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AMERICAN EXPRESS LANZA FIRST

Global Business Travel (GBT) de American Express lanzó al mercado First, una nueva plataforma para la planificación de viajes de negocios, seguimiento proactivo, asesoramiento y gestión de reuniones y eventos.

La herramienta permite el monitoreo continuo de las necesidades del viajero a través de un equipo de asesores especialistas en viajes que se encuentran disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.

First ofrece soluciones e informes mejorados que anticiparán las necesidades del usuario a través de la reconocida experiencia en atención al cliente de American Express.

MARKEL ANUNCIÓ UN NUEVO SEGURO PARA VIAJEROS DE NEGOCIOS

Markel International España, entidad especializada en seguros de Responsabilidad Civil (RC) General, RC Profesional, RC de Altos Cargos y Accidentes, ha presentó este verano su nuevo seguro Markel Mission enfocado a los viajes de negocios y dirigido a los empleados de las compañías, ofreciendo amplias garantías y capitales.

Entre las principales coberturas que recoge se encuentra la asistencia sanitaria ilimitada en el extranjero y la posibilidad de incluir capitales de fallecimiento e invalidez permanente por accidente. Además se incluyen la indemnización por secuestro, la cobertura en caso de pérdida y robo de efectos personales o material de trabajo y la responsabilidad civil privada. Asimismo, se añaden garantías como repatriación, demoras, cuidado de menores, interrupción del viaje por diversas causas, sustitución del empleado por repatriación o fallecimiento, etc.

El nuevo seguro Markel Mission se presenta en dos modalidades: Easy y Top. Markel contará para la gestión de este negocio con el apoyo de International SOS.

Markel International Limited es una filial de Markel Corporation, sociedad financiera de cartera que opera en diversos nichos de mercado con sede en Estados Unidos y que cotiza en la Bolsa de Nueva York. Cuenta con oficinas en Europa, Canadá, Latinoamérica y Asia-Pacífico. 

AMADEUS INTEGRA UNIONPAY

Amadeus ha firmado un acuerdo con UnionPay International para integrar las tarjetas de débito y crédito de UnionPay en Amadeus Payment Platform (APP).

Gracias a ello los usuarios de Amadeus, incluyendo aerolíneas como agencias de viajes online en todo el mundo, podrán ofrecer a sus clientes la posibilidad de pagar con la tarjeta más utilizada en China como opción de pago virtual. La plataforma de pagos de Amadeus funcionan en más de 140 países y con más de 4.300 millones de proveedores que aceptan los pagos con UnionPay.

Este acuerdo aumenta el abanico de servicios propuesto por la plataforma de pagos de Amadeus, utilizada por más de 300 compañías aéreas en todo el mundo, proporcionando un entorno de pago seguro tanto a viajeros como a proveedores. Estos últimos tendrán más acceso al mercado chino. El año pasado, la red de UnionPay registró el 80% de los pagos realizados por el turismo emisor chino.

 

REORGANIZACIÓN DE LAS AGENCIAS ARGENTINAS

La Asociación Argentina de Agentes de Viajes  y Turismo (AAAVyT)  se ha convertido en la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVyT), presidida por Fabricio Di Giambattista. Con la transformación, los miembros pretenden ampliar el poder de las agrupaciones regionales con una “visión más federal”, según las palabras de su presidente.

Hasta ahora, las asociaciones regionales no existían jurídicamente porque la integración se registraba a través de las personas físicas. A partir de ahora las demandas se enmarcarán dentro de la entidad regional a la que pertenezca la agencia. Aunque con el cambio los agentes de viajes ya no podrán votar como titulares de su actividad, se busca que el sector esté mejor representado a nivel regional y menos en relación a los intereses de cada asociado.

Las asociaciones regionales de agencias de viajes tendrán ahora como labor defender los intereses de sus miembros y representarlos a nivel nacional.

INTERMUNDIAL PRESENTA CORPORATE

La compañía Intermundial Seguros ha creado una nueva línea de negocio destinada sus clientes de empresa: InterMundial Corporate. Está dirigida a travel managers y agentes de viajes especializados en viajes de negocios, así como a organizadores de eventos. Ofrece  una nueva gama de productos creados específicamente para su actividad.

Para los gestores de viajes y agentes especializados, Intermundial Corporate ofrece incluye seguro de accidentes Bodyguard, con diferentes coberturas en función de la frecuencia de desplazamientos. El seguro Asistencia Silver ofrece coberturas entre las que destacan los gastos médicos y ayuda en carretera. El Asistencia Gold incluye coberturas médicas ampliadas y servicios relacionados con la pérdida de conexiones en transporte o responsabilidad civil, entre otras.

El seguro Todo Riesgo y Élite permite cancelar cualquier reserva, sea cual sea la causa. La versiónPérdida de Conexiones para los desplazamientos aéreos, cubre el coste del billete de regreso al punto de origen o que permita continuar el viaje, según el caso. Por último, Aéreo Plus suma a la anterior cobertura los gastos derivados de anulaciones, pérdida de conexiones, retrasos y overbooking.

Para los organizadores de eventos y congresos Intermundial Corporate ofrece dos productos. El primero es el seguro Cancelación de Eventos, que cubre, a través de tres opciones, no sólo la anulación, sino también el cambio de sede, de fechas y la reducción de la duración del evento. El segundo es el seguro Asistencia Básico Eventos, diseñado para que los participantes acudan a los actos con la cobertura mínima necesaria en caso de imprevisto.

Intermundial cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria turística y tiene presencia en Portugal, Italia, Francia, Reino Unido, Brasil, México, Polonia y España.

SIXT SE EXPANDE EN EL CARIBE

Sixt, empresa global de alquiler de vehículos, continúa con su expansión internacional. Los últimos destinos en contar con franquicias de la compañía son Puerto Rico y Curaçao, estado autónomo vinculado a Holanda que ocupa una pequeña isla frente a Venezuela. En estas nuevas localizaciones, Sixt ofrece toda su oferta de vehículos y una amplia variedad de modelos. La compañía llega a ambos destinos gracias a una nueva cooperación con franquiciados de amplia experiencia local.

En Puerto Rico, Sixt ha abierto una nueva oficina de alquiler de vehículos en el aeropuerto de San Juan. La gama de coches incluye desde la clase Económica a la Premium, y entre la flota se oferta el nuevo Mercedes Clase C de reciente lanzamiento. La empresa está muy orientada al público estadounidense, principal visitante de la isla,  y su llegada a Puerto rico es importante de cara a su estrategia de expansión por Norteamérica.

En cuanto a la isla de Curaçao, los clientes podrán encontrar la oficina de Sixt en el aeropuerto de la capital, Willemstad. Aquí estarán disponibles vehículos utilitarios y compactos, SUV y monovolúmenes de siete plazas. Además se han abierto otros puntos de alquiler que están distribuidos entre el centro, el hotel Papagayo y el Sunscape.

QMICE PARA MEETING PLANNERS

Qatar Airways ha lanzado Qmice, un sistema destinado a los planificadores de reuniones e incentivos y organizadores de conferencias a través del que se simplifican y agilizan los procedimientos de programación, a la vez que se puede disfrutar de beneficios y descuentos.

A través de Qmice, los organizadores de eventos y viajes de incentivos que gestionen encuentros de entre 20 y 300 pasajeros podrán bloquear asientos con precios pre-acordados a través de una petición online de tarifa de grupo. Los meeting planners también se beneficiarán de condiciones flexibles de reserva, incluyendo reservas con vuelos desde múltiples puntos de origen, para menos de 10 pasajeros por salida, y en diferentes rutas y fechas. Además, se pueden solicitar presupuestos con más de doce meses de antelación.

Asimismo, los organizadores de conferencias y ferias que gestionen eventos con más de 300 participantes, así como asociaciones internacionales y sus correspondientes agentes de viajes, podrán beneficiarse de precios especiales gracias a la opción Aerolínea Preferente ofrecida a través de Qmice. Esta función ofrece descuentos de hasta el 25%, para vuelos de Qatar Airways y vuelos de conexión con otras compañías de las alianza oneworld, para los asistentes que reserven online o a través de su agente.

Los planificadores también podrán disfrutar de estos descuentos en sus viajes para los preparativos del evento, así como ganar incentivos en forma de Qmiles, gracias a los vuelos de los asistentes.

Qmice también ofrece a los organizadores la ventaja de poder reservar los servicios Al Maha, el stopover y los tours gratuitos en Doha, así como la gestión del visado para Qatar, a través de Qatar Airways Holidays.

RENFE SE ALÍA CON PAYPAL

Renfe ha firmado un acuerdo con Paypal para su incorporación como medio de pago a través de su canal de venta online. Se suma a las opciones de pago con las que ya contaban los clientes de Renfe a la hora de adquirir sus billetes: tarjeta bancaria o mediante canjeo a través de su programa de puntos.

Este nuevo medio de pago permite a los compradores cerrar operaciones desde cualquier país y plataforma, móvil o web, y en breve estará también disponible en la nueva aplicación Renfe Ticket, disponible para terminales IOs y Android. Esta modalidad de pago permitirá la compra de cualquier trayecto nacional y abonos, así como las regularizaciones de estos últimos para billetes que conlleven suplemento.

Renfe intenta fortalecer con este acuerdo el posicionamiento de renfe.com como canal de distribución, a través del que realiza el 45% de las ventas de billetes. PayPal cuenta con más de tres millones de cuentas activas en España y más de 148 millones de usuarios en todo el mundo. 

ESPACIOS SINGULARES ONLINE

Bookmeeting es la primera plataforma de reservas online que agrupa salas y paquetes de reuniones en hoteles y espacios singulares de España y Portugal. Especializada en el sector MICE, es la primera web que permite a los hoteleros y gestores de espacios singulares ofrecer el alquiler de sus salas y paquetes de reuniones, aglutinando en un mismo portal todas las ofertas. Uno de los objetivos de los fundadores es crear una alternativa que ayude a luchar contra la estacionalidad y ampliar el número de meses en el año en los que se celebran eventos de empresa. Hasta el momento, y para los hoteles de España y Portugal, son mayo, junio, octubre y noviembre.

La plataforma es sencilla y rápida. El hotelero tiene acceso a una extranet para anunciar la disponibilidad de sus salas y llevar un control de las reservas. El usuario que busca organizar su reunión puede cerrar la reserva en sólo cuatro pasos, tras seleccionar destino, fecha y montaje de la sala. En el cuarto paso ya recibe confirmación. Los creadores no quieren reducir la oferta a establecimientos hoteleros sino incluir espacios singulares para eventos.

Actualmente Bookmeeting cuenta con varias cadenas y hoteles independientes de toda la Península Ibérica que ya han confiado en esta opción para alquilar sus salas y paquetes de reuniones, entre ellos: Holiday Inn, Hoteles Poseidon, Roc Blanc Hoteles, Ibersol, Grupo Huerto del Cura y Xon´s Hotels.

 

RENFE OFRECE ENVÍO DE EQUIPAJE

Renfe ofrece a los viajeros de AVE-Larga Distancia por España la recogida y entrega de equipaje en el origen y destino indicados o en cualquiera de las 2.400 oficinas de Correos de España.

Cada pasajero puede contratar el transporte de hasta tres bultos por billete. Para el equipaje convencional (maletas, mochilas, bolsos de mano…) se requieren medidas máximas de 150x70x50 centímetros, así como límite de peso de 25 kilos por bulto. Además, está permitido el envío de equipaje especial del tipo de palos de golf o esquís. El envío de la primera maleta cuesta 20 euros (para equipaje especial la tarifa es de 26 euros) y en el caso de contratar una segunda o tercera maleta, el cliente obtiene por cada bulto un 20% de descuento.

El servicio se puede contratar y modificar en la web www.renfe.com hasta las 12 horas del día laborable anterior a la fecha de recogida del equipaje. Las maletas pueden ser entregadas en origen el día anterior a la salida del tren. El tiempo de entrega en destino variará en función del municipio de origen y/o llegada. En el caso de las principales destinos nacionales –más de 230, incluyendo capitales de provincia- el plazo máximo de entrega es de dos días.

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