayor claridad sobre las principales métricas de los viajes y ofrecen a los clientes ahorros potenciales de hasta el 10%. Se implementarán en todo el mundo a lo largo de 2019.

Su división de consultoría, CWT Solutions Group, creó un modelo de datos de viajes que analiza el histórico de desplazamientos, así como datos públicos sobre los precios de los productos básicos, los indicadores macroeconómicos, el tiempo y los periodos vacacionales. Estos datos permiten identificar patrones y generar predicciones sólidas sobre los gastos futuros de la empresa, en concreto sobre el número de viajes y el coste de cada uno.

Los clientes pueden controlar así mejor su gasto en viajes, e identificar oportunidades de ahorro. Un ensayo preliminar del nuevo sistema mostró además que los resultados mejoran con el tiempo, a medida que el sistema analiza un mayor volumen de datos.

CWT PERMITE RESERVAR VUELOS DESDE EL MÓVIL

Carlson Wagonlit Travel (CWT) ofrece a sus clientes en veinte de los principales mercados del mundo, incluyendo España, la posibilidad de reservar sus vuelos directamente a través de la aplicación móvil myCWT, ahorrando tiempo y dinero en tan solo 60 segundos. El servicio se puso a prueba a principios de 2017 y se lanzó comercialmente durante el segundo trimestre de 2018.

Los clientes que disponen de esta opción han visto ya un salto del 30% del canal offline al online. Las reservas se pueden completar en 60 segundos y son compatibles con el sistema de distribución global (GDS, por sus siglas en inglés) y con el contenido de las aerolíneas de bajo coste, así como con la oferta de clientes y compañías aéreas preferentes.

Además, la app cuenta con un indicador del mejor momento para reservar que alerta a los viajeros cuando se espera que los precios van a subir, permitiéndoles así ahorrar costes, además de fomentar las reservas anticipadas. También tiene una función de búsqueda 24 horas que ofrece una lista completa de opciones, incluyendo vuelos más baratos que están fuera de los parámetros especificados. Otros servicios incluyen la facturación online para las principales aerolíneas, notificaciones sobre retrasos o cancelaciones, cambios de puerta de embarque y alertas de seguridad.

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