EL CONTACTO CON EL CLIENTE SERÁ INSTANTÁNEO

EL CONTACTO CON EL CLIENTE SERÁ SIMULTÁNEO

El último anuncio del Balneario Resort Las Arenas de Valencia, de la cadena Hoteles Santos, puede marcar tendencia en la comunicación de los proveedores hoteleros y sus huéspedes: el hotel ha incorporado una aplicación móvil para facilitar la comunicación entre los clientes y los distintos departamentos del establecimiento. La nueva app se basa en la tecnología de One Click Room, la marca especializada en hoteles de Spotlinker.

La herramienta incluye un chat para enviar mensajes que funciona como una suerte de whatsapp. La aplicación permite que los huéspedes dialoguen en tiempo real con el personal del hotel o soliciten servicios tales como reservar una mesa, pedir hora en el spa, pedir platos y/o bebidas del room service o conseguir información sobre el programa de actividades. Los usuarios también podrán comunicarse con otros huéspedes del hotel.

La nueva app se puede descargar desde Play Store o Appstore.