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IBERIA INAUGURA PUENTE AÉREO

Ayer se inauguró el renovado Puente Aéreo de Iberia entre Madrid y Barcelona, ofreciendo mayor flexibilidad, más facilidades para clientes y la oportunidad de elegir entre más vuelos. Las dos ciudades ahora están mejor conectadas con un total de 26 vuelos por sentido operados entre Iberia y Vueling, desde las 6h30 hasta las 21h45, con salidas cada 15 o 30 minutos en horas punta.

Además, se introducen los billetes con reserva para que el cliente pueda asegurar su plaza en el vuelo de su elección. Estos nuevos billetes conservan la flexibilidad de los billetes abiertos, de modo que podrán cambiarse cuantas veces se desee y sin ningún coste, tanto en la web como desde la app de Iberia, que incluye nuevas funcionalidades como la emisión de tarjetas de embarque.

Los clientes pueden emitir la tarjeta de embarque online desde el momento de la compra en los billetes con reserva y desde 24 horas antes del vuelo en los billetes abiertos. También pueden hacerlo hasta 15 minutos antes de la salida del vuelo en las zonas del Puente Aéreo de los aeropuertos de Madrid y Barcelona, también renovados.

Por otro lado, se mantienen las ventajas previas como los controles de seguridad en zonas exclusivas de los aeropuertos de Madrid y Barcelona, ahora abiertos a todos los pasajeros con billetes Puente Aéreo, con o sin reserva. Los aviones se ubican en las puertas más próximas a los controles y los viajeros en Business o los niveles más altos de Iberia Plus pueden acceder a las salas Vip próximas a la zona de embarque.

AMERICAN AIRLINES ANUNCIA NOVEDADES

Desde el 5 de abril, todos los vuelos operados por American Airlines entre España y Estados Unidos incluyen asientos totalmente reclinables en clase Business. La cabina ha sido rediseñada de tal modo que todos los pasajeros cuentan con acceso directo al pasillo, se ofrecen más opciones de entretenimiento en las pantallas individuales, un espacio de trabajo personal y una experiencia a bordo en la que se ha incrementado la privacidad del viajero.

La conexión wi-fi está disponible en todos los vuelos con destino a Miami, Dallas-Fort Worth y Chicago, operados en aviones Boeing 777-200 reconfigurados y 787 Dreamliner.

Nueva clase Premium Economy

Otra de las novedades es la cabina Premium Economy que se ofrece en los vuelos desde España hacia el Atlántico Norte. Son 21 asientos disponibles en el Boeing 787-9 Dreamliner que opera entre Madrid y Dallas-Fort Worth. A partir del 15 de diciembre la nueva clase se encontrará también a bordo de los vuelos con salida desde Madrid y Barcelona con destino Miami.

El servicio Flagship First Dining y la apertura de la nueva sala Flagship en el aeropuerto Nueva York-JFK completan la batería de novedades anunciadas por la aerolínea. Flagship First Dining es un servicio de cena gratuito previo al vuelo, disponible para los clientes viajando en clase First. La cena consta de diversos platos inspirados en la cocina local y preparados con ingredientes de temporada de la zona de salida del vuelo.

Antes de que finalice el año Flagship First estará disponible en los aeropuertos internacionales de Miami y Los Ángeles, Dallas-Fort Worth y Londres-Heathrow.

NACE UNA NUEVA COMPAÑÍA EN CHILE

Jet Smart, nueva compañía de capital norteamericano en Chile, anuncia el inicio de sus operaciones el 25 de julio. En una primera etapa la aerolínea volará desde Santiago de Chile a los destinos domésticos de Calama, Antofagasta, Copiapó, La Serena, Concepción, Puerto Montt y Temuco. Además, operará rutas intra-regionales que conectarán Concepción con Calama, Antofagasta y Puerto Montt, así como se abrirá una ruta aérea entre Antofagasta y La Serena.

Basada en un modelo de negocio “ultra low cost” que incluye agresivas tarifas de lanzamiento que la compañía promete mantener, todos los servicios asignados al asiento son de pago. El precio de lanzamiento es de cuatro euros por trayecto. La elección del asiento forma parte de los extra que el pasajero puede añadir a su billete, que permite cambios previo pago.

 

PLUS ULTRA NUEVOS DESTINOS EN LATINOAMÉRICA

La compañía Plus Ultra Líneas Aéreas añade Chile y Cuba a su lista de destinos en Latinoamérica con nuevas conexiones desde Madrid y Barcelona a Santiago de Chile a partir de hoy, y a La Habana a partir de mañana, 1 de julio. La aerolínea opera también vuelos directos a Lima tres veces por semana desde la capital española.

Los nuevos vuelos a Chile tienen una frecuencia de tres días a la semana con salidas desde Barcelona (vía Madrid) los martes, jueves y domingos y regreso los lunes, miércoles y viernes. La conexión a La Habana operará una vez por semana, saliendo de Barcelona los sábados y regresando desde Cuba los domingos.

Plus Ultra prevé transportar 120.000 pasajeros al año en las nuevas rutas, operadas con modernos Airbus 340-300 con las últimas tecnologías en aviación.

Además, la aerolínea estrena una nueva clase Economy Premium, donde se ofrece embarque preferente, asientos más anchos y comida business, permitiendo a los pasajeros disfrutar de mayor confort a un módico precio.

NORWEGIAN ANUNCIA RUTA DE LONDRES A BUENOS AIRES

Norwegian ya anunció cuál será el destino de su primera ruta en Sudamérica, siendo Argentina el país que primero recibirá aviones de la compañía, a partir del próximo 14 de febrero. Con salida desde Londres-Gatwick y llegada al aeropuerto internacional de Ezeiza, la ruta tendrá cuatro frecuencias semanales (lunes, miércoles, viernes y sábados).

Asimismo, la aerolínea anuncia nueva web adaptada al mercado argentino. Los pasajeros sudamericanos que lleguen a Londres-Gatwick podrán conectar con 38 destinos en once países europeos operados por la compañía. Norwegian también conecta Londres-Gatwick con nueve destinos en Estados Unidos y con Singapur en Asia.

El servicio se operará con el nuevo Boeing 787-9 Dreamliner, con capacidad para 344 pasajeros, 35 de los cuales podrán viajar en la cabina Premium.

AIR EUROPA Y RYANAIR ANUNCIAN UNA ALIANZA TRANSOCEÁNICA

Air Europa se alía con Ryanair para los vuelos de largo radio: de este modo los 130 millones de clientes de la aerolínea irlandesa ya pueden reservar en la web los vuelos de Air Europa a 19 destinos de América a los que se suma Tel Aviv. Gracias esta la alianza, la división aérea de Globalia duplica su conectividad con Europa al incorporar 53 ciudades adicionales.

El objetivo es ampliar las operaciones conjuntas a lo largo del año y, de forma progresiva, incluir la comercialización de nuevos destinos, tanto nacionales como europeos. A finales de este año los vuelos de Ryanair contarán con conexión, a través de Madrid, con la operativa de largo alcance de Air Europa.

 

Actualmente, Air Europa vuela a 60 ciudades europeas, 23 ciudades en Asia y Oriente Medio y 53 en América.

 

 

 

 

AEROMÉXICO Y DELTA ANUNCIAN UN ACUERDO DE COLABORACIÓN

Grupo Aeroméxico y Delta Air Lines anunciaron un acuerdo de colaboración para operar vuelos transfronterizos entre México y los Estados Unidos, cumpliendo con las condiciones exigidas por las autoridades. Gracias a esta alianza, las aerolíneas podrán incrementar su competitividad y ofrecer a sus clientes una mayor variedad de rutas y horarios más convenientes.

Aeroméxico y Delta trabajarán de manera conjunta para mejorar la experiencia de los pasajeros tanto en aire como en tierra, invirtiendo en instalaciones, puertas de embarque y salones para viajeros frecuentes dentro del aeropuerto. Asimismo, ambas compañías podrán poner en marcha ventas conjuntas e iniciativas de mercadotecnia en ambos países.

Delta ofrecerá conectividad en los Estados Unidos mediante sus centros de operaciones en Atlanta, Detroit, Los Ángeles, Mineápolis-St. Paul, Nueva York, Salt Lake City y Seattle. Por su parte, Aeroméxico ofrecerá mayor acceso a México a través de sus hubs en la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara.

La relación entre ambas empresas se extiende más de 20 años, desde sus primeros vuelos de código compartido en 1994. Actualmente, Delta posee el 36.2% de las acciones de Grupo Aeroméxico.

UNITED AIRLINES POLÍTICA SERVICIO AL CLIENTE

United Airlines anunció cambios substanciales en su política de servicio al cliente en respuesta al incidente en el vuelo 3411 el 9 de abril, en el que un pasajero fue sacado del avión a la fuerza para asignar asientos al personal de la aerolínea.

La compañía se compromete a limitar el uso de la fuerza a situaciones en las que haya un riesgo para la seguridad del vuelo, y sólo entonces se podrá exigir el asiento a pasajeros. Además, incrementará la compensación para quienes cedan su lugar voluntariamente en casos de overbooking a 10000 dólares, al mismo tiempo que intentará reducir el número de éstos.

Por otro lado, se creará un equipo para apoyar a los agentes de viaje y ofrecer soluciones para los clientes afectados como el uso de aeropuertos alternativos, otras aerolíneas o transporte por tierra al destino final. La tripulación recibirá también formación adicional para poder resolver cualquier problema en el acto.

Algunas de las medidas se implementarán inmediatamente, y el resto se introducirá a lo largo del año.

RYANAIR CONEXIONES VUELOS

Desde abril Ryanair ofrece a los pasajeros la posibilidad de conectar con otros vuelos de su red, y en los próximos meses permitirá conexiones con otras aerolíneas. Se trata de una de las novedades más destacadas de la cuarta fase del programa Siempre Mejorando que presentó la aerolínea.

Inicialmente solo se pueden reservar vuelos con conexión en el aeropuerto de Roma Fiumicino, pero otros destinos se sumarán próximamente. Además, Ryanair está en negociaciones con Aer Lingus y Norwegian, entre otros, para que los viajeros puedan conectar con sus servicios tanto de corto como de largo radio.

Otras novedades que se implementarán a lo largo de este año incluyen la posibilidad de hacer el check-in simultáneamente para los dos trayectos en vuelos de ida y vuelta, y nuevas funciones de acceso a contenido personalizado en la app Into the Blue.

Además, los clientes podrán guardar sus preferencias para futuras reservas en My Ryanair y crear diferentes perfiles para viajes de negocio o personales.

LEVEL ES LA LOW COST TRANSOCEÁNICA DE IBERIA

El grupo IAG, al que pertenecen las compañías Iberia, Vueling, British Airways y Air Lingus, lanza una nueva aerolínea que, bautizada como Level, nace para enfrentarse a una nueva tendencia: la de operar vuelos transoceánicos por parte de compañías low cost que hasta ahora no habían entrado en este nicho aéreo. Level opera desde Barcelona desde el 2 de junio e inicia su actividad con vuelos a San Francisco, Los Ángeles, Punta Cana y Buenos Aires.

Las rutas, operadas en un principio por Iberia, se realizan con aviones Airbus A330 que cuentan con 293 plazas en clase Turista y 21 en Turista Premium. El asiento en la clase más económica no incluye comida, franquicia de equipaje ni selección de asiento. El equipaje de mano que pueda ser trasladado en cabina sí está integrado en la tarifa. En el caso de la Turista Premium, todos los servicios mencionados están incluidos. La conexión internet es de pago para todos los pasajeros.

Los clientes de Level pueden acumular puntos canjeables en los programas de pasajero frecuente del grupo.

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