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MELIÁ RENUEVA SU PORTAL PARA AGENTES DE VIAJES

Meliá Hotels International lanzó Meliá Pro, su nuevo portal dirigido a los agentes de viajes. La plataforma incluye Meliá Pro Rewards, una herramienta de fidelidad que brinda beneficios y tarifas exclusivas a los usuarios. Adicionalmente, una nueva herramienta de reservas ofrece comisiones de hasta el 16% y la posibilidad de acceder a costes netos que permiten a los agentes cobrar la totalidad del pago y disponer de su comisión de forma inmediata.

A través de Meliá Pro los profesionales del sector  también podrán maximizar sus puntos y obtener  descuentos del 25% para reservas personales. A finales de 2014 Meliá Pro contará con una herramienta de e-learning que permitirá acceder a la información actualizada de sus marcas Gran Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, Innside by Meliá, Sol Hotels y Tryp by Wyndham.

Los agentes que deseen acceder a los beneficios del portal deberán registrarse en www.meliapro.com. El director de la agencia deberá completar el formulario solicitado para que sea efectivo el registro.

TRANSHOTEL SOLICITA PRECONCURSO DE ACREEDORES

El Grupo Transhotel solicitó  a las autoridades competentes el preconcurso de acreedores: tras esta petición dispone de un plazo de tres meses, ampliable a uno más, para negociar con sus acreedores el pago de las deudas contraídas hasta la fecha.

La compañía cuenta con 22 delegaciones internacionales y, según declaraciones de los directivos, el preconcurso es la mejor opción para garantizar la viabilidad del negocio, tras dos intentos fallidos de venta.

La central de reservas hoteleras, actualmente en suspensión de pagos, cuenta con una cartera de 50.000 establecimientos en más de 60.000 agencias.

 

ENTERPRISE RENT-A-CAR LANZA EN ESPAÑA "LE RECOGEMOS"

Enterprise Rent-A-Car lanzó en España el servicio Le RecogemosSM que ofrece a los clientes la posibilidad de solicitar ser recogidos y trasladados gratuitamente a la oficina de Enterprise donde formalizarán el contrato y recogerán el vehículo alquilado.

Además de las ventajas de movilidad, Le RecogemosSM también permite agilizar el proceso de contratación del vehículo ya que el mismo profesional que realiza el traslado es quien formaliza el contrato en la sucursal. Durante el trayecto se aprovechará para registrar las preferencias y necesidades del cliente y ofrecerle un servicio personalizado.

Enterprise Rent-A-Car opera en Reino Unido, Alemania, Irlanda, Francia, España, Estados Unidos y Canadá, donde también ofrecerá este servicio en más de 8.100 oficinas.

RYANAIR ESTARÁ EN AMADEUS

Tras muchos años negándose a entrar en las plataformas de reserva, Ryanair ha firmado un acuerdo con Amadeus: los usuarios del GDS (Global Distribution System) podrán acceder a la gama de tarifas de la aerolínea irlandesa, incluyendo las nuevas Business Plus, y a todo su contenido de servicios complementarios. Para ello se utilizará la tecnología light ticketing de Amadeus. Los agentes de viajes podrán acceder a las plazas de la aerolínea a partir del 1 de noviembre.

En virtud de este acuerdo, los usuarios de Amadeus no estarán sujetos a ningún recargo a la hora de reservar vuelos de Ryanair y las tarifas de la aerolínea que aparezcan en el sistema serán idénticas a las que muestren otros canales de distribución, tales como su propia web.

La entrada de Ryanair en el GDS responde al objetivo de la compañía de captar más mercado entre los viajeros de negocios, que ya representan el 27% del total de pasajeros.

El uso de la tecnología light ticketing de Amadeus, concebida específicamente para aerolíneas de tarifas reducidas, aporta sencillez en los procesos tanto a Ryanair como a las agencias de viajes usuarias. La nueva estrategia de la aerolínea, sin ningún tipo de billete físico, permitirá ofrecer tarifas dinámicas y servicios complementarios mediante un enlace XML al sistema Amadeus. La experiencia de los agentes a la hora de reservar vuelos y servicios complementarios de Ryanair será totalmente idéntica a la de reservar productos de cualquier otra aerolínea a través del sistema, gracias a la integración de procesos tradicionales de compra, reserva y administración, junto con tarifas y servicios dinámicos en tiempo real.

AMERICAN EXPRESS LANZA FIRST

Global Business Travel (GBT) de American Express lanzó al mercado First, una nueva plataforma para la planificación de viajes de negocios, seguimiento proactivo, asesoramiento y gestión de reuniones y eventos.

La herramienta permite el monitoreo continuo de las necesidades del viajero a través de un equipo de asesores especialistas en viajes que se encuentran disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.

First ofrece soluciones e informes mejorados que anticiparán las necesidades del usuario a través de la reconocida experiencia en atención al cliente de American Express.

MARKEL ANUNCIÓ UN NUEVO SEGURO PARA VIAJEROS DE NEGOCIOS

Markel International España, entidad especializada en seguros de Responsabilidad Civil (RC) General, RC Profesional, RC de Altos Cargos y Accidentes, ha presentó este verano su nuevo seguro Markel Mission enfocado a los viajes de negocios y dirigido a los empleados de las compañías, ofreciendo amplias garantías y capitales.

Entre las principales coberturas que recoge se encuentra la asistencia sanitaria ilimitada en el extranjero y la posibilidad de incluir capitales de fallecimiento e invalidez permanente por accidente. Además se incluyen la indemnización por secuestro, la cobertura en caso de pérdida y robo de efectos personales o material de trabajo y la responsabilidad civil privada. Asimismo, se añaden garantías como repatriación, demoras, cuidado de menores, interrupción del viaje por diversas causas, sustitución del empleado por repatriación o fallecimiento, etc.

El nuevo seguro Markel Mission se presenta en dos modalidades: Easy y Top. Markel contará para la gestión de este negocio con el apoyo de International SOS.

Markel International Limited es una filial de Markel Corporation, sociedad financiera de cartera que opera en diversos nichos de mercado con sede en Estados Unidos y que cotiza en la Bolsa de Nueva York. Cuenta con oficinas en Europa, Canadá, Latinoamérica y Asia-Pacífico. 

AMADEUS INTEGRA UNIONPAY

Amadeus ha firmado un acuerdo con UnionPay International para integrar las tarjetas de débito y crédito de UnionPay en Amadeus Payment Platform (APP).

Gracias a ello los usuarios de Amadeus, incluyendo aerolíneas como agencias de viajes online en todo el mundo, podrán ofrecer a sus clientes la posibilidad de pagar con la tarjeta más utilizada en China como opción de pago virtual. La plataforma de pagos de Amadeus funcionan en más de 140 países y con más de 4.300 millones de proveedores que aceptan los pagos con UnionPay.

Este acuerdo aumenta el abanico de servicios propuesto por la plataforma de pagos de Amadeus, utilizada por más de 300 compañías aéreas en todo el mundo, proporcionando un entorno de pago seguro tanto a viajeros como a proveedores. Estos últimos tendrán más acceso al mercado chino. El año pasado, la red de UnionPay registró el 80% de los pagos realizados por el turismo emisor chino.

 

REORGANIZACIÓN DE LAS AGENCIAS ARGENTINAS

La Asociación Argentina de Agentes de Viajes  y Turismo (AAAVyT)  se ha convertido en la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVyT), presidida por Fabricio Di Giambattista. Con la transformación, los miembros pretenden ampliar el poder de las agrupaciones regionales con una “visión más federal”, según las palabras de su presidente.

Hasta ahora, las asociaciones regionales no existían jurídicamente porque la integración se registraba a través de las personas físicas. A partir de ahora las demandas se enmarcarán dentro de la entidad regional a la que pertenezca la agencia. Aunque con el cambio los agentes de viajes ya no podrán votar como titulares de su actividad, se busca que el sector esté mejor representado a nivel regional y menos en relación a los intereses de cada asociado.

Las asociaciones regionales de agencias de viajes tendrán ahora como labor defender los intereses de sus miembros y representarlos a nivel nacional.

INTERMUNDIAL PRESENTA CORPORATE

La compañía Intermundial Seguros ha creado una nueva línea de negocio destinada sus clientes de empresa: InterMundial Corporate. Está dirigida a travel managers y agentes de viajes especializados en viajes de negocios, así como a organizadores de eventos. Ofrece  una nueva gama de productos creados específicamente para su actividad.

Para los gestores de viajes y agentes especializados, Intermundial Corporate ofrece incluye seguro de accidentes Bodyguard, con diferentes coberturas en función de la frecuencia de desplazamientos. El seguro Asistencia Silver ofrece coberturas entre las que destacan los gastos médicos y ayuda en carretera. El Asistencia Gold incluye coberturas médicas ampliadas y servicios relacionados con la pérdida de conexiones en transporte o responsabilidad civil, entre otras.

El seguro Todo Riesgo y Élite permite cancelar cualquier reserva, sea cual sea la causa. La versiónPérdida de Conexiones para los desplazamientos aéreos, cubre el coste del billete de regreso al punto de origen o que permita continuar el viaje, según el caso. Por último, Aéreo Plus suma a la anterior cobertura los gastos derivados de anulaciones, pérdida de conexiones, retrasos y overbooking.

Para los organizadores de eventos y congresos Intermundial Corporate ofrece dos productos. El primero es el seguro Cancelación de Eventos, que cubre, a través de tres opciones, no sólo la anulación, sino también el cambio de sede, de fechas y la reducción de la duración del evento. El segundo es el seguro Asistencia Básico Eventos, diseñado para que los participantes acudan a los actos con la cobertura mínima necesaria en caso de imprevisto.

Intermundial cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria turística y tiene presencia en Portugal, Italia, Francia, Reino Unido, Brasil, México, Polonia y España.

SIXT SE EXPANDE EN EL CARIBE

Sixt, empresa global de alquiler de vehículos, continúa con su expansión internacional. Los últimos destinos en contar con franquicias de la compañía son Puerto Rico y Curaçao, estado autónomo vinculado a Holanda que ocupa una pequeña isla frente a Venezuela. En estas nuevas localizaciones, Sixt ofrece toda su oferta de vehículos y una amplia variedad de modelos. La compañía llega a ambos destinos gracias a una nueva cooperación con franquiciados de amplia experiencia local.

En Puerto Rico, Sixt ha abierto una nueva oficina de alquiler de vehículos en el aeropuerto de San Juan. La gama de coches incluye desde la clase Económica a la Premium, y entre la flota se oferta el nuevo Mercedes Clase C de reciente lanzamiento. La empresa está muy orientada al público estadounidense, principal visitante de la isla,  y su llegada a Puerto rico es importante de cara a su estrategia de expansión por Norteamérica.

En cuanto a la isla de Curaçao, los clientes podrán encontrar la oficina de Sixt en el aeropuerto de la capital, Willemstad. Aquí estarán disponibles vehículos utilitarios y compactos, SUV y monovolúmenes de siete plazas. Además se han abierto otros puntos de alquiler que están distribuidos entre el centro, el hotel Papagayo y el Sunscape.

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